Prikaz statistike reda čekanja poziva i agenta

Možete pogledati statistiku reda čekanja poziva i agenta.

1

U prikazu za korisnike u https://admin.webex.com idite na Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.

2

Kliknite na Red čekanja poziva, a zatim na popisu pronađite red čekanja poziva.

3

Kliknite na ikonu u stupcu Radnje pokraj reda čekanja poziva.

4

Odaberite Statistika reda čekanja poziva.

Preusmjereni ste na Administratorski portal za pozivanje gdje možete generirati izvješće o statistici reda čekanja ili agenta.Za više informacija kliknite ovdje

Generiranje izvješća reda čekanja poziva

Možete generirati izvješća reda čekanja poziva s detaljima o svim dolaznim pozivima koji su došli u red čekanja poziva.

1

U prikazu za korisnike u https://admin.webex.com idite na Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.

2

Kliknite na Red čekanja poziva > Prikaz izvješća.

Preusmjereni ste na Administratorski portal za pozivanje gdje možete generirati izvješće o redu čekanja poziva.Za više informacija kliknite ovdje