شكرًا على ملاحظاتك.

بالنسبة لمواقع E911، يجب أن تستخدم جميع مكالمات الطوارئ إمكانية المثيل المخصص E911 المدمجة. يجب عدم إرسال مكالمات E911 إلى Webex Calling المنظمة.

بالنسبة لمواقع المثيلات المخصصة غير التابعة لـ E911، والتي تستخدم Cloud Connected PSTN، يمكن إرسال مكالمات الطوارئ إلى المؤسسة. Webex Calling يجب أن يتطابق رقم الاتصال الخاص بمكالمة الطوارئ مع رقم PSTN في قائمة المسارات. ستحدد قائمة المسارات Webex Calling الموقع الذي تنتمي إليه مكالمة الطوارئ وتستبدل رقم الاتصال برقم رد الاتصال في حالات الطوارئ (ECBN) لهذا الموقع. Webex Calling

إذا كان جهاز الاتصال على المثيل المخصص لا يحتوي على اتصال مباشر وارد (DID) صالح، فيجب تكوينه لإرسال رقم ECBN الصحيح، كرقم الاتصال، لجميع مكالمات الطوارئ. سيطابق هذا بعد ذلك قائمة المسارات الصحيحة في Webex Calling المؤسسة ويرسل المكالمة بشكل مناسب.

اتبع هذه الخطوات لتمكين Cloud Connected PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع:

• تكوين PSTN المتصل بالسحابة

• Webex Callingقوائم المسارات

• Webex Callingقائمة مزودي CCP العالمية

1. موقع (مواقع) التزويد في مركز التحكم.

2. حدد Cloud Connected PSTN كنوع الاتصال للموقع (المواقع) وحدد موفر (موفري) CCP المقابل.

   

   

3. اطلب أرقام PSTN من مزود CCP (متكامل أو غير متكامل). سيوفر الموفرون المدمجون الأرقام مباشرة إلى Control Hub، حيث ستظهر تلقائيًا. بالنسبة للموفرين غير المدمجين، قم باستيراد أرقام PSTN كما يلي:

   1. قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى قائمة الاتصال > الأرقام. انقر على قائمة الإدارة المنسدلة على الجانب الأيمن من الجدول وحدد إضافة.

      

   2. حدد الموقع من القائمة المنسدلة في صفحة التحديد. يتم سرد اتصال PSTN المرتبط بالموقع مقابل الموقع.

      

   3. أضف أرقام PSTN المشتراة في الحقول في صفحة تحديد الأرقام. يمكنك إضافة ما يصل إلى 1000 رقم واختيار تفعيلها على الفور أو لاحقًا. انقر فوق حفظ بعد إضافة جميع الأرقام.

      

   4. تعرض صفحة التأكيد أرقام PSTN التي تمت إضافتها إلى الموقع.

      

4. نفّذ الخطوات التالية لكل موقع لإنشاء قائمة مسارات وتعيينها لمجموعة مسارات مناسبة وحدد الأرقام التي سيتم تعيينها لـ DI.

   1. انتقل إلى الاتصال > قوائم المسار واختر واحدة من القائمة لعرض خصائصها.

   2. حدد مجموعة المسار من قائمة اختيار التوجيه.

   3. انقر فوق إضافة أرقام وأدخل الأرقام المرتبطة بقائمة المسارات.

      

   4. حدد أرقام PSTN في قائمة المسارات المخصصة للمثيل المخصص (داخل/خارج) وانقر فوق إضافة.

      

   كجزء من تنشيط خدمة المثيل المخصص، يتم إنشاء اتصالات SIP إلى المثيل المخصص ومجموعات المسارات في Control Hub (يبدأ الاسم بـ «Wxc-di»).

5. قم بتكوين خطط الطلب Webex Calling باستخدام الأنماط التي تشير إلى المثيل المخصص وربطها بمجموعة المسار.

6. تكوين مثيل مخصص:

   • قم بتكوين PSTN DIDs وتعيينها للهواتف والمستخدمين وطيار الصيد وما إلى ذلك.

   • قم بتكوين خطة الاتصال على المثيل المخصص لتوجيه مكالمات PSTN إلىWebex Calling، باستخدام مجموعة المسار وقائمة المسارات ومسارات SIP التي تم تكوينها أثناء تنشيط خدمة المثيل المخصص.

7. لتمكين الاتصال الدولي، حدد الموقع المناسب في لوحة التحكم > صفحة الاتصال. انتقل إلى المتقدم > الأذونات الصادرة والواردة > المكالمات الصادرة > القسم الدولي وحدد السماح من القائمة المنسدلة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

• يجب أن يتطابق رقم الاتصال في SIP INVITE من DI مع رقم E164 الذي تم تكوينه في قائمة مسارات مكالمات Webex حتى تنجح المكالمة.

• راجع مواصفات الصوت للحصول على Webex Calling وثائق برنامج ترميز الصوت المدعوم/المفضل بواسطة. Webex Calling يجب مراعاة ذلك لتصميم مثيل مخصص لمكالمات CCPP.