Az E911 helyek esetén minden segélyhívásnak a beépített dedikált E911 példány képességét kell használnia. Az E911-hívásokat nem szabad a Webex Calling küldeni.

A Cloud Connected PSTN-t használó, nem E911 dedikált példány helyeken segélyhívások küldhetők a Webex Calling Organisation felé. A segélyhívás meg kell egyeznie az útvonallistában szereplő PSTN-szám . Az útvonallista azonosítja azt a Webex Calling helyszínt, amelyhez a segélyhívás tartozik, és felülírja a hívószámot az adott Webex Webex Calling helyszínhez tartozó Vészhelyzeti visszahívási számra (ECBN).

Ha a dedikált példány hívóeszköz nem rendelkezik érvényes közvetlen bejövő tárcsázással (DID), akkor azt úgy kell beállítani, hogy az összes segélyhívásnál a helyes ECBN-t küldje hívószámként. Ez azután megegyezik a megfelelő útvonallistával a Webex Webex Calling Orgnization-ban, és megfelelően továbbítja a hívást.

Kövesse az alábbi lépéseket a Cloud Connected PSTN engedélyezéséhez. További információért lásd:

• Felhőhöz csatlakoztatott PSTN konfigurálása

• Webex Calling útvonallisták

• Webex Calling globális CCP szolgáltatói lista

1. Létesítési hely(ek) a Control Hubban.

2. Válassza ki Felhőhöz csatlakoztatott PSTN kapcsolattípusként a helyszín(ek)hez, és válassza ki a megfelelő CCP-szolgáltató(ka)t.

3. PSTN-számok rendelése CCP-szolgáltatótól (integrált vagy nem integrált). Az integrált szolgáltatók közvetlenül a Control Hubnak szolgáltatják a számokat, ahol azok automatikusan megjelennek. A nem integrált szolgáltatók esetében a következőképpen importálja a PSTN-számokat:

   1. Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen a Hívás > Számok menübe. Kattintson a Kezelés legördülő menüre a táblázat jobb oldalán, és válassza a lehetőséget Hozzáadás .

   2. Válassza ki a Helyszínt a kijelölő oldal legördülő menü . A helyszínhez társított PSTN-kapcsolat szerepel a helyszín mellett.

   3. Adja hozzá a megvásárolt PSTN-számokat a Számok kiválasztása oldalon található mezőkbe. Legfeljebb 1000 számot adhat hozzá, és dönthet úgy, hogy azonnal vagy később aktiválja őket. Kattintson Mentés az összes szám hozzáadása után.

   4. A megerősítő oldal megjeleníti a helyszínhez hozzáadott PSTN-számokat.

4. Hajtsa végre a következő lépéseket az egyes helyszínekre, hogy létrehozzon egy útvonallistát, rendelje hozzá a megfelelő útvonalcsoporthoz, és válassza ki, hogy mely számok legyenek hozzárendelve a DI-hez.

   1. Lépjen a Hívás > Útvonallisták menüpontba, és válasszon egyet a listáról a tulajdonságainak megtekintéséhez.

   2. Válasszon ki egy útvonalcsoportot az Útválasztási lehetőségek menüből.

   3. Kattintson Számok hozzáadása lehetőségre és adja meg az útvonallistához tartozó számokat.

   4. Válassza ki a dedikált példányhoz (be/ki) hozzárendelt PSTN-számokat az útvonallistában, majd kattintson Hozzáadás .

   A dedikált példány szolgáltatás aktiválásának részeként a dedikált példányhoz vezető SIP fővonalak és az útvonalcsoportok a Control Hubban jönnek létre (a név „WxC-DI” karakterlánccal kezdődik).

5. Konfigurálja a tárcsázási terveket a Webex Calling alkalmazásban a dedikált példányra mutató mintákkal, és rendelje hozzá egy útvonalcsoporthoz.

6. Dedikált példány konfigurálása:

   • Konfigurálja a PSTN DID-ket, és rendelje hozzá őket telefonokhoz, felhasználókhoz, keresésirányító stb.

   • Konfigurálja a tárcsázási tervet a dedikált példányon, hogy a PSTN-hívások a Webex Calling szolgáltatásba irányítsák át a dedikált példány szolgáltatás aktiválása során konfigurált Útvonalcsoport, Útvonallista és SIP fővonalakat.

7. A nemzetközi hívás engedélyezéséhez válassza ki a megfelelő helyet a Control Hub > Hívás oldalon. Lépjen a Speciális > Kimenő és bejövő engedélyek > Kimenő hívások > Nemzetközi részre, és válassza Engedélyezés lehetőségre a legördülő menü.

Hibaelhárítás:

• A hívás sikeressége érdekében a hívószámnak a SIP INVITE from DI-ban meg kell egyeznie a Webex hívási útvonallista beállított E164-es számmal.

• Tekintse át a A Webex Calling a Webex Calling által támogatott/preferált audiokodek dokumentációja . Ezt figyelembe kell venni a CCPP-hívások dedikált példányának tervezésekor.