Můžete vygenerovat zprávy o fronta hovorů s podrobnostmi o všech příchozí hovory , které se zařadily do fronta hovorů , a také zobrazit statistiky fronty a agenta.
Zobrazení statistik fronty hovorů a agenta
Můžete zobrazit statistiky fronty a agenta.
| 1 | Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte . |
| 2 | Klikněte na tlačítko Fronta hovorů a vyhledejte frontu hovorů ze seznamu. |
| 3 | Klikněte na ikonu |
| 4 | Vyberte možnost Statistiky fronty hovorů. Budete přesměrováni na portál pro správu hovorů, kde můžete vygenerovat zprávu o statistikách fronty nebo agenta. |
ve sloupci Generování zpráv o frontě hovorů
Můžete generovat zprávy o frontě hovorů s informacemi o všech příchozích hovorech, které se dostaly do fronty hovorů.
| 1 | Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte . |
| 2 | Klikněte na . Budete přesměrováni na správcovský portál pro volání, kde můžete vygenerovat zprávu o frontě hovorů. |
