Konfigurieren von Cloud Connected PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) aktiviert globale Cloud PSTN-Anrufoptionen für Webex Calling dedizierte Instanz (DI). Dedizierte Instanz nutzt vorhandenes CCP-Partner-Peering mit Webex Calling dieser Funktion. Um diese Funktion für die dedizierte Instanz zu aktivieren, Webex Calling eine neue Anrufweiterleitungs-Construct namens Routenlisten .

Cloud Connected PSTN für dedizierte Instanz aktivieren

Weitere Informationen finden Sie unter:

Webex Calling-Routenlisten

Routenlisten in Webex Calling Gruppen sind Listen von Nummern, die über eine Routen-Gruppe erreichbar sind. Jede Routenliste wird ausschließlich einem Standort zugewiesen, der bis zu 40.000 nicht zugewiesene Nummern aus dem gehosteten Pool bereitstellt.

Nur Kunden mit Berechtigungen für dedizierte Instanz können Routenlisten in Control Hub sehen oder konfigurieren.

Routen-Listen zu einem einzelnen DI-Cluster
Weiterleitungslisten zu einem einzelnen Cluster der dedizierten Instanz

Die oben dargestellte Abbildung zeigt eine Webex Calling-Organisation mit zwei Routen-Listen an ihren jeweiligen Standorten (SJ und DFW), von denen jede auf dieselbe Routen-Gruppe/den gleichen Routen-Trunk zeigt, die wiederum zu einem einzelnen Cluster für die dedizierte Instanz weiter leitet.

Routenlisten an mehrere Cluster der dedizierten Instanz weiterleiten

Die oben dargestellte Abbildung zeigt eine Webex Calling-Organisation mit zwei Routen-Listen an ihren jeweiligen Standorten (SJ und DFW), von denen jede auf verschiedene Routen-Gruppen-/Trunk-Konfigurationen zeigt, die wiederum an zwei unterschiedliche Dedizierte-Instanz-Cluster innerhalb derselben Kundenorganisation leitet.

Anweisungen zum Erstellen und Verwenden von Routenlisten finden Sie unter Bereitstellungsablauf zum Aktivieren von Cloud Connected PSTN für dedizierte Instanz .

Notrufe für Nicht-E911-Standorte

Für E911-Standorte sollten alle Notrufe die integrierte Dedizierte Instanz E911-Funktion verwenden. E911-Anrufe sollten nicht an die Organisation Webex Calling werden.

An Standorten mit dedizierten E911-Instanzen, die Cloud Connected PSTN verwenden, können Notrufe an die Webex Calling gesendet werden. Die Anrufnummer des Notrufs muss mit einer PSTN in einer Routen-Liste übereinstimmen. Die Routenliste identifiziert den Webex Calling-Standort, zu dem der Notruf gehört, und überschreibt die Anrufnummer mit der Emergency Callback Number (ECBN) für Webex Calling Standort.

Wenn das Anrufgerät in der dedizierten Instanz über keine gültige Direktwahl (DIRECT Inward Dialing, DID) verfügt, sollte es so konfiguriert werden, dass es für alle Notrufe die richtige ECBN als Anrufnummer sendet. Dies stimmt dann mit der richtigen Routen-Liste in Webex Calling Organisation überein und sendet den Anruf entsprechend.

Bereitstellungsablauf zur Aktivierung von Cloud Connected PSTN für dedizierte Instanz

Befolgen Sie diese Schritte, um Cloud Connected PSTN. Weitere Informationen finden Sie unter:

  1. Bereitstellungsort(e) im Control Hub.

  2. Wählen Sie Cloud Connected PSTN als Verbindungstyp für den Standort und den entsprechenden CCP-Anbieter aus.Wählen Sie Cloud Connected PSTNWählen Sie den entsprechenden Anbieter für jeden Standort aus.

  3. Bestellung PSTN von einem CCP-Anbieter (integriert oder nicht integriert). Integrierte Anbieter geben Nummern direkt an control Hub an, wo sie automatisch angezeigt werden. Bei nicht integrierten Anbietern müssen Sie die PSTN wie folgt importieren:

    1. Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu >-Menü Anrufen. Klicken Sie rechts in der Tabelle auf das Dropdown-Menü Verwalten und wählen Sie Hinzufügen aus.Wählen Sie Verwalten und > Hinzufügen aus.

    2. Wählen Sie die Position aus dem Dropdown-Menü auf der Auswahlseite aus. Die PSTN-Verbindung, die mit dem Standort verknüpft ist, wird zusammen mit dem Standort aufgeführt. Wählen Sie den Standort aus und notieren Sie die entsprechende PSTN Verbindung.

    3. Fügen Sie die PSTN Nummern hinzu, die Sie auf der Seite Nummern auswählen in den Feldern erworben haben. Sie können bis zu 1000 Nummern hinzufügen und diese sofort oder später aktivieren. Klicken Sie auf Speichern, nachdem alle Nummern hinzugefügt wurden.Die erworbenen Telefonnummern PSTN hinzufügen

    4. Auf der Bestätigungsseite werden die PSTN Nummern angezeigt, die zum Standort hinzugefügt wurden.Bestätigung hinzugefügter Telefonnummern PSTN Nummern

  4. Führen Sie für jeden Standort die folgenden Schritte aus, um eine Routen-Liste zu erstellen, sie einer geeigneten Routen-Gruppe zu zuweisen und auszuwählen, welche Nummern di zugewiesen werden sollen.

    1. Navigieren Sie zu > Routenlisten und wählen Sie eine aus der Liste aus, um die Eigenschaften der Anrufliste zu sehen.

    2. Wählen Sie im Menü Routing-Auswahl eine Routen-Gruppe aus.

    3. Klicken Sie auf Nummern hinzufügen und geben Sie die Nummern ein, die der Routen-Liste zugeordnet sind.Hinzufügen von Nummern zur Routen-Liste

    4. Wählen Sie PSTN-Nummern in der Routen-Liste aus, die für dedizierte Instanz (In/Out) festgelegt sind, und klicken Sie auf Hinzufügen.Identifizieren der für DI festgelegten Nummern

    Im Rahmen der Aktivierung des Diensts dedizierter Instanz werden die SIP-Trunks zur dedizierten Instanz und die Routen-Gruppen im Control Hub erstellt (der Name beginnt mit "WxC-DI").

  5. Konfigurieren Sie Wählpläne in Webex Calling mit Mustern, die auf dedizierte Instanz zeigen, und verknüpfen Sie sie mit einer Routen-Gruppe.

  6. Dedizierte Instanz konfigurieren:

    • Konfigurieren Sie die PSTN-DIDs und weisen Sie sie Telefonen, Benutzern, Sammelversuchen usw. zu.

    • Konfigurieren Wählplan dedizierten Instanz so, dass PSTN-Anrufe mithilfe der Routen-Gruppe, Routen-Liste und SIP-Trunks, die bei der Aktivierung des Diensts für die dedizierte Instanz konfiguriert wurden, an Webex Calling geroutet werden.

  7. Um internationale Anrufe zu aktivieren, wählen Sie den relevanten Ort auf der Control Hub->-Seite aus. Navigieren Sie zum Abschnitt Erweiterte > Berechtigungen für ausgehende > und eingehende Anrufe > International und wählen Sie Zulassen aus dem Dropdown-Menü aus.

Fehlerbehebung:

  • Die Anrufnummer in der SIP INVITE von DI muss mit der in der Webex-Anrufroutenliste konfigurierten E164-Nummer übereinstimmen, damit der Anruf erfolgreich ist.

  • Lesen Sie die Audiospezifikationen Webex Calling Dokumentation für den unterstützten/bevorzugten Audio-Codec durch Webex Calling. Dies muss für das Design der dedizierten Instanz für CCPP-Anrufe in Betracht gezogen werden.