Você pode gerar relatórios de filas de chamadas com detalhes sobre todas as chamadas de entrada que atingiram a filas de chamadas e também visualizar a fila e as estatísticas do agente.
Visualizar as estatísticas da fila de chamadas e do agente
Você pode visualizar as estatísticas da fila e do agente.
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha . |
| 2 | Clique em Fila de chamadas e encontre a fila de chamadas na lista. |
| 3 | Clique no ícone |
| 4 | Selecione Estatísticas da fila de chamadas. Você é lançado para o Portal de administração Calling, onde poderá gerar um relatório de estatísticas da fila e do agente. |
na coluna de Gerar relatórios da fila de chamadas
Você pode gerar relatórios da fila de chamadas com detalhes sobre todas as chamadas de entrada que entraram na fila de chamadas.
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha . |
| 2 | Clique em . Você é lançado para o Portal de administração Calling, onde poderá gerar um relatório da fila de chamadas. |
