Ви можете створювати звіти черги викликів з детальною інформацією про всі вхідні виклики, які досягли черги викликів, а також переглядати статистику черги та агента.
Перегляд статистичних даних черг викликів і операторів
Можна переглядати статистичні дані черг і операторів.
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Служби й виберіть . |
| 2. | Клацніть Черга викликів, а потім знайдіть чергу викликів у списку. |
| 3. | Поруч із чергою викликів клацніть значок |
| 4. | Виберіть Статистика черги викликів. Буде виконано перехресний запуск порталу адміністрування Calling, де можна створити звіт із даними статистики черги або оператора. |
у стовпці Створення звітів про черги викликів
Можна створювати звіти про черги викликів з відомостями про всі вхідні виклики, що надійшли до черги викликів.
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Служби й виберіть . |
| 2. | Клацніть . Буде виконано перехресний запуск порталу адміністрування Calling, де можна створити звіт про чергу викликів. |
