- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?S Cloud Connected PSTN (CCP) existuje vysoko spoľahlivé spojenie medzi cloudom dedikovanej inštancie a vybranými poskytovateľmi služieb PSTN. Keď vyberiete autorizovaných partnerov PSTN pripojených k cloudu (CCPP) pre jeho PSTN, prichádzajúce a odchádzajúce hovory sa smerujú cez toto zavedené pripojenie, čo umožňuje rýchle, jednoduché a spoľahlivé volanie pre váš podnik.
Konfigurácia PSTN pripojeného k cloudu
Cloud Connected PSTN (CCP) umožňuje globálne možnosti volania v cloude PSTN pre vyhradenú inštanciu (Webex CallingDI). Dedikovaná inštancia využíva existujúci partner CCP Webex Calling pre túto funkciu. Ak chcete túto funkciu povoliť pre vyhradenú inštanciu, Webex Calling zavádza sa nová konštrukcia smerovania hovorov s názvom Zoznamy ciest .
Ďalšie informácie nájdete v téme:
Webex Callingzoznamy trás
Iba zákazníci s oprávnením vyhrad enej inštancie môžu zobraziť alebo nakonfigurovať zoznamy trás v ovládacom centre.
Obrázok vyššie znázorňuje Webex Calling organizáciu s dvoma zoznamami trás na svojich príslušných miestach (SJ a DFW), pričom každý z nich ukazuje na rovnakú skupinu trasy/kmeň, ktorá následne smeruje do jedného klastra vyhradených inštancií.
Obrázok vyššie znázorňuje Webex Calling organizáciu s dvoma zoznamami trás na svojich príslušných miestach (SJ a DFW), pričom každý z nich poukazuje na rôzne konfigurácie skupín trasy/kmeňa, ktoré následne smerujú do dvoch rôznych klastrov dedikovaných inštancií v rámci tej istej zákazníckej organizácie.
Pokyny na vytváranie a používanie zoznamov trás nájdete v téme Provisioning flow na povolenie PSTN pripojeného k cloudu pre vyhradenú inštanciu.
Núdzové volanie pre miesta, ktoré nie sú E911
Pre miesta E911 by všetky tiesňové volania mali používať vstavanú funkciu dedikovanej inštancie E911. Hovory E911 by sa nemali posielať Webex Calling organizácii.
V prípade miest vyhradených inštancií, ktoré nie sú E911, ktoré používajú PSTN pripojené k cloudu, je možné do organizácie odosielať tiesňové hovory. Webex Calling Volajúce číslo tiesňového volania sa musí zhodovať s číslom PSTN v zozname trás. Zoznam trás identifikuje Webex Calling miesto, ku ktorému patrí tiesňové volanie, a prepíše volajúce číslo pomocou čísla núdzového spätného volania (ECBN) pre danú lokalitu. Webex Calling
Ak volajúce zariadenie na vyhradenej inštancii nemá platné priame vnútorné vytáčanie (DID), malo by byť nakonfigurované tak, aby odosielalo správne číslo ECBN ako volajúce číslo pre všetky tiesňové volania. Toto sa potom zhoduje so správnym zoznamom trás v Webex Calling Orgnizácii a hovor primerane odošle.
Tok poskytovania na povolenie PSTN pripojeného k cloudu pre vyhradenú inštanciu
Postupujte podľa týchto krokov, ak chcete povoliť Cloud Connected PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme:
-
Umiestnenie (miesta) poskytovania v ovládacom centre.
- Vyberte položku PSTN pripojený k clou du ako typ pripojenia pre umiestnenie (miesta) a
vyberte príslušného poskytovateľa CCP.
-
Objednajte si čísla PSTN od poskytovateľa CCP (integrované alebo neintegrované). Integrovaní poskytovatelia budú čísla dodávať priamo do Control Hub, kde sa automaticky zobrazia. Pre neintegrovaných poskytovateľov importujte čísla PSTN takto:
-
Prihláste sa do Control Hub a prejdite do ponuky Volanie > Čísla. Kliknite na roz baľovaciu ponuku Spravovať na pravej strane tabuľky a vyberte položku Pridať.
-
Vyberte položku Poloha z rozbaľovacej ponuky na stránke výberu. Pripojenie PSTN priradené k umiestneniu je uvedené oproti umiestneniu.
-
Pridajte čísla PSTN zakúpené do polí na stránke Vybrať čísla. Môžete pridať až 1000 čísel a rozhodnúť sa ich aktivovať okamžite alebo neskôr. Po pridan í všetkých čísel kliknite na položku Uložiť.
-
Na potvrdzovacej stránke sa zobrazujú čísla PSTN, ktoré boli pridané k umiestn eniu.
-
-
Ak chcete vytvoriť zoznam trás, priradiť ho k príslušnej skupine trás a vybrať, ktoré čísla budú priradené k DI, vykonajte nasledujúce kroky pre každú polohu.
-
Prejdite na položky Volanie > Zoznamy trás a vyberte jednu zo zoznamu a zobrazte jeho vlastnosti.
-
V ponuke Výber smerovania vyberte skupinu trás.
-
Kliknite na položku Pridať čís la a zadajte čísla priradené k zo znamu trás.
-
V zozname trás vyberte čísla PSTN, ktoré sú určené pre vyhradenú inštanciu (vstu pu/výstup) a kliknite na položku Pridať.
V rámci aktivácie služby Dedikovaná inštancia sa v Control Hub vytvárajú SIP Trunks to Dedicated Instance a Route Groups (názov začína na „WXC-Di“). -
-
Nakonfigurujte plány vytáčania Webex Calling pomocou vzorov ukazujúcich na vyhradenú inštanciu a priradte ich k skupine trás.
-
Konfigurácia vyhradenej inštancie:
-
Nakonfigurujte PSTN DID a priraďte ich telefónom, používateľom, pilotovi lovu atď.
-
Nakonfigurujte plán vytáčania na vyhradenej inštancii na smerovanie hovorov PSTN pomocou skupín trásWebex Calling, zoznamu trás a kmeňov SIP nakonfigurovaných počas aktivácie služby Dedikovaná inštancia.
-
-
Ak chcete povoliť medzinárodné volanie, vyberte príslušné miesto na stránke Control Hub > Volanie. Prejdite do sekcie Rozšírené > Oprávnenia na odchádzajúce a prichádzajúce > Odchádzajúce hovory > Medzinárodné a v rozbaľov acej ponuke vyberte položku Povoliť.
Riešenie problémov:
-
Volajúce číslo v SIP INVITE od DI sa musí zhodovať s číslom E164 nakonfigurovaným v zozname volacích trás Webex, aby bol hovor úspešný.
-
Skontrolujte špecifikácie zvuku, kde nájdete Webex Calling dokumentáciu pre podporovaný/preferovaný zvukový kodek od. Webex Calling Toto sa musí zohľadniť pri navrhovaní vyhradenej inštancie pre volania CCPP.
