بالنسبة لمواقع E911، يجب أن تستخدم جميع مكالمات الطوارئ إمكانية E911 المثيل المكرس المضمنة. يجب عدم إرسال مكالمات E911 إلى مؤسسة Webex Calling.

بالنسبة لمواقع المثيل المكرس غير E911، التي تستخدم Cloud Connected PSTN، يمكن إرسال مكالمات الطوارئ إلى مؤسسة Webex Calling. يجب أن يتطابق رقم الاتصال الخاص بمكالمة الطوارئ مع رقم PSTN في قائمة توجيه. ستقوم قائمة التوجيه بتحديد موقع Webex Calling الذي تنتمي إليه مكالمة الطوارئ وكتابة رقم الاتصال فوقه باستخدام رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ (ECBN) لموقع Webex Calling هذا.

إذا لم يكن جهاز الاتصال في المثيل المخصص يحتوي على طلب داخلي مباشر صالح (DID)، فيجب تكوينه لإرسال رقم معاودة الاتصال الصحيح في حالات الطوارئ، باعتباره رقم الاتصال. سيطابق ذلك بعد ذلك قائمة التوجيه الصحيحة في Webex Calling Orgnization ويرسل المكالمة بشكل مناسب.

اتبع هذه الخطوات لتمكين PSTN المتصل بالسحابة. لمزيد من المعلومات، راجع:

• تكوين PSTN متصل بالسحابة

• قوائم توجيه Webex Calling

• Webex استدعاء قائمة مزودي CCP العالمية

1. موقع (مواقع) التوفير في مركز التحكم.

2. حدد PSTN المتصل بالسحابة كنوع اتصال للموقع (المواقع) وحدد موفر (موفري) CCP المقابل.

3. اطلب أرقام PSTN من موفر CCP (متكامل أو غير متكامل). سيقوم مقدمو الخدمات المتكاملون بتوفير الأرقام مباشرة إلى Control Hub ، حيث ستظهر تلقائيا. بالنسبة للموفرين غير المتكاملين، قم باستيراد أرقام PSTN كما يلي:

   1. سجل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى قائمة الاتصال > أرقام. انقر فوق القائمة المنسدلة إدارة على الجانب الأيسر من الجدول وحدد إضافة.

   2. حدد الموقع من القائمة المنسدلة في صفحة التحديد. يتم سرد اتصال PSTN المقترن بالموقع مقابل الموقع.

   3. أضف أرقام PSTN المشتراة في الحقول الموجودة في صفحة تحديد الأرقام. يمكنك إضافة ما يصل إلى 1000 رقم واختيار تفعيلها على الفور أو لاحقا. انقر فوق حفظ بعد إضافة جميع الأرقام.

   4. تعرض صفحة التأكيد أرقام PSTN التي تمت إضافتها إلى الموقع.

4. نفذ الخطوات التالية لكل موقع لإنشاء قائمة مسارات، وقم بتعيينها إلى مجموعة مسارات مناسبة، وحدد الأرقام التي سيتم تعيينها إلى DI.

   1. انتقل إلى استدعاء > قوائم المسارات واختر واحدة من القائمة لعرض خصائصها.

   2. حدد مجموعة مسارات من قائمة اختيار التوجيه.

   3. انقر على إضافة أرقام وأدخل الأرقام المقترنة بقائمة المسارات.

   4. حدد أرقام PSTN في قائمة المسارات المخصصة للمثيل المخصص (داخل/خارج) وانقر فوق إضافة.

   كجزء من تنشيط خدمة المثيل المخصص، يتم إنشاء جذوع SIP إلى مثيل مخصص ومجموعات المسار في مركز التحكم (يبدأ الاسم ب "WxC-DI").

5. قم بتكوين خطط الطلب في Webex Call باستخدام أنماط تشير إلى مثيل مخصص وقم بإقرانها بمجموعة مسارات.

6. تكوين مثيل مخصص:

   • قم بتكوين PSTN DIDs وتعيينها للهواتف والمستخدمين وطيار البحث ، إلخ.

   • قم بتكوين خطة الطلب على مثيل مخصص لتوجيه مكالمات PSTN إلى مكالمات Webex، باستخدام مجموعة المسارات وقائمة المسارات وجذوع SIP التي تم تكوينها أثناء تنشيط خدمة المثيل المخصص.

7. لتمكين الاتصال الدولي، حدد الموقع ذي الصلة في صفحة مركز التحكم > الاتصال. انتقل إلى القسم أذونات > الصادرة والواردة المتقدمة > المكالمات الصادرة > الدولية وحدد السماح من القائمة المنسدلة.

استكشاف الاخطاء:

• يجب أن يتطابق رقم الاتصال في SIP INVITE من DI مع رقم E164 الذي تم تكوينه في قائمة مسارات الاتصال Webex حتى تنجح المكالمة.

• راجع مواصفات الصوت لوثائق مكالمات Webex لبرنامج ترميز الصوت المدعوم /المفضل بواسطة Webex Calling. يجب مراعاة ذلك لتصميم مثيل مخصص لمكالمات CCPP.