Configurer la connexion au Cloud RTCP

Cloud Connected RTCP (CCP) active les options d’appel RTCP du Cloud pour Webex Calling instance dédiée (DI). L’instance dédiée exploite les pairages existants des partenaires CCP Webex Calling pour cette fonctionnalité. Pour activer cette fonctionnalité pour l’instance dédiée, Webex Calling introduit un nouveau routage des appels de construction appelé Listes de routage.

Activer les cloud connected RTCP pour instance dédiée

Pour plus d’informations, voir :

Listes de routage de Webex Calling

Les listes de Webex Calling sont des listes de numéros accessibles via un groupe de route. Chaque liste de routage est exclusivement attribuée à un emplacement qui fournit jusqu’à 40 000 numéros non attribués à partir du pool hébergé.

Seuls les clients ayant des droits d’instance dédiés peuvent voir ou configurer les listes de route dans Control Hub.

Router les listes vers un cluster DI unique
Router les listes vers un seul cluster Instance dédiée

La figure ci-dessus illustre une organisation Webex Calling avec deux listes de route dans leurs emplacements respectifs (SJ &DFW), chacune pointant vers le même groupe de route/tronc, qui route à son tour vers un cluster d’instance dédiée unique.

Listes de routage vers plusieurs clusters d’instances dédiées

La figure ci-dessus illustre une organisation Webex Calling avec deux listes de route dans leurs emplacements respectifs (SJ &DFW), chacun d’eux pointant vers différentes configurations de groupe de routes/tronc, qui à leur tour a pour effet de acheminé deux clusters d’instances dédiées différents dans la même organisation client.

Pour des instructions sur la création et l’utilisation des listes de routage, voir Flux de mise à disposition pour activer le RTCP connecté au Cloud pour l’instance dédiée.

Appel d’urgence pour les sites non E911

Pour les emplacements E911, tous les appels d’urgence doivent utiliser la fonction d’instance dédiée intégrée E911. Les appels E911 ne doivent pas être envoyés à l’Webex Calling l’organisation de l’E911.

Pour les emplacements d’instances non liés à E911, qui utilisent Cloud Connected RTCP, les appels d’urgence peuvent être envoyés à l Webex Calling du site. Le numéro d’appel de l’appel d’urgence doit correspondre RTCP d’appel dans une liste de route. La liste de route identifiera l’emplacement du Webex Calling à qui appartient l’appel d’urgence et devra se mettre à jour le numéro d’appel par le numéro de rappel d’urgence (NRA) pour Webex Calling emplacement.

Si le périphérique d’appel sur l’instance dédiée n’a pas de numérotation directe directe (DID) valide, il doit être configuré pour envoyer le N DID correct, comme numéro d’appel, pour tous les appels d’urgence. Ceci correspondra alors à la liste de route correcte dans l’Webex Calling réseau et enverra l’appel de façon appropriée.

Flux de mise à disposition pour activer le RTCP connecté au Cloud pour l’instance dédiée

Suivez ces étapes pour activer Cloud Connected RTCP. Pour plus d’informations, voir :

  1. Provisionn(s) emplacement(s) dans Control Hub.

  2. Sélectionnez Cloud Connected RTCP comme type de connexion pour le(s) emplacement(s) et sélectionnez le(s) fournisseur(s ) CCP correspondant(s).Sélectionnez Cloud Connected RTCPSélectionnez le fournisseur correspondant pour chaque emplacement

  3. Commandez RTCP numéros d’un fournisseur CCP (intégré ou non intégré). Les fournisseurs intégrés fourniraient des numéros directement vers Control Hub, où ils apparaitront automatiquement. Pour les fournisseurs non intégrés, importez les RTCP comme suit :

    1. Connectez-vous à Control Hub et allez à Appel > menu Numéros. Cliquez sur le menu déroulant Gérer sur le côté droit de la table et sélectionnez Ajouter.Sélectionnez Gérer > Ajouter

    2. Sélectionnez l’Emplacement à partir du menu déroulant sur la page de sélection. La connexion RTCP associée à l’emplacement est listée par rapport à l’emplacement. Sélectionnez l’emplacement et notez la connexion RTCP du site

    3. Ajoutez les RTCP achetés dans les champs de la page Sélectionner les numéros. Vous pouvez ajouter jusqu’à 1 000 numéros et choisir de les activer immédiatement ou ultérieurement. Cliquez sur Enregistrer lorsque tous les numéros ont été ajoutés.Ajouter le numéro d’RTCP vente

    4. La page de confirmation affiche les RTCP qui ont été ajoutés à l’emplacement.Confirmation des numéros d’RTCP ajoutés

  4. Effectuez les étapes suivantes pour chaque emplacement afin de créer une liste de route, de l’attribuer à un groupe de route approprié et de sélectionner les numéros qui seront attribués au DO.

    1. Naviguez jusqu’à > listes de route des appels et choisissez-en une dans la liste pour afficher ses propriétés.

    2. Sélectionnez un groupe de routage à partir du menu Choix d’acheminement.

    3. Cliquez sur Ajouter des numéros et saisissez les numéros associés à la liste de route.Ajouter des numéros à la liste de route

    4. Sélectionnez les RTCP dans la liste de route qui sont désignées pour l’instance dédiée (in/out) et cliquez sur Ajouter.Identifier quels sont les numéros qui sont désignés pour la DI

    Dans le cadre de l’activation du service d’instance dédiée, les troncs SIP à l’instance dédiée et les groupes de route sont créés dans Control Hub (le nom démarre par « WxC-DI »).

  5. Configurez les plans de numérotation Webex Calling avec des schémas pointant vers l’instance dédiée et l’associer à un groupe de route.

  6. Configurer l’instance dédiée :

    • Configurez les RTCP et attribuez-les aux téléphones, aux utilisateurs, aux pilotes de recherche, etc.

    • Configurez plan de numérotation sur Instance dédiée pour router les appels RTCP vers Webex Calling, en utilisant le groupe de route, la liste de route et les troncs SIP configurés au cours de l’activation du service d’instance dédiée.

  7. Pour activer l’appel international, sélectionnez l’emplacement approprié dans la page Appel de la > control Hub. Accédez à la section Appels sortants > sortants et entrants > les appels sortants > international et sélectionnez Autoriser à partir du menu déroulant.

Dépannage :

  • Le numéro d’appel dans l’INVITATION SIP de di doit correspondre au numéro E164 configuré dans la liste de route d’appel Webex pour que l’appel réussisse.

  • Revoir les spécifications audio pour la Webex Calling documentation pour le codec audio pris en charge/préféré par Webex Calling. Ceci doit être considéré pour le design d’une instance dédiée pour les appels CCPP.