- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
إدارة سماعة الرأس في Cisco Unified Communications Manager
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تعمل إدارة سماعة الرأس على تحسين نشر سماعة الرأس Cisco، مما يسمح للمسؤولين بإدارة إمكانية خدمة سماعة الرأس من Cisco Unified Communications Manager.
نظرة عامة على إدارة سماعة الرأس
تفترض هذه المقالة أنك قمت بالفعل بنشر Cisco Headsets للمستخدمين.
في إدارة Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)، يمكنك:
-
قم بتكوين إعدادات سماعة الرأس عن بعد مثل نطاق الطاقة اللاسلكي وعرض النطاق الترددي للصوت وتشغيل/إيقاف تشغيل Bluetooth.
-
قم بتكوين الإعدادات الافتراضية عن بعد مثل إعدادات النغمة الجانبية والمعادل.
-
حدد البرنامج الثابت لسماعة الرأس وتحكم فيه.
-
احصل على جرد مفصل لجميع سماعات الرأس قيد النشر.
-
تشخيص سماعات الرأس واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام ميزة PRT والإنذارات عن بعد.
للحصول على دعم Unified CM الشامل، ارجع إلى محتوى الدعم لإصدار Unified CM المحدد الخاص بك.
سير العمل تكوين إمكانية الخدمة
استخدم سير العمل التالي لإرشادك خلال إعداد ميزات إمكانية خدمة سماعة الرأس Cisco.
بعد إكمال سير العمل هذا، يمكنك تكوين إعدادات سماعة الرأس، والحفاظ على أحدث أحمال البرامج الثابتة لسماعة الرأس، وتكوين اقترانات سماعات الرأس للمستخدمين، وتمكين Extension Mobility المستندة إلى سماعة الرأس، والحفاظ على المخزون.
| 1 |
قم بتنشيط خدمة سماعة الرأس Cisco. TURN على Cisco خدمة سماعة الرأس في Cisco Unified Serviceability. |
| 2 |
قم بإعداد ملفات COP الخاصة بسماعة الرأس. تأكد من تثبيت أحدث البرامج الثابتة لسماعة الرأس وترقيتها باستخدام ملف COP. |
| 3 |
تكوين ملفات تعريف المستخدمين لمستخدمي سماعة الرأس. إذا لم تكن قد قمت بتكوين ملفات تعريف المستخدمين بعد، فاستخدم هذا الإجراء لإعداد ملفات تعريف للمستخدمين. إذا تم تكوين كافة ملفات تعريف المستخدمين، يمكنك تخطي هذه المهمة. |
| 4 |
تطبيق ملفات تعريف المستخدمين على المستخدمين النهائيين. قم بتعيين ملفات تعريف المستخدمين للمستخدمين النهائيين. إذا كنت قد قمت بالفعل بتعيين ملفات تعريف المستخدمين، فيمكنك تخطي هذه المهمة. |
| 5 |
تكوين قالب سماعة رأس. قم بتكوين الإعدادات الافتراضية والبرامج الثابتة لقالب سماعة الرأس Cisco. قم بإقران ملفات تعريف المستخدمين بالقالب بحيث يتم تعيين المستخدمين الذين يستخدمون ملف تعريف المستخدم هذا إلى قالب سماعة الرأس هذا. |
| 6 |
عرض مخزون سماعات الرأس. تحقق من أنه يمكنك رؤية مخزون سماعة الرأس الذي تم نشره من خلال واجهة Cisco Unified CM. |
تفعيل خدمة Cisco سماعة الرأس
قبل أن تتمكن من بدء إدارة Cisco Headsets من خلال واجهة Cisco Unified CM Administration، TURN on Cisco خدمة سماعة الرأس في Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
يجب تنشيط خدمة Cisco سماعة الرأس على جميع العقد Unified Communications Manager أينما كانت خدمة Cisco CallManager قيد التشغيل بالفعل. تأكد من تنشيط خدمة Cisco سماعة الرأس على العقد Unified Communications Manager حيث تريد إدارة سماعات الرأس باستخدام واجهة Cisco Unified CM Administration. سيتم تنشيط خدمة Cisco CallManager تلقائيا عند تمكين خدمة Cisco سماعة الرأس. قم بإلغاء تنشيط خدمة Cisco CallManager إذا لم تكن بحاجة إليها.
| 1 |
من Cisco Unified CM Administration، انتقل إلى Cisco Unified Serviceability وانقر على انتقال. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
حدد خانة الاختيار Cisco خدمة سماعة الرأس من قسم خدمات CM وحدد حفظ. |
الخطوات التالية
قم بإعداد ملفات COP الخاصة بسماعة الرأس.
إعداد ملفات COP الخاصة بسماعة الرأس
يمكنك تثبيت أحدث البرامج الثابتة لسماعة الرأس وترقيتها باستخدام ملف COP. يحتوي ملف سماعة الرأس COP على جميع إصدارات البرامج الثابتة لطرازات سماعات الرأس المختلفة جنبا إلى جنب مع بيانات التكوين الخاصة بها.
تأكد من أن خدمة Cisco Headset قيد التشغيل قبل تثبيت ملف COP.
تأكد من تثبيت ملف COP لسماعة الرأس على جميع عقد Unified Communications Manager.
عند توصيل سماعة الرأس بالهاتف أو Cisco Jabber، يتم تطبيق تغييرات تكوين قالب سماعة الرأس. إذا أجريت أي تحديثات على تكوينات قالب سماعة الرأس على Unified Communications Manager، فستطبق نقاط النهاية تحديثات التكوين هذه على سماعات الرأس المتصلة.
تكوين ملفات التعريف لمستخدمي سماعة الرأس
إذا لم تكن قد قمت بعد بتكوين ملفات تعريف المستخدمين للمستخدمين، فاستخدم هذا الإجراء لإعداد ملفات التعريف. سيتم تعيين قوالب سماعة الرأس للمستخدمين عبر ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. إذا كنت قد قمت بالفعل بتكوين ملفات تعريف المستخدمين، فيمكنك تخطي هذه المهمة.
قم بتكوين ملفات تعريف مستخدمين متعددة لمجموعات مختلفة من المستخدمين وفقا لاحتياجات النشر الخاصة بك. بشكل افتراضي، يتم تعيين كافة ملفات تعريف المستخدمين إلى قالب سماعة الرأس الافتراضي للنظام. يمكنك تعيينها إلى قوالب مخصصة عندما تقوم بتكوين قالب سماعة الرأس الخاص بك.
ارجع إلى دليل تكوين الميزة ل Cisco Unified Communicagions Manger للحصول على معلومات كاملة حول كيفية تكوين ملفات تعريف المستخدمين وتطبيقها في Cisco Unified CM.
| 1 |
من Cisco Unified CM Administration، اختر |
| 2 |
انقر فوق ضف جديد. |
| 3 |
أدخل اسما ووصفا لملف تعريف المستخدم. |
| 4 |
قم بتعيين قالب جهاز عالمي لتطبيقه على الهواتف المكتبية للمستخدمين والأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب وملفات تعريف الوجهة/الجهاز البعيدة. |
| 5 |
قم بتعيين قالب خط عالمي لتطبيقه على خطوط الهاتف للمستخدمين في ملف تعريف المستخدم هذا. |
| 6 |
انقر فوق حفظ. |
تطبيق ملفات تعريف المستخدمين على المستخدمين النهائيين
قم بإقران المستخدمين بملفات تعريف المستخدمين التي أنشأتها. يجب أن يكون ملف تعريف المستخدم مقترنا بالمستخدم النهائي، ويجب إضافة MAC للجهاز ضمن الأجهزة الخاضعة للرقابة لتطبيق تغييرات تكوين قالب سماعة الرأس.
إذا كنت قد قمت بالفعل بتعيين جميع المستخدمين إلى ملفات تعريف المستخدمين المناسبة، فيمكنك تخطي هذه المهمة.
| 1 |
في Cisco Unified CM Administration، اختر النهائي. |
| 2 |
انقر فوق إضافة جديد وأدخل ID المستخدم واسم العائلة. |
| 3 |
انقر فوق حفظ. |
| 4 |
لإقران المستخدم النهائي بالجهاز، اختر . |
| 5 |
حدد Cisco IP Phone أو الجهاز. |
| 6 |
ضمن معلومات الجهاز، حدد المستخدم كمالك وحدد المستخدم المالك ID. |
| 7 |
انقر فوق حفظ وتطبيق التكوين لتصبح تغييرات التكوين سارية المفعول. |
إدارة البرامج الثابتة لسماعة الرأس في مدير المكالمات
تدعم معظم الهواتف والأجهزة المتصلة ب Unified Communications Manager Cisco Headsets. قم بتثبيت أحدث إصدار للبرامج الثابتة للهاتف وحزمة الجهاز قبل توصيل سماعة الرأس بالهاتف. عند اتصال سماعة الرأس لأول مرة، تقوم بتنزيل البرامج الثابتة المطلوبة وتبدأ عملية الترقية.
سيتلقى المستخدمون المعينون لقالب سماعة الرأس القياسي دائما أحدث البرامج الثابتة والإعدادات الخاصة بسماعة الرأس.
بالنسبة لطراز سماعة رأس معين، يتم دعم خياري البرامج الثابتة التاليين:
-
البقاء على الإصدار الحالي—حدد هذا الخيار إذا كنت تريد أن تظل سماعة الرأس على إصدار البرنامج الثابت الحالي (أي أنه لم تتم ترقية إصدار البرنامج الثابت لسماعة الرأس إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت للنظام).
-
الأحدث—اختر هذا الخيار لترقية سماعة الرأس أو الرجوع إلى إصدار أقدم. يقوم النظام بتثبيت البرنامج الثابت المختار على سماعة الرأس، حتى إذا كان هذا البرنامج الثابت إصدارا قديما مما تمتلكه سماعة الرأس حاليا.
لا يمكنك الرجوع إلى إصدار أقدم من البرامج الثابتة لسماعة الرأس إلى إصدار أقل إذا تم تعيين إعداد مصدر سماعة الرأس على السماح من UCM أو Cisco Cloud .
