Voor E911-locaties moeten alle noodoproepen gebruikmaken van de ingebouwde functionaliteit van speciaal exemplaar E911. E911-gesprekken mogen niet worden verzonden naar de Webex Calling organisatie.

Voor niet-E911-locaties met speciale instanties die gebruikmaken van Cloud Connected PSTN, kunnen noodoproepen worden verzonden naar Webex Calling organisatie. Het belnummer van de noodoproep moet overeenkomen met een PSTN in een routelijst. De routelijst identificeert de locatie Webex Calling de noodoproep hoort bij en overschrijft het belnummer met het terugroepnummer in noodgevallen voor die Webex Calling locatie.

Als het belapparaat op de speciale instantie geen geldig Direct Inward Dialing (DID) heeft, moet dit worden geconfigureerd om het juiste nummer, als het belnummer, voor alle noodoproepen te verzenden. Dit komt vervolgens overeen met de juiste routelijst in Webex Calling organisatie en verzendt het gesprek correct.

Volg deze stappen om Cloud Connected PSTN. Voor meer informatie raadpleegt u:

• Cloud Connected-configuratie PSTN

• Routelijsten voor Webex Calling

• Webex Calling wereldwijde CCP-providerlijst

1. Inrichtingslocatie(s) in Control Hub.

2. Selecteer Cloud Connected PSTN als het verbindingstype voor de locatie(s) en selecteer de overeenkomstige CCP-provider(s).

3. Nummers PSTN via een CCP-provider (geïntegreerd of niet-geïntegreerd). Geïntegreerde providers geven nummers rechtstreeks aan Control Hub op, waar ze automatisch worden weergegeven. Voor niet-geïntegreerde providers importeert u PSTN nummers als volgt:

   1. Meld u aan bij Control Hub en ga naar het menu > nummers bellen. Klik op het vervolgkeuzemenu Beheren aan de rechterkant van de tabel en selecteer Toevoegen.

   2. Selecteer de Locatie in het vervolgkeuzemenu op de selectiepagina. De PSTN die aan de locatie is gekoppeld, wordt weergegeven tegen de locatie.

   3. Voeg de PSTN die zijn aangeschaft in de velden op de pagina Nummers selecteren toe. U kunt maximaal 1000 nummers toevoegen en deze direct of later activeren. Klik op Opslaan nadat alle nummers zijn toegevoegd.

   4. Op de bevestigingspagina worden PSTN weergegeven die aan de locatie zijn toegevoegd.

4. Voer voor elke locatie de volgende stappen uit om een routelijst te maken, deze toe te wijzen aan een geschikte routegroep en te selecteren welke nummers aan DI worden toegewezen.

   1. Navigeer naar Calling > routelijsten en kies één uit de lijst om de eigenschappen te bekijken.

   2. Selecteer een routegroep in het menu Routeringskeuze.

   3. Klik op Nummers toevoegen en voer de nummers in die zijn gekoppeld aan de routelijst.

   4. Selecteer de PSTN in de routelijst die zijn toegewezen aan Een speciaal exemplaar (in/uit) en klik op Toevoegen.

   Als onderdeel van de service-activering van een speciaal exemplaar worden SIP-trunks naar een speciaal exemplaar en de routegroepen gemaakt in Control Hub (de naam begint met 'WxC-DI').

5. Configureer Belplannen in Webex Calling met patronen die naar toegewezen instantie wijzen en koppel deze aan een routegroep.

6. Speciale instantie configureren:

   • Configureer de PSTN EN wijs ze toe aan telefoons, gebruikers, Hunt Pilot, enzovoort.

   • Configureer belplan speciaal exemplaar om PSTN-gesprekken te Webex Calling met behulp van de routegroep, routelijst en SIP-trunks die zijn geconfigureerd tijdens de serviceactivering van het speciale exemplaar.

7. Als u internationaal bellen wilt inschakelen, selecteert u de relevante locatie op de pagina Bellen > control hub. Navigeer naar het gedeelte > uitgaande en inkomende > voor uitgaande gesprekken > internationaal en selecteer Toestaan in het vervolgkeuzemenu.

Problemen oplossen:

• Het belnummer in de SIP-UITNODIGING van DI moet overeenkomen met het E164-nummer dat is geconfigureerd in de lijst met Bellen via Webex om het gesprek te laten slagen.

• Bekijk de Audiospecificaties Webex Calling voor ondersteunde/voorkeursaudiocodec door Webex Calling. Dit moet worden beschouwd voor het ontwerp van een speciaal exemplaar voor CCPP-gesprekken.