نظره عامه علي أداره سماعه الراس

تفترض هذه المقالة انك قد قمت بالفعل بنشر سماعه راس Cisco إلى المستخدمين.

في أداره Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ، يمكنك:

  • تهيئه إعدادات سماعه الراس عن بعد مثل نطاق الطاقة لاسلكيه ونطاق الصوت والBluetooth تشغيل/إيقاف تشغيل.

  • تهيئه الإعدادات الافتراضية عن بعد مثل إعدادات الجانبي والمعادل.

  • حدد البرامج الثابتة لسماعه الراس والتحكم فيها.

  • احصل علي مخزون مفصل لجميع سماعات الراس في النشر الخاص بك.

  • تشخيص واستكشاف السماعات الراس مع الPRT والمنبات البعيدة.

للحصول علي دعم الUnified CM الشامل ، راجع محتوي الدعم الخاصة بإصدار Unified CM الخاص بك.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

تهيئه سير العمل serviceability

استخدم سير العمل التالي لإرشادك خلال اعداد ميزات سماعه راس Cisco serviceability.

بعد إكمال سير العمل هذا ، يمكنك تهيئه إعدادات سماعه الراس والحفاظ علي أحدث تحميلات البرامج الثابتة لسماعات الراس وتهيئه اقترانات سماعه الراس للمستخدمين وتمكين الExtension Mobility المستندة إلى السماعات والحفاظ علي المخزون.

1

قم بتنشيط خدمه سماعه الراس لشركه Cisco.

قم بتشغيل خدمه سماعه الراس لشركه Cisco من Cisco Unified Serviceability.

2

اعداد ملفات سماعه الراس الكوبه.

تاكد من تثبيت أحدث برنامج ثابت لسماعه الراس وترقيته باستخدام ملف كوب.

3

قم بتهيئة ملفات تعريف المستخدم لمستخدمي سماعه الراس.

إذا لم تقم بتهيئة ملفات تعريف المستخدمين ، فاستخدم هذا الاجراء لاعداد ملفات التعريف الخاصة بالمستخدمين. إذا تمت تهيئه كافة ملفات تعريف المستخدم ، يمكنك تخطي هذه المهمة.

4

تطبيق ملفات تعريف المستخدمين علي المستخدمين النهائيين.

قم بتعيين ملفات تعريف المستخدمين إلى المستخدمين النهائيين. إذا كنت قد قمت بتعيين ملفات تعريف مستخدم بالفعل ، يمكنك تخطي هذه المهمة.

5

قم بتهيئة قالب سماعه الراس.

قم بتهيئة الإعدادات الافتراضية والبرامج الثابتة للحصول علي قالب سماعه راس Cisco. اقران ملفات تعريف المستخدمين بالقالب والتي يستخدمها المستخدمون الذين يستخدمون ملف تعريف المستخدم هذا لقالب سماعه الراس.

6

عرض مخزون سماعه الراس.

تحقق من انه يمكنك رؤية مخزون سماعه الراس المنشورة من خلال واجهه Cisco Unified CM.

تنشيط خدمه سماعه راس Cisco

قبل ان تتمكن من البدء في أداره سماعات راس Cisco من خلال واجهه Cisco Unified CM Administration ، قم بتشغيل خدمه سماعه راس cisco في Cisco Unified Communications Manager Serviceability.

 

يجب تنشيط خدمه سماعه الراس من Cisco علي كافة عقد أداره الاتصالات الموحدة أينما كانت خدمه Cisco CallManager قيد التشغيل بالفعل. تاكد من تنشيط خدمه سماعه راس Cisco علي عقد مدير الاتصالات الموحدة حيث ترغب في أداره سماعات الراس باستخدام واجهه Cisco Unified CM Administration. سيتم تنشيط خدمه الCisco CallManager تلقائيا عند تمكين خدمه سماعه الراس لشركه Cisco. قم بإلغاء تنشيط الخدمة الCisco CallManager في حاله عدم الحاجة اليها.

1

من Cisco Unified CM Administration ، انتقل إلى Cisco Unified Serviceability وانقر فوق Go.

2

حدد أدوات > تنشيط الخدمة.

3

حدد خانه الاختيار خدمه سماعه الراس من Cisco من قسم CM الخدمات وحدد حفظ.

الخطوات التالية

اعداد ملفات سماعه الراس الكوبه.

اعداد ملفات كوب السماعات

يمكنك تثبيت أحدث برنامج ثابت لسماعه الراس وترقيته باستخدام ملف كوب. يحتوي ملف سماعه الراس علي كافة إصدارات البرامج الثابتة الخاصة بطرازات سماعه الراس المختلفة مع بيانات التهيئة الخاصة به.


 

تاكد من تشغيل خدمه سماعه الراس من Cisco قبل تثبيت ملف كوب.

تاكد من تثبيت ملف سماعه الراس كوب في كافة عقد مدير الاتصالات الموحدة.

عند توصيل سماعه الراس بالهاتف أو Cisco Jabber ، يتم تطبيق تغييرات تكوين قالب سماعه الراس. إذا قمت باجراء إيه تحديثات لتهيئات قوالب سماعه الراس علي مدير الاتصالات الموحدة ، فان نقاط النهاية تطبق تحديثات التهيئة هذه علي سماعات الراس المتصلة.

تهيئه ملفات التعريف لمستخدمي سماعه الراس

إذا لم تقم بتهيئة ملفات تعريف المستخدمين للمستخدمين ، فاستخدم هذا الاجراء لاعداد ملفات التعريف. سيتم تعيين قوالب سماعه الراس للمستخدمين من خلال ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. إذا كنت قد قمت بتهيئة ملفات تعريف المستخدم بالفعل ، يمكنك تخطي هذه المهمة.

 
قم بتهيئة ملفات تعريف مستخدمين متعددة لمجموعات مختلفه من المستخدمين وفقا لاحتياجات النشر الخاصة بك. افتراضيا ، يتم تعيين كافة ملفات تعريف المستخدمين إلى قالب سماعه الراس الافتراضي للنظام. يمكنك تخصيصها للقوالب المخصصة عندما تقوم بتهيئة قالب سماعه الراس الخاصة بك.
راجع دليل تهيئه الميزات الخاصة باداره Cisco كومونيكاجيونس الموحدة للحصول علي معلومات كامله حول كيفيه تهيئه ملفات تعريف المستخدم وتطبيقها في Cisco Unified CM.
1

من Cisco Unified CM Administration ، اختر "أداره المستخدم > إعدادات المستخدم" > ملف تعريف المستخدم

2

انقر فوق ضف جديد.

3

ادخل اسما ووصفا لملف تعريف المستخدم.

4

قم بتعيين قالب جهاز عالمي لتطبيقه علي هواتف مكتبات المستخدمين وأجهزه المحمول وأجهزه سطح المكتب والوجات البعيدة/ملفات تعريف الاجهزه.

5

قم بتعيين قالب خط عالمي لتطبيقه علي خطوط الهاتف الخاصة بالمستخدمين في ملف تعريف المستخدم هذا.

6

انقر فوق حفظ.

تطبيق ملفات تعريف المستخدمين علي المستخدمين النهائيين

قم باقران المستخدمين بملفات تعريف المستخدم التي قمت بإنشاءها. يجب اقران ملف تعريف المستخدم بالمستخدم النهائي ، ويجب أضافه MAC الجهاز ضمن الاجهزه المتحكم بها لتطبيق تغييرات تكوين قالب سماعه الراس.

 
إذا كنت قد قمت بالفعل بتخصيص كافة المستخدمين لملفات تعريف المستخدم المناسبة ، يمكنك تخطي هذه المهمة.
1

في Cisco Unified CM Administration ، اختر أداره المستخدم > المستخدم النهائي.

2

انقر فوق أضافه جديد وادخل معرف المستخدم والاسم الأخير.

3

انقر فوق حفظ.

4

لاقران المستخدم النهائي بالجهاز ، اختر الجهاز ال> هاتف.

5

حدد الCisco IP Phone أو الجهاز.

6

أسفل معلومات الجهاز ، حدد المستخدم كمالك وحدد معرف المستخدم المالك.

7

انقر فوق حفظ وتطبيق التهيئة لكي تدخل تغييرات التهيئة حيز التنفيذ.

أداره البرامج الثابتة لسماعه الراس في مدير المكالمات

معظم الهواتف والاجهزه المتصلة باداره الاتصالات الموحدة تدعم سماعات راس Cisco. قم بتثبيت أحدث إصدار للبرامج الثابتة للهاتف وحزمه الاجهزه قبل توصيل سماعه الراس بالهاتف. عندما يتم توصيل سماعه الراس أولا ، يقوم بتنزيل البرامج الثابتة المطلوبة وبدء عمليه الترقية.


 

سيتلقى دائما المستخدمون الذين تم تعيينهم إلى قالب سماعه الراس القياسية أحدث البرامج الثابتة والإعدادات لسماعه الراس.

بالنسبة لطراز سماعه الراس المعطي ، يكون خيارا البرنامجان الثابتان مدعومان:

  • الاستمرار في الإصدار الحالي — اختر هذا الخيار إذا كنت ترغب في بقاء سماعه الراس علي إصدار البرامج الثابتة الموجود (اي ، فانه لا تتم ترقيه إصدار البرامج الثابتة لسماعه الراس إلى أحدث إصدار للبرامج الثابتة للنظام).

  • الأحدث — اختر هذا الخيار لترقيه سماعه الراس أو تقليلها. يقوم النظام بتثبيت البرامج الثابتة التي تم اختيارها علي سماعه الراس ، حتى وان كان ذلك البرنامج الثابت إصدارا قديما والذي يوجد به سماعه الراس حاليا.


     

    لا يمكنك خفض مستوي السماعة الثابتة لسماعه الراس إلى إصدار اقل إذا تم تعيين اعداد مصدر سماعه الراس علي السماح من UCM أو سحابه Cisco .