Vis opkaldskø og agentstatistik

Du kan se kø- og agentstatistik.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester og vælge Opkald > Funktioner.

2

Klik på Opkaldskø, og find opkaldskøen på listen.

3

Klik på -ikonet i kolonnen Handlinger ved siden af opkaldskøen.

4

Vælg Opkaldskøstatistik.

Du krydsstartes til opkaldsadministratorportalen, hvor du kan generere en kø- eller agentstatistikrapport.Klik her for at få flere oplysninger

Generér opkaldskørapporter

Du kan generere opkaldskørapporter med oplysninger om alle indgående opkald, der har nået opkaldskøen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester og vælge Opkald > Funktioner.

2

Klik på Opkaldskø > Se rapporter.

Du krydsstartes til opkaldsadministratorportalen, hvor du kan generere en opkaldskørapport.Klik her for at få flere oplysninger