Konfigurere skytilkoblet PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) aktiverer globale skybaserte PSTN-oppringingsalternativer for Webex Calling-dedikert forekomst (DI). Dedikert forekomst utnytter eksisterende CCP-partnernodenettverk med Webex Calling for denne funksjonen. For å aktivere denne funksjonen for dedikert forekomst introduserer Webex Calling en ny konstruksjon for samtaleruting kalt rutelister.

Aktivere skytilkoblet PSTN for dedikert forekomst

For mer informasjon, se:

Rutelister for Webex Calling

Rutelister i Webex Calling er lister over numre som kan nås gjennom en rutegruppe. Hver ruteliste er utelukkende tilordnet til et sted som leverer opptil 40 000 ikke-tilordnede numre fra det vertsbaserte bassenget.

Bare kunder med dedikerte forekomstrettigheter kan se eller konfigurere rutelister i Control Hub.

Rutelister til én enkelt DI-klynge
Rutelister til én enkelt dedikert forekomst-klynge

Figuren ovenfor illustrerer en Webex Calling-organisasjon med to rutelister på sine respektive steder (SJ & DFW), hver av dem peker til samme rutegruppe/trunk, som i sin tur ruter til én enkelt dedikert forekomst-klynge.

Rutelister til flere dedikerte forekomstklynger

Figuren ovenfor illustrerer en Webex Calling-organisasjon med to rutelister på sine respektive steder (SJ & DFW), hver av dem peker til forskjellige rutegruppe/trunk-konfigurasjoner, som i sin tur ruter til to forskjellige dedikerte forekomstklynger i samme kundeorganisasjon.

Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du oppretter og bruker rutelister, kan du se Klargjøringsflyt for å aktivere skytilkoblet PSTN for dedikert forekomst.

Nødanrop for steder som ikke er E911

For E911-plasseringer skal alle nødanrop bruke den innebygde Dedikert forekomst E911-funksjonen. E911-anrop skal ikke sendes til Webex Calling-organisasjonen.

Nødsamtaler kan sendes til Webex Calling-organisasjonen for steder som ikke er dedikerte forekomster av E911, som bruker skytilkoblet PSTN. Anropsnummeret til nødanropet må samsvare med et PSTN-nummer i en ruteliste. Rutelisten identifiserer Webex Calling-stedet som nødsamtalen tilhører, og overskriver anropsnummeret med nødnummer for tilbakeringing (ECBN) for dette Webex Calling-stedet.

Hvis anropsenheten på dedikert forekomst ikke har en gyldig DID (Direct Inward Dialing), skal den konfigureres til å sende riktig ECBN, som anropsnummer, for alle nødanrop. Dette vil deretter samsvare med riktig ruteliste i Webex Calling Orgnization og sende samtalen riktig.

Klargjøringsflyt for å aktivere skytilkoblet PSTN for dedikert forekomst

Følg disse trinnene for å aktivere skytilkoblet PSTN. For mer informasjon, se:

  1. Klargjør plassering(er) i Control Hub.

  2. Velg Skytilkoblet PSTN som tilkoblingstype for plasseringen(e), og velg tilsvarende CCP-leverandør(er).Velg skytilkoblet PSTNVelg tilsvarende leverandør for hver plassering

  3. Bestill PSTN-numre fra en CCP-leverandør (integrert eller ikke-integrert). Integrerte leverandører leverer numre direkte til Control Hub, der de vises automatisk. For ikke-integrerte leverandører importerer du PSTN-numrene som følger:

    1. Logg på Control Hub og gå til menyen Anrop > Numre. Klikk på rullegardinmenyen Administrer på høyre side av tabellen, og velg Legg til.Velg Administrer > Legg til

    2. Velg plasseringen fra rullegardinmenyen på siden for valg. PSTN-tilkoblingen tilknyttet stedet er oppført mot stedet. Velg plasseringen og noter den tilsvarende PSTN-tilkoblingen

    3. Legg til PSTN-numrene som er kjøpt i feltene på siden Velg numre. Du kan legge til opptil 1000 numre og velge å aktivere dem umiddelbart eller senere. Klikk på Lagre etter at alle numrene er lagt til.Legg til de kjøpte PSTN-numrene

    4. Bekreftelsessiden viser PSTN-numrene som er lagt til plasseringen.Bekreftelse av lagt til PSTN-numre

  4. Utfør følgende trinn for hvert sted for å opprette en ruteliste, tilordne den til en passende rutegruppe og velge hvilke numre som skal tilordnes til DI.

    1. Naviger til Anrop > Rutelister og velg en fra listen for å vise egenskapene.

    2. Velg en rutegruppe fra menyen Rutingsvalg.

    3. Klikk på Legg til numre og skriv inn numrene som er knyttet til rutelisten.Legg til numre i rutelisten

    4. Velg PSTN-numrene i rutelisten som er angitt for dedikert forekomst (inn/ut), og klikk på Legg til.Identifiser hvilke numre som er angitt for DI

    Som en del av tjenesteaktiveringen for dedikert forekomst opprettes SIP-trunker til dedikert forekomst og rutegruppene i Control Hub (navnet starter med «WxC-DI»).

  5. Konfigurer ringeplaner i Webex Calling med mønstre som peker på dedikert forekomst, og knytt den til en rutegruppe.

  6. Konfigurer dedikert forekomst:

    • Konfigurer PSTN DID-ene og tilordne dem til telefoner, brukere, huntpilot osv.

    • Konfigurer ringeplanen på dedikert forekomst for å rute PSTN-anrop til Webex Calling ved hjelp av rutegruppe-, ruteliste- og SIP-trunkene som er konfigurert under aktivering av tjenesten for dedikert forekomst.

  7. Hvis du vil aktivere internasjonale anrop, velger du den aktuelle plasseringen på siden Control Hub > Anrop. Gå til delen Avansert > Utgående og innkommende tillatelser > Utgående anrop > Internasjonalt, og velg Tillat fra rullegardinmenyen.

Feilsøking:

  • Anropsnummeret i SIP-INVITASJONEN fra DI må samsvare med E164-nummeret som er konfigurert i rutelisten for Webex-anrop for at samtalen skal lykkes.

  • Se gjennom Lydspesifikasjoner for Webex Calling -dokumentasjonen for støttet/foretrukket lydkodek av Webex Calling. Dette må tas i betraktning ved utformingen av dedikert forekomst for CCPP-samtaler.