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專用實例的雲端連線 PSTN
雲端連線 PSTN (CCP) 可在其專用實例雲端與選取的 PSTN 服務提供者之間建立高度可靠的連線。當您為其 PSTN 選取授權的雲端連線 PSTN 合作夥伴 (CCPP) 時,傳入和傳出通話將透過此已建立的連線路由,為您的企業提供快速、輕鬆且可靠的通話。
設定雲端已PSTN
Cloud Connected PSTN (CCP) 為專用PSTN (DI) 啟用Webex Calling雲端呼叫選項。專用實例利用現有的 CCP 合作夥伴對等Webex Calling此功能。若要為專用實例啟用此功能,Webex Calling稱為路由清單的新的 通話路由建構。
有關更多資訊,請參閱:
Webex Calling路由清單
只有具有專用實例授權的客戶才能在 Control Hub 中查看或設定路由清單。
上圖說明一個 Webex Calling 組織,組織在各自位置 (SJ 和 DFW) 有兩個路由清單,每個路由清單指向相同的路由群組/幹線,進而路由至單一專用實例集。
上圖說明 Webex Calling 組織在各自位置(SJ 和 DFW)中具有兩個路由清單,每個路由清單都指向不同的路由群組/幹線組集,這些組/中繼線會路由至同一個客戶組織中兩個不同的專用實例集。
如需有關建立和使用路由清單的指示,請參閱為專用實例啟用雲端連線 PSTN 的佈建流程。
撥打給非 E911 位置的緊急呼叫
對於 E911 位置,所有緊急呼叫應該使用內建的專用實例 E911 功能。E911 呼叫不應Webex Calling組織。
對於使用 Cloud Connected PSTN 的非 E911 專用實例位置,緊急呼叫可以Webex Calling組織。緊急通話的來電號碼必須與路由清單中的PSTN號碼相符。路由清單會識別Webex Calling所屬的位置,並且使用該位置的緊急回撥號碼 (ECBN) 覆寫Webex Calling號碼。
如果專用實例上的呼叫裝置沒有有效的直接撥入 (DID),則應該針對所有緊急呼叫,將其配置為傳送正確的 CBN 作為呼叫號碼。然後,這將符合使用者/Webex Calling中的正確路由清單,並適當地傳送通話。
為專用實例啟用雲端連線 PSTN 的佈建流程
遵循下列步驟以啟用雲端PSTN。有關更多資訊,請參閱:
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在 Control Hub 中提供位置。
- 選取 雲端PSTN 作為位置的連線類型,然後選取對應的 CCP 提供者。
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訂單PSTN CCP 提供者(整合或非整合的)訂購號碼。整合提供者將直接向 Control Hub 提供號碼,這些號碼將自動出現在其中。對於非整合的提供者,PSTN號碼,如下所示:
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請登錄 Control Hub,然後前往呼叫>號碼功能表。按一下表格右邊的管理下拉式功能表,然後選取 新增。
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從選擇頁面上的下拉式功能表中選取位置。與PSTN關聯的系統連接會針對位置列出。
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在PSTN號碼」頁上的欄位中新增購買的電話號碼。您可以新增多達 1000 個號碼並選擇立即或稍後啟動它們。在 新增 所有號碼後按一下儲存。
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確認頁面會顯示PSTN位置的號碼。
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請為每個位置執行下列步驟以建立路由清單,將其指定給適當的路由群組,然後選取要指定給 DI 的號碼。
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導覽至>路由清單,然後從清單中選擇一個路由清單來查看其內容。
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從路由選擇功能表選取路由群組。
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按一下 新增號碼 ,然後輸入與路由清單相關聯的號碼。
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在路由PSTN中選取指定給專用實例(輸入/外)的號碼,然後按一下 新增。
在專用實例服務啟動過程中,在 Control Hub 中建立專用例項和路由群組的 SIP 幹線(名稱以「WxC-DI」開頭)。 -
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使用指向專用實例Webex Calling設定撥號計畫,並將其與路由群組關聯。
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設定專用實例:
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設定PSTN個 DID,並將其指定給電話、使用者、搜尋引導等。
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在撥號計劃例項上設定路由,以PSTN路由群組、路由清單和 SIP 中繼線Webex Calling路由通話路由至 Webex Calling 專用實例服務啟用期間所設定。
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若要啟用國際通話,請在 Control Hub 呼叫>相關位置。導覽至進>撥出及>國際>許可權」區段, 然後從下拉式功能表中選取允許。
疑難排解:
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來自 DI 的 SIP INVITE 中的呼叫號碼必須與 Webex 通話路由清單中所配置的 E164 號碼相符,通話才能成功。
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請由使用者 檢查Webex Calling /偏好的音訊編解碼器之音訊Webex Calling。設計 CCPP 通話專用例項時,必須考慮這一點。