Konfigurer cloud-forbundet PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) aktiverer globale cloud-PSTN-opkaldsvalgmuligheder for Webex-opkald dedikeret forekomst (DI). Dedikeret instans udnytter eksisterende CCP-partner-peering med Webex-opkald til denne funktion. For at aktivere denne funktion for dedikeret forekomst introducerer Webex-opkald en ny dirigering af opkaldsplanlægning kaldet Dirigeringslister .

Aktivering af Cloud Connected PSTN for dedikeret instans

For yderligere oplysninger se:

Webex Calling-rutelister

Rutelister i grupper Webex-opkald er lister over numre, der kan nås gennem en rutegruppe. Hver ruteliste tildeles udelukkende til en placering, der leverer op til 40.000 ikke-tildelte numre fra den hostede pulje.

Kun kunder med dedikerede tilfælde-berettigelser kan se eller konfigurere rutelister i Control Hub.

Dirigere lister til en enkelt DI-klynge
Dirigeringslister til en enkelt klynge for dedikeret forekomst

Ovenstående figur viser en Webex-opkald-organisation med to rutelister på deres respektive placeringer (SJ & DFW), der hver især peger på den samme rutegruppe/trunk, som til gengæld dirigerer til en enkelt dedikeret forekomst-klynge.

Dirigeringslister til flere klynger med dedikerede forekomster

Ovenstående figur viser en Webex-opkald-organisation med to rutelister på deres respektive placeringer (SJ & DFW), der hver især peger på forskellige rutegruppe-/trunk-konfigurationer, som til gengæld dirigeres til to forskellige Dedikerede forekomst-klynger inden for den samme kundeorganisation.

For vejledning i oprettelse og brug af rutelister, se Klargøringsflow til at aktivere Cloud Connected PSTN for dedikeret forekomst.

Nødopkald for placeringer, der ikke er E911

For E911-placeringer skal alle nødopkald bruge den indbyggede E911-dedikeret forekomst-funktion. E911 opkald bør ikke sendes til Webex-opkald organisation.

For ikke-E911 dedikerede forekomster, som bruger Cloud Connected PSTN, kan nødopkald sendes til Webex-opkald organisation. Opkaldsnummeret for nødopkaldet skal passe med et PSTN i en ruteliste. Rutelisten identificerer den Webex-opkald placering, som nødopkaldet tilhører, og overskriver opkaldsnummeret med nødtilbagekaldsnummeret (ECBN) for den Webex-opkald lokalitet.

Hvis opkaldsenheden på en dedikeret forekomst ikke har en gyldig DID (Direct Inward Dialing), bør den konfigureres til at sende det korrekte ECBN som opkaldsnummer for alle nødopkald. Dette vil derefter matche den korrekte ruteliste i Webex-opkald organisation og sende opkaldet korrekt.

Klargøringsflow til at aktivere Cloud Connected PSTN for dedikeret forekomst

Følg disse trin for at aktivere cloud-PSTN. For yderligere oplysninger se:

  1. Klargør placering(er) i Control Hub.

  2. Vælg Cloud Connected PSTN som tilslutningstypen for placering(er) og vælg den eller de tilsvarende CCP-udbyder(er).Vælg Cloud-forbundet PSTNVælg den tilsvarende udbyder for hver placering

  3. Ordre PSTN numre fra en CCP-udbyder (integreret eller ikke-integreret). Integrerede udbydere leverer numre direkte til Control Hub, hvor de vises automatisk. For ikke-integrerede udbydere skal du importere PSTN numrene som følger:

    1. Log ind på Control Hub, og gå til menuen Opkald > numre. Klik på rullemenuen Administrer i højre side af tabellen, og vælg Tilføj.Vælg Administrer > Tilføj

    2. Vælg Placering fra rullemenuen på valgsiden. Den PSTN forbindelse, der er knyttet til placeringen, er angivet i forhold til placeringen. Vælg Placering, og noter den tilsvarende PSTN forbindelse

    3. Tilføj de PSTN numre, der er købt i felterne på siden Vælg numre. Du kan tilføje op til 1000 numre og vælge at aktivere dem øjeblikkeligt eller senere. Klik på Gem , når alle numre er blevet tilføjet.Tilføj de købte PSTN numre

    4. Bekræftelsessiden viser de PSTN numre, der er blevet føjet til placeringen.Bekræftelse af tilføjede PSTN numre

  4. Udfør følgende trin for hver placering for at oprette en ruteliste, tildel den til en passende rutegruppe, og vælg, hvilke numre der skal tildeles til DI.

    1. Naviger til opkald > rutelister, og vælg en fra listen for at se dens egenskaber.

    2. Vælg en rutegruppe fra menuen Valg af routing.

    3. Klik på Tilføj numre , og indtast numrene, der er knyttet til rutelisten.Tilføj numre til rutelisten

    4. Vælg de PSTN numre på rutelisten, der er angivet for dedikeret forekomst (ind/ud), og klik tilføj .Identificer, hvilke numre der er udpeget til DI

    Som en del af tjenesteaktivering af dedikeret forekomst oprettes SIP-trunks til dedikeret forekomst og rutegrupper i Control Hub (navnet starter med "WxC-DI").

  5. Konfigurer opkaldsplaner i et Webex-opkald med mønstre, der peger på Dedikeret instans, og knyt det til en rutegruppe.

  6. Konfigurer dedikeret forekomst:

    • Konfigurer disse PSTN og tildel dem til telefoner, brugere, viderespeg pilot mv.

    • Konfigurer opkaldsplan på dedikeret forekomst til at dirigere PSTN opkald til Webex-opkald ved hjælp af rutegruppen, rutelisten og SIP-trunks, der er konfigureret under aktivering af tjenesten Dedikeret forekomst.

  7. For at aktivere internationale opkald skal du vælge den relevante placering på siden Control Hub > Opkald. Naviger til afsnittet Avancerede > udgående og > udgående opkald > internationalt afsnit, og vælg Tillad fra rullemenuen.

Fejlfinding:

  • Opkaldsnummeret i SIP INVITE fra DI skal svare til det E164-nummer, der er konfigureret på rutelisten for Webex-opkald, for at opkaldet kan blive gennemført.

  • Gennemgå Lydspecifikationerne for dokumentation Webex-opkald for understøttet/foretrukket lyd-codec ved Webex-opkald. Dette skal tages i betragtning i forbindelse med designet for dedikerede tilfælde for CCPP-opkald.