檢視通話佇列報告和統計資料
您可以生成呼叫佇列列報告,其中包含已達到呼叫佇列列的所有呼入電話的詳細資料,還可以檢視佇列和客服統計資料。
檢視通話佇列和代理統計資料
您可以檢視佇列和代理統計資料。
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,然後選擇 。 |
2 | 按一下呼叫佇列,然後在清單中尋找呼叫佇列。 |
3 | 按一下 |
4 | 選取呼叫佇列統計資料。 您會交叉啟動至「Calling 管理入口網站」,您可以在其中產生佇列或代理統計資料報告。 |
產生通話佇列報告
您可以產生呼叫佇列報告,其中列出所有到達呼叫佇列的撥入呼叫的詳細資訊。
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,然後選擇 。 |
2 | 按一下 。您會交叉啟動至「Calling 管理入口網站」,您可以在其中產生呼叫佇列報告。 |
本文是否有幫助?