För E911-platser bör alla nödsamtal använda den inbyggda funktionen Dedikerade instans E911. E911-samtal ska inte skickas till Webex Calling organisation.

För ej E911-dedikerade instanser som använder molnanslutet PSTN kan nödsamtal skickas till Webex Calling organisation. Uppringningsnummer för nödsamtalet måste matcha ett PSTN i en Route-lista. Routelistan identifierar Webex Calling som nödsamtalet tillhör och skriver över uppringningsnumret med nödnumret för den Webex Calling plats.

Om den uppringande enheten på en dedikerad instans inte har ett giltigt direktinkommande samtal (DID) ska det konfigureras så att det korrekta numret skickas som det uppringande numret för alla nödsamtal. Detta kommer då att matcha den korrekta routelistan i Webex Calling organisation och skicka samtalet på rätt sätt.

Följ dessa steg för att aktivera molnansluten PSTN. För mer information, se:

• Konfigurera molnansluten PSTN

• Webex Calling-dirigeringslistor

• Webex Calling lista över globala CCP-leverantörer

1. Etablera plats(ar) i Control Hub.

2. Välj Molnansluten PSTN som anslutningstyp för platsen/platserna och välj motsvarande CCP-leverantör.

3. Beställning PSTN från en CCP-leverantör (integrerad eller icke-integrerad). Integrerade leverantörer tillhandahåller nummer direkt till Control Hub där de visas automatiskt. För icke-integrerade leverantörer importerar du PSTN följande nummer:

   1. Logga in på Control Hub och gå till menyn > Nummer. Klicka på rullgardingsmenyn Hantera till höger i tabellen och välj Lägg till.

   2. Välj Plats från rullgardinmenyn på sidan Val. Den PSTN som är kopplad till platsen visas mot platsen.

   3. Lägg PSTN nummer som köpts i fälten på sidan Välj nummer. Du kan lägga till upp till 1 000 nummer och välja att aktivera dem omedelbart eller senare. Klicka på Spara när alla nummer har lagts till.

   4. På bekräftelsesidan visas de PSTN som har lagts till på platsen.

4. Utför följande steg för varje plats för att skapa en routelista, tilldela den till en lämplig routegrupp och välj vilka nummer som ska tilldelas DI.

   1. Navigera till samtal > och välj en i listan för att visa dess egenskaper.

   2. Välj en routegrupp i menyn Dirigeringsval.

   3. Klicka på Lägg till nummer och ange de nummer som är kopplade till routelistan.

   4. Välj de PSTN i routelistan som är avsedda för dedikerad instans (in/ut) och klicka på Lägg till.

   Som en del av aktiveringen av den dedikerade instanstjänsten skapas SIP-trunkar till dedikerade instanser och routegrupper i Control Hub (namnet börjar med "WxC-DI").

5. Konfigurera uppringningsplaner i Webex Calling med mönster som pekar på dedikerad instans och associera det med en routegrupp.

6. Konfigurera dedikerad instans:

   • Konfigurera PSTN DID:er och tilldela dem till telefoner, användare, hunt pilot osv.

   • Konfigurera nummerplan dedikerad instans för att dirigera PSTN-samtal till Webex Calling med hjälp av routegruppen, routelistan och SIP-trunkar som har konfigurerats under aktiveringen av den dedikerade instanstjänsten.

7. För att aktivera internationella samtal ska du välja relevant plats på > samtalssidan. Gå till avsnittet Avancerad > utgående och inkommande > utgående samtal > internationella samtal och välj Tillåt i rullgardingsmenyn.

Felsökning:

• Nummer för samtal i SIP-INBJUDAN från DI måste matcha E164-numret som konfigurerats i Webex samtalsvägslista för att samtalet ska lyckas.

• Granska Ljudspecifikationerna för Webex Calling för stödd/önskad ljud-codec av Webex Calling. Detta måste tas i fråga om hur en dedikerad instans utformas för CCPP-samtal.