Configurar cloud connected PSTN

El Conector conectado PSTN la nube (CCP) permite las opciones de llamadas a PSTN nube global para Webex Calling instancia de uso exclusivo (Dedicated Instance, DI). La instancia dedicada aprovecha el emparejamiento de socios existente de CCP Webex Calling para esta característica. Para habilitar esta característica para la Instancia de uso exclusivo, Webex Calling la construcción del enrutamiento de llamadas llamada Listas de rutas.

Habilitar conectores de cloud PSTN para la instancia dedicada

Para obtener más información, consulte:

Listas de rutas de llamadas Webex

Las Listas de rutas Webex Calling listas de números a los que se puede acceder a través de un grupo de rutas. Cada lista de rutas se asigna exclusivamente a una ubicación que suministra hasta 40.000 números sin asignar del pool alojado.

Solo los clientes que tienen autorizaciones de instancia de dedicada pueden ver o configurar las listas de rutas en el Concentrador de control.

Listas de rutas a un solo grupo de DI
Listas de rutas a un único clúster de Instancia Dedicada

La figura anterior muestra una organización de Webex Calling con dos listas de rutas en sus respectivas ubicaciones (SJ & DMUTACIÓN), cada una de ellas apuntando al mismo grupo de rutas/enlace troncal, que, a su vez, enruta a un único grupo de instancia dedicada.

Listas de rutas a varios clústeres de instancias dedicadas

La figura anterior muestra una organización de Webex Calling con dos listas de rutas en sus respectivas ubicaciones (SJ & DMUTACIÓN), cada una de ellas apuntando a diferentes configuraciones de grupos de rutas/enlace troncal, que a su vez se enruta a dos grupos de instancia dedicado diferentes dentro de la misma organización del cliente.

Para obtener instrucciones sobre la creación y el uso de listas de rutas, consulte Flujo de aprovisionamiento para habilitar la RTC conectada a la nube para la instancia dedicada.

Llamadas de emergencia para ubicaciones no E911

Para las ubicaciones de E911, todas las llamadas de emergencia deben utilizar la funcionalidad E911 de instancia exclusiva incorporada. Las llamadas E911 no deben enviarse a la Webex Calling organización.

En el caso de ubicaciones que no sean de instancia de uso exclusivo de E911, que utilizan Cloud Connected PSTN, las llamadas de emergencia pueden enviarse a la Webex Calling organización. El número de llamada de la llamada de emergencia debe coincidir con el número PSTN de una lista de rutas. La Lista de rutas identificará la ubicación de Webex Calling a la que pertenece la llamada de emergencia y sobrescribirá el número de llamada con el Número de devolución de llamada de emergencia (ECBN) para esa Webex Calling llamada.

Si el dispositivo de llamada en la instancia de uso exclusivo no tiene un marcado entrante directo (DID) válido, debe configurarse para enviar el ECBN correcto, como el número de llamada, para todas las llamadas de emergencia. Esto coincidirá con la lista de rutas correcta en la organización Webex Calling organización y enviará la llamada adecuadamente.

Flujo de aprovisionamiento para habilitar la RTC conectada a la nube para la instancia dedicada

Siga estos pasos para habilitar Cloud Connected PSTN. Para obtener más información, consulte:

  1. Aprovisionar ubicación(s) en Control Hub.

  2. Seleccione Cloud Connected PSTN el tipo de conexión para la(s) ubicación(s) y seleccione el/los proveedor(es) de CCP correspondiente(s).Seleccione Cloud Connected PSTNSeleccione el proveedor correspondiente para cada ubicación

  3. Ordene PSTN números de un proveedor de CCP (integrado o no integrado). Los proveedores integrados suministrarán números directamente al Control Hub, donde aparecerán automáticamente. En el caso de proveedores no integrados, importe los números PSTN servicios de la siguiente manera:

    1. Inicie sesión en Control Hub y vaya al menú > números de llamada. Haga clic en el menú desplegable Administrar en la parte derecha de la tabla y seleccione Agregar.Seleccione Administrar > Agregar

    2. Seleccione la Ubicación en el menú desplegable de la página de selección. La PSTN asociada con la ubicación se indica con respecto a la ubicación. Seleccione la Ubicación y tome nota de la conexión de PSTN correspondiente

    3. Agregue los PSTN personalizados adquiridos en los campos de la página Seleccionar números. Puede agregar hasta 1000 números y optar por activarlos inmediatamente o más tarde. Haga clic en Guardar después de que se hayan agregado todos los números.Agregar los números de PSTN adquiridos

    4. La página de confirmación muestra PSTN números que se han agregado a la ubicación.Confirmación de números PSTN agregados

  4. Realice los siguientes pasos para cada Ubicación a modo de crear una lista de rutas, asignarla a un grupo de rutas correspondiente y seleccionar los números que se asignarán a DI.

    1. Diríjase a > listas de rutas de llamadas y elija una de la lista para ver sus propiedades.

    2. Seleccione un grupo de rutas del menú Opción de enrutamiento.

    3. Haga clic en Agregar números e introduzca los números asociados con la Lista de rutas.Agregar números a la lista de rutas

    4. Seleccione los números PSTN en la lista de rutas designados para instancia de uso exclusivo (dentro/fuera) y haga clic en Agregar.Identificar los números designados para DI

    Como parte de la activación del servicio de instancia de uso exclusivo, los enlace troncales SIP a la instancia de uso exclusivo y los grupos de rutas se crean en el Concentrador de control (el nombre comienza con "WxC-DI").

  5. Configure los planes de marcado en Webex Calling con patrones que apunten a la Instancia de uso exclusivo y asócielo con un grupo de rutas.

  6. Configurar instancia de dedicada:

    • Configure los PSTN de búsqueda y asígnelos a teléfonos, usuarios, piloto de búsqueda, etc.

    • Configure las plan de marcado de la instancia de uso exclusivo para enrutar llamadas PSTN Webex Calling Webex Calling utilizando los grupos de rutas, la lista de rutas y los enlaces troncales SIP configurados durante la activación del servicio de instancia de uso exclusivo.

  7. Para habilitar las llamadas internacionales, seleccione la ubicación relevante en la página Control Hub > llamadas internacionales. Diríjase a la sección > permisos salientes y entrantes > llamadas salientes > Internacional y seleccione Permitir desde el menú desplegable.

Solución de problemas:

  • El Número de llamada en la invitación SIP de DI debe coincidir con el número E164 configurado en la lista de rutas de llamadas de Webex para que la llamada tenga éxito.

  • Revise las especificaciones de audio para Webex Calling de audio compatible/preferido si Webex Calling. Debe considerarse para el diseño de la Instancia de uso exclusivo para llamadas CCPP.