E911-sijainnissa kaikissa hätäpuheluissa tulee käyttää sisäänrakennettua Dedicated Instance E911 -ominaisuutta. E911-puheluita ei tule lähettää Webex-puheluorganisaatioon.

Muissa kuin E911-kohtaisissa sijainneissa, jotka käyttävät Cloud Connected PSTN:ää, hätäpuhelut voidaan lähettää Webex-puheluorganisaatioon. Hätäpuhelun numeron on vastattava reittiluettelossa olevaa PSTN-numeroa. Reittiluettelo tunnistaa Webex-soittopaikan, johon hätäpuhelu kuuluu, ja korvaa kutsuvan numeron kyseisen Webex-soittopaikan hätäsoittonumerolla (ECBN).

Jos Dedicated Instancen soittavalla laitteella ei ole kelvollista suoravalintaa (DID), se tulee määrittää lähettämään oikea ECBN kutsuvan numerona kaikille hätäpuheluille. Tämä vastaa sitten oikeaa reittiluetteloa Webex-puheluorganisaatiossa ja lähettää puhelun asianmukaisesti.

Ota Cloud Connected PSTN käyttöön noudattamalla näitä ohjeita. Lisätietoja:

• Määritä Cloud Connected PSTN

• Webex-soittoreittiluettelot

• Webex Calling Global CCP Provider List

1. Tarjoa sijainti(t) Control Hubissa.

2. Valitse Cloud Connected PSTN yhteystyypiksi sijainnille (paikoille) ja valitse vastaavat CCP-palveluntarjoajat.

3. Tilaa PSTN-numeroita CCP-palveluntarjoajalta (integroitu tai integroimaton). Integroidut palveluntarjoajat toimittavat numerot suoraan Control Hubiin, jossa ne näkyvät automaattisesti. Jos palveluntarjoaja ei ole integroitu, tuo PSTN-numerot seuraavasti:

   1. Kirjaudu Control Hubiin ja valitse Soittaminen > Numerot -valikko. Napsauta taulukon oikealla puolella olevaa avattavaa Hallinnoi-valikkoa ja valitse Lisätä.

   2. Valitse Sijainti valintasivun avattavasta valikosta. Sijaintiin liittyvä PSTN-yhteys on listattu sijaintia vastaan.

   3. Lisää ostetut PSTN-numerot Valitse numerot -sivun kenttiin. Voit lisätä enintään 1000 numeroa ja aktivoida ne välittömästi vai myöhemmin. Klikkaus Tallentaa kun kaikki numerot on lisätty.

   4. Vahvistussivulla näkyvät PSTN-numerot, jotka on lisätty sijaintiin.

4. Suorita seuraavat vaiheet kullekin sijainnille luodaksesi reittiluettelon, määrittääksesi sen sopivalle reittiryhmälle ja valitaksesi mitkä numerot osoitetaan DI:lle.

   1. Siirry kohtaan Soittaminen > Reittiluettelot ja valitse yksi luettelosta nähdäksesi sen ominaisuudet.

   2. Valitse reittiryhmä Routing Choice -valikosta.

   3. Klikkaus Lisää numeroita ja syötä reittiluetteloon liittyvät numerot.

   4. Valitse reittiluettelosta ne PSTN-numerot, jotka on määritetty omistetulle esiintymälle (sisään/ulos) ja napsauta Lisätä.

   Osana Dedicated Instance -palvelun aktivointia SIP-rungot erilliselle ilmentymälle ja reittiryhmät luodaan Control Hubissa (nimi alkaa "WxC-DI").

5. Määritä soittosuunnitelmat Webex-puheluissa omistettuun esiintymään osoittavilla kuvioilla ja liitä se reittiryhmään.

6. Määritä erillinen ilmentymä:

   • Määritä PSTN DID:t ja määritä ne puhelimille, käyttäjille, metsästyspilotille jne.

   • Määritä soittosuunnitelma erilliselle ilmentymälle reitittämään PSTN-puhelut Webex-puheluihin käyttämällä Reittiryhmää, Reittiluetteloa ja SIP-runkoja, jotka on määritetty Dedicated Instance -palvelun aktivoinnin yhteydessä.

7. Ota kansainväliset puhelut käyttöön valitsemalla sopiva sijainti Ohjauskeskuksessa > Soittaminen. Siirry kohtaan Lisäasetukset > Lähtevät ja saapuvat luvat > Lähtevät puhelut > Kansainvälinen ja valitse Sallia avattavasta valikosta.

Ongelmien karttoittaminen:

• DI:n SIP INVITE:n kutsuvan numeron on vastattava Webexin soittoreittiluettelossa määritettyä E164-numeroa, jotta puhelu onnistuu.

• Tarkista Webex Callingin äänitiedot Webex Callingin tuetun/suositun äänipakkauksen dokumentaatio. Tämä on otettava huomioon suunniteltaessa CCPP-kutsuille omistettua esiintymää.