Configure Cloud Connected PSTN

클라우드 연결된 PSTN(CCP)는 PSTN 전용 인스턴스(DI)에 Webex Calling 글로벌 클라우드 Webex Calling 통화 옵션을 가능하게 합니다. 전용 인스턴스는 이 기능에 대해 통합된 Webex Calling CCP 파트너 피어링을 활용합니다. 전용 인스턴스에 대해 이 기능을 활성화하기 Webex Calling 라우트 목록이라는 새로운 통화 라우팅 구성 을 소개합니다.

전용 인스턴스에 대해 PSTN 연결된 클라우드 클라우드 활성화하기

자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

Webex Calling 라우트 목록

의 라우트 Webex Calling 라우트 그룹을 통해 도달할 수 있는 번호의 목록입니다. 각 라우트 목록은 호스트된 풀에서 최대 40,000개의 할당되지 않은 번호를 제공하는 위치에만 할당됩니다.

전용 인스턴스 권한을 부여한 고객만 Control Hub에서 라우트 목록을 보거나 구성할 수 있습니다.

싱글 DI 클러스터로 라우트 목록
단일 전용 인스턴스 클러스터로 라우트 목록

위의 그림은 각 위치(SJ &DFW)에 두 개의 라우트 목록이 있는 Webex Calling 조직을 설명하고, 이는 동일한 라우트 그룹/트렁크를 차례로 표시하는 것으로, 이는 한 개의 전용 인스턴스 클러스터로 라우트됩니다.

여러 전용 인스턴스 클러스터로 라우트 목록

위의 그림은 Webex Calling 위치(SJ &DFW)에 있는 두 개의 라우트 목록이 있는 조직을 설명하고, 각 조직은 다른 라우트 그룹/트렁크 구성을 참조합니다. 이는 동일한 고객 조직 내에서 두 개의 상이한 전용 인스턴스 클러스터로 라우트됩니다.

라우트 목록 생성 및 사용에 대한 지침은 프로비저닝 흐름을 참조하여 전용 인스턴스에 대해 클라우드 연결된 PSTN을 활성화합니다.

비 E 위치에 대한 긴급 통화

E911 위치에 대해 모든 긴급 통화는 내장된 전용 인스턴스 E911 기능을 사용합니다. E911 통화는 조직으로 발송되지 Webex Calling 않습니다.

클라우드 연결된 인스턴스를 사용하는 E911 전용 인스턴스가 아닌 PSTN, 긴급 통화는 클라우드 조직으로 Webex Calling 있습니다. 긴급 전화의 발신 번호는 라우트 목록에 PSTN 전화 번호와 일치해야 합니다. 라우트 목록은 긴급 통화가 Webex Calling 있는 통화 위치를 식별하고, 해당 위치에 대한 긴급 콜백 번호(ECBN)로 발신 번호를 Webex Calling 합니다.

전용 인스턴스에 있는 통화 장치에 유효한 DID(Direct Inward Dialing)가 없는 경우, 모든 긴급 전화에 대해 발신 번호로 올바른 ECBN을 보내도록 구성해야 합니다. 그 후 이는 Webex Calling 올바른 라우트 목록과 일치하고 통화를 적합하게 보내게 됩니다.

전용 인스턴스에 대해 클라우드 연결된 PSTN을 활성화하기 위한 프로비저닝 흐름

클라우드 연결된 클라우드 서비스를 활성화하려면 다음 PSTN. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

  1. Control Hub에서 위치를 프로비저닝합니다.

  2. 위치에 PSTN 연결 유형으로 클라우드 연결된 클라우드를 선택하고 관련 CCP 공급자를 선택합니다.클라우드 연결된 PSTN각 위치에 대해 해당하는 공급자를 선택하십시오.

  3. CCP PSTN (통합 또는 비통합) 주문 번호. 통합된 공급자는 Control Hub에 직접 번호를 제공합니다. 번호는 자동으로 나타납니다. 통합되지 않은 제공자에 대해 다음과 같이 PSTN 번호를 가져오기합니다.

    1. Control Hub에 로그인하고 통화 > 메뉴로 이동하십시오. 테이블의 오른쪽에서 관리 드롭다운 메뉴를 클릭하고 추가를 선택합니다.사용자 추가에 > 관리를 선택합니다.

    2. 선택 페이지의 드롭다운 메뉴에서 위치를 선택합니다. 해당 PSTN 연결된 연결은 위치에 대해 나열됩니다. 위치를 선택하고 해당하는 연결 PSTN 메모를 추가합니다.

    3. 번호 PSTN 필드에 구입한 전화 번호를 추가합니다. 최대 1000개 번호를 추가하고 즉시 또는 나중에 활성화할 수 있습니다. 모든 번호가 추가된 후 저장을 클릭합니다.구입한 전화 번호 PSTN 추가

    4. 확인 페이지에는 PSTN 추가된 전화 번호가 표시됩니다.추가된 PSTN 확인

  4. 각 위치에 대해 다음 단계를 수행하여 라우트 목록을 만들고 적합한 라우트 그룹에 지정한 후 DI에 지정할 번호를 선택합니다.

    1. 통화 > 라우트 목록을 탐색하고 목록에서 하나를 선택하면 등록 정보도 표시됩니다.

    2. 라우팅 선택 메뉴에서 라우트 그룹을 선택합니다.

    3. 번호 추가를 클릭하고 라우트 목록과 연계된 번호를 입력합니다.라우트 목록에 번호 추가

    4. 전용 인스턴스에 PSTN 지정된 라우트 목록에서 전화 번호를 선택하고 추가를 클릭합니다.DI에 대해 어떤 번호가 지정되는지 식별

    전용 인스턴스 서비스 활성화의 일부로, 전용 인스턴스에 대한 SIP 트렁크 및 Control Hub에서 라우트 그룹이 만들어집니다. (이름은 "WxC-DI"로 시작합니다.)

  5. 전용 인스턴스를 Webex Calling 패턴으로 다이얼 플랜을 구성하고 라우트 그룹과 연계합니다.

  6. 전용 인스턴스 구성:

    • PSTN 구성하고 전화, 사용자, 헌트 파일럿 등에 지정합니다.

    • 전용 다이얼 플랜 서비스를 활성화하는 PSTN 그룹, 라우트 목록 및 SIP 트렁크를 사용하여 Webex Calling 통화를 고객으로 라우트하도록 전용 인스턴스에서 구성합니다.

  7. 국제 통화를 활성화하려면 Control Hub 및 통화 페이지에서 > 선택합니다. 국제 전화에서 고급 > 및 걸려오는 > 국제 전화 섹션을 > 드롭다운 메뉴에서 허용을 선택합니다.

문제 해결하기:

  • 통화가 성공하려면 DI로부터의 SIP INVITE에 있는 통화 번호는 Webex 통화 라우트 목록에 구성된 E164 번호와 일치해야 합니다.

  • 지원되는 /선호하는 오디오 Webex Calling 문서에 대한 오디오 사양을 Webex Calling. 이는 CCPP 통화 전용 인스턴스의 디자인에 대해 고려되어야 합니다.