Configurarea PSTN conectat la cloud

Cloud Connected PSTN (CCP) permite opțiuni globale de apelare PSTN în cloud pentru instanța dedicată apelării Webex (DI). Instanța dedicată utilizează peering-ul existent al partenerilor CPC cu Webex Calling pentru această caracteristică. Pentru a activa această caracteristică pentru instanța dedicată, Webex Calling introduce o nouă construcție de rutare a apelurilor numită Liste de rute.

Activarea PSTN conectat la cloud pentru instanță dedicată

Pentru mai multe informații, consultați:

Listele rutelor Webex Calling

Listele de rute din apelarea Webex sunt liste de numere care pot fi accesate printr-un grup de rute. Fiecare listă de rutare este alocată exclusiv unei locații care furnizează până la 40.000 de numere nealocate din piscina găzduită.

Numai clienții cu drepturi de instanță dedicate pot vedea sau configura liste de rute în Control Hub.

Liste de rute către un singur cluster DI
Listele de rutare către un singur cluster de instanță dedicată

Figura de mai sus ilustrează o organizație webex Calling cu două liste de rute în locațiile lor respective (SJ & DFW), fiecare dintre ele indicând spre același grup de rute / portbagaj, care, la rândul său, se îndreaptă către un singur cluster de instanțe dedicate.

Listele de rutare către mai multe clustere de instanță dedicată

Figura de mai sus ilustrează o organizație Webex Calling cu două liste de rute în locațiile lor respective (SJ și DFW), fiecare dintre ele indicând spre configurații diferite Route Group/Trunk, care, la rândul lor, se îndreaptă către două clustere de instanțe dedicate diferite din cadrul aceleiași organizații de clienți.

Pentru instrucțiuni privind crearea și utilizarea listelor de rutare, consultați Fluxul de configurare pentru a activa Cloud Connected PSTN pentru instanța dedicată.

Apelare de urgență pentru locații non E911

Pentru locațiile E911, toate apelurile de urgență ar trebui să utilizeze capacitatea încorporată de instanță dedicată E911. Apelurile E911 nu trebuie trimise către Organizația apelantă Webex.

Pentru locațiile de instanță dedicată non E911, care utilizează PSTN conectat în cloud, apelurile de urgență pot fi trimise către Organizația de apelare Webex. Numărul de apel al apelului de urgență trebuie să corespundă unui număr PSTN dintr-o listă de rute. Lista de rute va identifica locația de apelare Webex din care face parte apelul de urgență și va suprascrie numărul de apel cu numărul de apelare inversă de urgență (BCEN) pentru locația respectivă de apelare Webex.

Dacă dispozitivul de apelare de pe instanță dedicată nu are o apelare directă activă (DID) validă, ar trebui să fie configurată pentru a trimite BCEN corect, ca număr de apel, pentru toate apelurile de urgență. Acest lucru se va potrivi apoi cu lista de rute corectă din orgnizarea de apelare Webex și va trimite apelul în mod corespunzător.

Configurarea fluxului pentru a activa Cloud Connected PSTN pentru instanța dedicată

Urmați acești pași pentru a activa PSTN conectat la cloud. Pentru mai multe informații, consultați:

  1. Locațiile de furnizare din Control Hub.

  2. Selectați PSTN conectat în cloud ca tip de conexiune pentru locația (locațiile) și selectați furnizorul (furnizorii) CPC corespunzător(i).Selectați PSTN conectat la cloudSelectați Furnizorul corespunzător pentru fiecare locație

  3. Comandați numere PSTN de la un furnizor de CPC (integrat sau neintegrat). Furnizorii integrați vor furniza numere direct către Control Hub, unde vor apărea automat. Pentru furnizorii neintegrați, importați numerele PSTN după cum urmează:

    1. Conectați-vă la Control Hub și accesați meniul Apelare > numere. Faceți clic pe meniul vertical Gestionare din partea dreaptă a tabelului și selectați Adăugare.Selectați Gestionare > Adăugare

    2. Selectați Locația din meniul vertical de pe pagina de selecție. Conexiunea PSTN asociată cu locația este listată în raport cu locația. Selectați Locația și notați conexiunea PSTN corespunzătoare

    3. Adăugați numerele PSTN achiziționate în câmpurile de pe pagina Selectare numere. Puteți adăuga până la 1000 de numere și puteți alege să le activați imediat sau mai târziu. Faceți clic pe Salvare după ce au fost adăugate toate numerele.Adăugarea numerelor PSTN achiziționate

    4. Pagina de confirmare afișează numerele PSTN care au fost adăugate la locație.Confirmarea numerelor PSTN adăugate

  4. Efectuați următorii pași pentru fiecare locație pentru a crea o listă de rute, atribuiți-o unui grup de rute corespunzător și selectați numerele care vor fi atribuite di.

    1. Navigați la Apelarea > liste de rute și alegeți una din listă pentru a-i vizualiza proprietățile.

    2. Selectați un grup de rute din meniul Alegere rutare.

    3. Faceți clic pe Adăugare numere și introduceți numerele asociate cu Lista de rute.Adăugarea numerelor la Lista de rute

    4. Selectați numerele PSTN din Lista de rute care sunt desemnate pentru instanță dedicată (intrare/ieșire) și faceți clic pe Adăugare.Identificarea numerelor care sunt desemnate pentru DI

    Ca parte a activării serviciului Instanță dedicată, trunchiurile SIP la instanța dedicată și grupurile de rute sunt create în Control Hub (numele începe cu "WxC-DI").

  5. Configurați planurile de apelare în apelarea Webex cu modele care indică spre Instanță dedicată și asociați-o cu un grup de rute.

  6. Configurați instanța dedicată:

    • Configurați DID-urile PSTN și atribuiți-le telefoanelor, utilizatorilor, pilotului de vânătoare etc.

    • Configurați planul de apelare pe Instanță dedicată pentru a direcționa apelurile PSTN către Webex Calling, utilizând trunchiurile Route Group, Route List și SIP configurate în timpul activării serviciului Instanță dedicată.

  7. Pentru a activa apelarea internațională, selectați locația relevantă din pagina Control Hub > Apelare. Navigați la secțiunea Advanced > Outgoing and Incoming Permissions > Outgoing Calls > International și selectați Se permite din meniul vertical.

Depanare:

  • Numărul de apel din SIP INVITE de la DI trebuie să corespundă cu numărul E164 configurat în lista de rute de apelare Webex pentru ca apelul să reușească.

  • Examinați specificațiile audio pentru documentația Apelare Webex pentru codecul audio acceptat/preferat de Apelare Webex. Acest lucru trebuie luat în considerare pentru proiectarea instanței speciale pentru apelurile CCPP.