피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

E911 위치의 경우, 모든 긴급 통화는 내장된 전용 인스턴스 E911 기능을 사용해야 해요. E911 전화는 조직에 보내면 안 돼요. Webex Calling

클라우드 연결 PSTN을 사용하는 E911 전용 인스턴스 이외의 위치의 경우 조직에 긴급 전화를 보낼 수 있어요. Webex Calling 긴급 전화 번호가 경로 목록에 있는 PSTN 번호와 일치해야 해요. 경로 목록은 긴급 전화가 속한 Webex Calling 위치를 식별하고 해당 위치의 긴급 콜백 번호 (ECBN) 로 전화 번호를 덮어써요. Webex Calling

전용 인스턴스의 통화 장치에 유효한 직접 인워드 다이얼링 (DID) 이 없으면 모든 긴급 전화에 대해 올바른 ECBN을 발신 번호로 보내도록 구성해야 해요. 그러면 Webex Calling 조직의 올바른 경로 목록과 일치하고 적절하게 전화를 보낼 거예요.

클라우드 연결 PSTN을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

• 클라우드 커넥티드 PSTN 구성하세요

• Webex Calling경로 목록

• Webex Calling글로벌 CCP 제공자 목록

1. 컨트롤 허브 내 프로비전 위치.

2. 위치의 연결 유형으로 클라우드 커넥티드 PSTN을 선택하고 해당 CCP 공급자를 선택하세요.

   

   

3. CCP 제공자 (통합 또는 비통합) 에서 PSTN 번호를 주문하세요. 통합 제공자가 Control Hub에 직접 번호를 입력하면 자동으로 표시돼요. 비통합 제공자의 경우 PSTN 번호를 다음과 같이 가져오세요.

   1. 컨트롤 허브에 로그인하고 통화 > 번호 메뉴로 가세요. 테이블 오른쪽에 있는 관리 드롭다운 메뉴를 클릭하고 추가를 선택해요.

      

   2. 선택 페이지의 드롭다운 메뉴에서 위치를 선택해요. 위치와 관련된 PSTN 연결이 위치에 대해 나열돼요.

      

   3. 번호 선택 페이지의 필드에 구매한 PSTN 번호를 추가해요. 최대 1000개의 번호를 추가하고 즉시 활성화하거나 나중에 활성화하도록 선택할 수 있어요. 번호를 모두 추가한 후에 저장 누르세요.

      

   4. 확인 페이지에 위치에 추가된 PSTN 번호가 표시돼요 .

      

4. 각 위치마다 다음 단계를 수행하여 경로 목록을 만들고 적절한 경로 그룹에 할당한 다음 DI에 할당할 번호를 선택하세요.

   1. 통화 > 경로 목록으로 이동하고 목록에서 하나를 선택하면 속성을 볼 수 있어요.

   2. 라우팅 선택 메뉴에서 라우트 그룹을 선택해요.

   3. 번호 추가를 클릭하고 경로 목록에 연결된 번호를 입력하세요.

      

   4. 라우트 목록에서 전용 인스턴스 (입/출력) 로 지정된 PSTN 번호를 선택하고 추가를 클릭하세요.

      

   전용 인스턴스 서비스 활성화의 일환으로 전용 인스턴스에 대한 SIP 트렁크와 라우트 그룹이 컨트롤 허브에 생성돼요 (이름은 “WXC-Di”로 시작).

5. 전용 인스턴스를 가리키는 Webex Calling 패턴으로 다이얼 플랜을 구성하고 라우트 그룹과 연결해요.

6. 전용 인스턴스 구성:

   • PSTN DID를 구성하고 전화기, 사용자, 헌트 파일럿 등에 할당하세요.

   • 전용 인스턴스 서비스 활성화 중에 구성된 라우트 그룹, 경로 목록Webex Calling, SIP 트렁크를 사용하여 PSTN 통화를 라우팅하도록 전용 인스턴스의 다이얼 플랜을 구성하세요.

7. 국제 전화를 활성화하려면 컨트롤 허브 > 통화 페이지에서 관련 위치를 선택해요. 고급 > 발신 및 수신 권한 > 발신 전화 > 국제 섹션으로 이동하고 드롭다운 메뉴에서 허용 선택해요.

문제 해결:

• DI에서 보낸 SIP 초대에 있는 전화 번호가 Webex 통화 경로 목록에 구성된 E164 번호와 일치해야 통화가 성공해요.

• 에서 지원하거나 선호하는 오디오 코덱에 대한 Webex Calling 문서는 오디오 사양을 검토하세요. Webex Calling CCPP 통화용 전용 인스턴스 설계 시 이 점을 고려해야 해요.