Просмотр данных статистики операторов и очередей вызовов

Можно просматривать данные статистики операторов и очередей вызовов.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к Службы и выберите Вызовы > Функции.

2.

Щелкните Очередь вызовов и найдите очередь вызовов в списке.

3.

Рядом с очередью вызовов щелкните пиктограмму в столбце Действия.

4.

Выберите Статистика очереди вызовов.

Будет выполнен перекрестный запуск портала администрирования Calling, где можно создать отчет с данными статистики очереди или оператора.

Создание отчетов об очередях вызовов

Можно создавать отчеты об очередях вызовов со сведениями обо всех входящих вызовах, поступивших в очередь вызовов.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к Службы и выберите Вызовы > Функции.

2.

Щелкните Очередь вызовов > Просмотр отчетов.

Будет выполнен перекрестный запуск портала администрирования Calling, где можно создать отчет об очереди вызовов.