Konfigurácia PSTN pripojená k cloudu

Cloud Connected PSTN (CCP) umožňuje globálne cloudové možnosti volania PSTN pre Webex Calling Dedicated Instance (DI). Vyhradená inštancia pre túto funkciu využíva existujúce partnerské vzťahy CCP s Webex Calling. Ak chcete povoliť túto funkciu pre vyhradenú inštanciu, Webex Calling predstavuje novú konštrukciu smerovania hovorov s názvom Zoznamy trás.

Povolenie PSTN pripojeného k cloudu pre vyhradenú inštanciu

Ďalšie informácie nájdete na stránke:

Webex Zoznamy trás volania

Zoznamy trás vo Webex Calling sú zoznamy čísel, ktoré sú dostupné cez skupinu trás. Každý zoznam trás je výlučne priradený k miestu, ktoré poskytuje až 40 000 nepriradených čísel z hosťovaného fondu.

Iba zákazníci s oprávneniami na vyhradenú inštanciu môžu zobraziť alebo nakonfigurovať zoznamy trás v Control Hub.

Route Listy do jedného DI klastra
Nasmerujte zoznamy do jedného klastra vyhradenej inštancie

Vyššie uvedený obrázok znázorňuje organizáciu volania Webex s dvoma zoznamami trás na ich príslušných miestach (SJ a DFW), pričom každý z nich ukazuje na rovnakú skupinu/kmeňu ciest, ktorá zase smeruje do jedného klastra vyhradenej inštancie.

Nasmerujte zoznamy do viacerých klastrov vyhradených inštancií

Vyššie uvedený obrázok znázorňuje organizáciu volania Webex s dvomi zoznamami trás na ich príslušných miestach (SJ a DFW), pričom každý z nich ukazuje na rôzne konfigurácie skupiny/kmeňa ciest, ktoré zase smerujú do dvoch rôznych klastrov vyhradených inštancií v rámci tej istej zákazníckej organizácie.

Pokyny na vytváranie a používanie zoznamov trás nájdete v časti Postup poskytovania na aktiváciu cloudovej verejnej siete PSTN pre vyhradenú inštanciu.

Tiesňové volanie pre miesta mimo E911

V prípade miest E911 by všetky tiesňové volania mali používať vstavanú funkciu vyhradenej inštancie E911. Volania E911 by sa nemali posielať organizácii volajúcich cez Webex.

Pre miesta vyhradenej inštancie mimo E911, ktoré používajú PSTN pripojenú do cloudu, je možné tiesňové volania posielať organizácii Webex Calling Organization. Volacie číslo tiesňového volania sa musí zhodovať s číslom PSTN v zozname trás. Zoznam trás identifikuje miesto volania Webex, ktorému patrí tiesňové volanie, a prepíše číslo volania číslom spätného tiesňového volania (ECBN) pre toto miesto volania Webex.

Ak volajúce zariadenie vo vyhradenej inštancii nemá platné priame vytáčanie (DID), malo by byť nakonfigurované na odosielanie správneho čísla ECBN ako volacieho čísla pre všetky tiesňové volania. To sa potom zhoduje so správnym zoznamom trás v organizácii volania Webex a príslušným spôsobom odošle hovor.

Tok poskytovania na povolenie PSTN pripojeného do cloudu pre vyhradenú inštanciu

Ak chcete povoliť PSTN pripojenú do cloudu, postupujte podľa týchto krokov. Ďalšie informácie nájdete na stránke:

  1. Umiestnenie (miesta) poskytovania v Control Hub.

  2. Ako typ pripojenia pre umiestnenie vyberte možnosť Pripojená ku cloudu PSTN a vyberte príslušných poskytovateľov CCP.Vyberte možnosť Cloud Connected PSTNVyberte príslušného poskytovateľa pre každé miesto

  3. Objednajte si čísla PSTN od poskytovateľa CCP (integrovaného alebo neintegrovaného). Integrovaní poskytovatelia dodajú čísla priamo do Control Hub, kde sa zobrazia automaticky. V prípade neintegrovaných poskytovateľov importujte čísla PSTN takto:

    1. Prihláste sa do Control Hub a prejdite do ponuky Volanie > Čísla. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Spravovať na pravej strane tabuľky a vyberte možnosť Pridať.Vyberte Spravovať > Pridať

    2. Vyberte umiestnenie z rozbaľovacej ponuky na stránke výberu. Pripojenie PSTN spojené s umiestnením je uvedené oproti polohe. Vyberte umiestnenie a poznamenajte si príslušné pripojenie PSTN

    3. Pridajte čísla PSTN zakúpené do polí na stránke Select Numbers. Môžete pridať až 1 000 čísel a rozhodnúť sa, či ich chcete aktivovať okamžite alebo neskôr. Po pridaní všetkých čísel kliknite na tlačidlo Uložiť .Pridajte zakúpené čísla PSTN

    4. Stránka s potvrdením zobrazuje čísla PSTN, ktoré boli pridané k umiestneniu.Potvrdenie pridaných čísel PSTN

  4. Vykonajte nasledujúce kroky pre každé miesto na vytvorenie zoznamu trás, priraďte ho k príslušnej skupine trás a vyberte, ktoré čísla budú priradené DI.

    1. Prejdite na Volanie > Zoznamy trás a vyberte jednu zo zoznamu, aby ste zobrazili jej vlastnosti.

    2. Vyberte skupinu trasy z ponuky Routing Choice.

    3. Kliknite na položku Pridať čísla a zadajte čísla priradené k zoznamu trás.Pridajte čísla do zoznamu trás

    4. V zozname trás vyberte čísla PSTN, ktoré sú určené pre vyhradenú inštanciu (vstup/výstup) a kliknite na tlačidlo Pridať.Identifikujte, ktoré čísla sú určené pre DI

    Ako súčasť aktivácie služby vyhradenej inštancie sa v Control Hub vytvoria SIP Trunks do vyhradenej inštancie a skupiny trás (názov začína „WxC-DI“).

  5. Nakonfigurujte vytáčacie plány vo volaní Webex so vzormi smerujúcimi na vyhradenú inštanciu a priraďte ju ku skupine trás.

  6. Konfigurácia vyhradenej inštancie:

    • Nakonfigurujte DID PSTN a priraďte ich k telefónom, používateľom, hunt pilotom atď.

    • Nakonfigurujte plán vytáčania vo vyhradenej inštancii na smerovanie hovorov z PSTN na volanie Webex pomocou skupín trás, zoznamu trás a SIP kanálov nakonfigurovaných počas aktivácie služby vyhradenej inštancie.

  7. Ak chcete povoliť medzinárodné hovory, vyberte príslušné miesto na stránke Control Hub > Volanie. Prejdite do sekcie Rozšírené > Povolenia pre odchádzajúce a prichádzajúce > Odchádzajúce hovory > Medzinárodné a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Povoliť .

Riešenie problémov:

  • Aby bol hovor úspešný, musí sa volacie číslo v SIP INVITE od DI zhodovať s číslom E164 nakonfigurovaným v zozname trás volania Webex.

  • Pozrite si dokumentáciu Špecifikácie zvuku pre volanie Webex , kde nájdete podporovaný/preferovaný zvukový kodek od Webex Calling. Toto je potrebné zvážiť pri návrhu vyhradenej inštancie pre volania CCPP.