- Inicio
- /
- Artículo
Gracias por sus comentarios.
En este artículo
¿Comentarios?Con Cloud Connected PSTN (CCP), existe una conexión altamente confiable entre su nube de instancia dedicada y proveedores de servicios PSTN seleccionados. Cuando selecciona los socios PSTN conectados a la nube (CCPP) autorizados para su PSTN, las llamadas entrantes y salientes se enrutan a través de esta conexión establecida, lo que proporciona llamadas rápidas, fáciles y confiables para su empresa.
Configurar PSTN conectado a la nube
La PSTN conectada a la nube (CCP) habilita las opciones de llamada PSTN en la nube global para la instancia Webex Calling dedicada (DI). La instancia dedicada aprovecha la conexión entre socios de CCP existentes Webex Calling para esta función. Para habilitar esta función para la instancia dedicada, Webex Calling introduce una nueva construcción de enrutamiento de llamadas llamada Listas de rutas.
Para obtener más información, consulte:
Webex Callinglistas de rutas
Solo los clientes con derechos de instancia dedicada pueden ver o configurar listas de rutas en el centro de control.
La figura anterior ilustra una Webex Calling organización con dos listas de rutas en sus ubicaciones respectivas (SJ y DFW), cada una de ellas apuntando al mismo grupo de ruta/tronco, que a su vez enruta a un único clúster de instancia dedicada.
La figura anterior ilustra una Webex Calling organización con dos listas de rutas en sus respectivas ubicaciones (SJ y DFW), cada una de ellas apuntando a diferentes configuraciones de grupo de ruta/tronco, que a su vez enruta a dos clústeres de instancias dedicadas diferentes dentro de la misma organización del cliente.
Para obtener instrucciones sobre cómo crear y usar listas de rutas, consulte Flujo de aprovisionamiento para habilitar la PSTN conectada a la nube para la instancia dedicada.
Llamadas de emergencia para ubicaciones que no son E911
Para las ubicaciones E911, todas las llamadas de emergencia deben usar la capacidad E911 de Instancia Dedicada incorporada. Las llamadas al E911 no deben enviarse a la Webex Calling Organización.
Para ubicaciones de instancias dedicadas que no son E911, que utilizan Cloud Connected PSTN, se pueden enviar llamadas de emergencia a la organización. Webex Calling El número de llamada de la llamada de emergencia debe coincidir con un número PSTN en una lista de rutas. La Lista de rutas identificará la Webex Calling ubicación a la que pertenece la llamada de emergencia y sobrescribirá el número de llamada con el número de llamada de emergencia (ECBN) para esa ubicación. Webex Calling
Si el dispositivo de llamada en la instancia dedicada no tiene una marcación directa interna (DID) válida, debe configurarse para enviar el ECBN correcto, como número de llamada, para todas las llamadas de emergencia. Esto entonces coincidirá con la lista de rutas correcta en la Webex Calling Organización y enviará la llamada apropiadamente.
Flujo de aprovisionamiento para habilitar la PSTN conectada a la nube para una instancia dedicada
Siga estos pasos para habilitar la PSTN conectada a la nube. Para obtener más información, consulte:
-
Ubicación (es) de aprovisionamiento en el centro de control.
- Seleccione Cloud Connected PSTN como tipo de conexión para las ubicaciones y
seleccione los proveedores CCP correspondientes.
-
Solicite números PSTN a un proveedor de CCP (integrado o no integrado). Los proveedores integrados suministrarán números directamente a Control Hub, donde aparecerán automáticamente. Para proveedores no integrados, importe los números PSTN de la siguiente manera:
-
Inicie sesión en Control Hub y vaya al menú Llamadas > Números. Haga clic en el menú desplegable Administrar en el lado derecho de la tabla y seleccione Agregar.
-
Seleccione la ubicación en el menú desplegable de la página de selección. La conexión PSTN asociada con la ubicación se enumera en comparación con la ubicación.
-
Agregue los números PSTN comprados en los campos de la página Seleccionar números. Puede sumar hasta 1000 números y elegir activarlos inmediatamente o más tarde. Haga clic en Guardar después de que se hayan agregado todos los números.
-
La página de confirmación muestra los números PSTN que se han agregado a la ubicación.
-
-
Realice los siguientes pasos para cada ubicación para crear una lista de rutas, asignarla a un grupo de rutas apropiado y seleccionar qué números se asignarán a DI.
-
Vaya a Llamadas > Listas de rutas y elija una de la lista para ver sus propiedades.
-
Seleccione un grupo de rutas en el menú Opción de enrutamiento.
-
Haga clic en Agregar números e ingrese los números asociados con la lista de rutas.
-
Seleccione los números PSTN en la Lista de rutas designados para Instancia dedicada (entrada/salida) y haga clic en Agregar.
Como parte de la activación del servicio de instancia dedicada, los enlaces troncales SIP a la instancia dedicada y los grupos de rutas se crean en Control Hub (el nombre comienza con “WXC-Di”). -
-
Configure los planes de marcado Webex Calling con patrones que apunten a la instancia dedicada y asícielo a un grupo de rutas.
-
Configurar instancia dedicada:
-
Configure los DID de PSTN y asígnelos a teléfonos, usuarios, piloto de búsqueda, etc.
-
Configure el plan de marcado en la instancia dedicada para enrutar llamadas PSTN aWebex Calling, utilizando el grupo de rutas, la lista de rutas y los troncales SIP configurados durante la activación del servicio de instancia dedicada.
-
-
Para habilitar las llamadas internacionales, seleccione la ubicación correspondiente en la página Control Hub > Llamadas. Vaya a la sección Avanzado > Permisos salientes y entrantes > Llamadas salientes > Internacionales y seleccione Permitir en el menú desplegable.
Solución de problemas:
-
El número de llamada en el SIP INVITE de DI debe coincidir con el número E164 configurado en la lista de rutas de llamadas de Webex para que la llamada tenga éxito.
-
Revise las especificaciones de audio para obtener Webex Calling documentación sobre códec de audio admitido/preferido por. Webex Calling Esto debe tenerse en cuenta para el diseño de una instancia dedicada para llamadas CCPP.
