檢視通話佇列和代理統計資料

您可以檢視佇列和代理統計資料。

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https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,然後選擇 通話 > 功能

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按一下呼叫佇列,然後在清單中尋找呼叫佇列。

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按一下 圖示(位於呼叫佇列旁邊的動作欄中)。

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選取呼叫佇列統計資料

您會交叉啟動至「Calling 管理入口網站」,您可以在其中產生佇列或代理統計資料報告。

產生通話佇列報告

您可以產生呼叫佇列報告,其中列出所有到達呼叫佇列的撥入呼叫的詳細資訊。

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https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,然後選擇 通話 > 功能

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按一下 通話佇列 > 檢視報告

您會交叉啟動至「Calling 管理入口網站」,您可以在其中產生呼叫佇列報告。