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E911ロケーションでは、すべての緊急通報に組み込みの専用インスタンスE911機能を使用する必要があります。 E911の電話は組織に送らないでください。Webex Calling

クラウド接続PSTNを使用するE911専用インスタンス以外の場所では、緊急通報を組織に送信できます。Webex Calling 緊急通報の発信者番号は、ルートリストのPSTN番号と一致する必要があります。 ルートリストは、Webex Calling緊急電話がかかっている場所を特定し、発信者番号をその場所の緊急コールバック番号（ECBN）で上書きします。Webex Calling

専用インスタンスの発信側デバイスに有効なダイレクトインワードダイヤル（DID）がない場合は、すべての緊急通報に対して、発信者番号として正しいECBNを送信するように設定する必要があります。 これにより、Webex Calling組織内の正しいルートリストが照合され、適切に通話が送信されます。

クラウド接続PSTNを有効にするには、次の手順に従ってください。 詳細については、以下を参照してください。

• クラウド接続PSTNの設定

• Webex Callingルートリスト

• Webex CallingグローバルCCPプロバイダーリスト

1. コントロールハブのプロビジョニング場所。

2. ロケーションの接続タイプとしてクラウド接続PSTNを選択し、 対応するCCPプロバイダーを選択します。

   

   

3. CCPプロバイダー（統合型または非統合型）にPSTN番号を注文してください。 統合プロバイダーは、番号をコントロールハブに直接提供し、そこで自動的に表示されます。 統合されていないプロバイダーの場合は、次のようにPSTN番号をインポートしてください。

   1. Control Hub にサインインして、[通話] > [番号] メニューに移動します。 表の右側にある「 管理」ドロップダウンメニューをクリックし、「 追加」を選択します。

      

   2. 選択ページのドロップダウンメニューから場所を選択します。 その場所に関連付けられているPSTN接続は、その場所に対して表示されます。

      

   3. 「番号の選択」ページのフィールドで購入したPSTN番号を追加してください。 最大1000個の番号を追加して、 すぐに有効にするか、後で有効にするかを選択できます。 すべての番号を追加したら、[保存] をクリックしてください。

      

   4. 確認ページには、場所に追加されたPSTN番号が表示されます 。

      

4. 各ロケーションで次の手順を実行してルートリストを作成し、適切なルートグループに割り当て、DIに割り当てる番号を選択します。

   1. [通話] > [ルートリスト] に移動し、リストから1つを選択すると、そのプロパティが表示されます。

   2. ルーティング選択メニューからルートグループを選択してください。

   3. 「番号を追加」をクリックして、 ルートリストに関連する番号を入力します。

      

   4. ルートリストで、 専用インスタンス（入力/出力）に指定されているPSTN番号を選択し、追加をクリックします。

      

   専用インスタンスサービスのアクティベーションの一環として、 専用インスタンスへのSIPトランクとルートグループがControl Hub（名前は「WXC-DI」で始まります）に作成されます。

5. Webex Calling専用インスタンスを指すパターンでダイヤルプランを設定し、それをルートグループに関連付けます。

6. 専用インスタンスを設定してください：

   • PSTN DIDを設定して、電話、ユーザー、ハントパイロットなどに割り当ててください。

   • 専用インスタンスのサービスアクティベーション時に設定されたルートグループ、ルートリストWebex Calling、SIPトランクを使用して、専用インスタンスのダイヤルプランを設定して、PSTNコールをルーティングします。

7. 国際電話を有効にするには、コントロールハブ > 通話ページで該当する場所を選択してください。 [詳細設定] > [発信と着信の許可] > [発信通話] > [国際] セクションに移動し、ドロップダウンメニューから [許可] を選択します。

トラブルシューティング:

• 通話を成功させるには、DIからのSIP INVITEの発信番号がWebex通話ルートリストに設定されているE164番号と一致する必要があります。

• サポートされている、Webex Callingまたは推奨されているオーディオコーデックのドキュメントについては、オーディオ仕様を確認してください。Webex Calling CCPPコール用の専用インスタンスの設計では、これを考慮する必要があります。