عرض قائمة انتظار المكالمات وإحصائيات الوكيل

يمكنك عرض قائمة الانتظار وإحصائيات الوكيل.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات و اختر الاتصال > الميزات .

2

انقر فوق قائمة انتظار المكالمات، ثم ابحث عن قائمة انتظارالمكالمات من القائمة.

3

انقر فوق الرمز الموجود في عمود الإجراءات بجوار قائمة انتظار المكالمات.

4

حدد إحصائيات قائمة انتظار المكالمات.

يتم إطلاقك عبر بوابة مسؤول الاتصال حيث يمكنك إنشاء قائمة انتظار أو تقرير إحصائيات الوكيل.

إنشاء تقارير قائمة انتظار المكالمات

يمكنك إنشاء تقارير قائمة انتظار المكالمات مع تفاصيل حول جميع المكالمات الواردة التي وصلت إلى قائمة انتظار المكالمات.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات و اختر الاتصال > الميزات .

2

انقر فوق قائمة انتظار المكالمات > عرض التقارير.

يتم إطلاقك عبر مدخل مسؤول الاتصال حيث يمكنك إنشاء تقرير قائمة انتظار المكالمات.