إذا كنت تقوم بتوفير Webex لمستخدمي BroadWorks باستخدام إدارة حسابات التدفق من خلال رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها، فيجب على المستخدمين التوفير الذاتي عن طريق إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني في مدخل تنشيط المستخدم. إذا واجه المستخدم خطأ، فيمكنه استخدام خيار المحاولة مرة أخرى الذي يظهر في البوابة الإلكترونية لإجراء محاولة أخرى . إذا واجه المستخدم الخطأ مرة أخرى، يمكن للمشرف استخدام الخطوات التالية في مركز الشركاء لمراجعة الحالة وإما دمج المستخدم أو حذفه أو تطبيق تغييرات التكوين.

1

سجل الدخول إلى مركز الشركاء وحدد الإعدادات.

2

قم بالتمرير إلى مكالمات BroadWorks وحدد عرض القوالب. حدد قالب العميل المناسب.

3

ضمن التحققمن المستخدم، تحقق من تعيين الإعدادات التالية لضمان تهيئة إدارة حسابات التدفق عبر رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها بشكل صحيح:

  • يجب تحديد خيار رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها
  • يجب أن يشير الحقل "مشاركة الارتباط " إلى الارتباط "تنشيط". إذا تم تكوين كل شيء ، فيمكن للمستخدمين محاولة التوفير الذاتي عبر بوابة تنشيط المستخدم.
4

بعد إجراء إدارة حسابات المستخدمين، في القسم إثبات ملكية المستخدم، انقر على إظهار حالة المستخدم للتحقق من حالة إدارة الحسابات.

تعرض طريقة عرض حالة المستخدم قائمة المستخدمين إلى جانب تفاصيل مثل معرف BroadWorks ونوع الحزمة المحدد والحالة الحالية، والتي تظهر ما إذا كان المستخدم قد تم توفيره أم لا، أو إذا كان هناك متطلب معلق.
5

بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم أخطاء أو متطلبات معلقة، انقر فوق النقاط الثلاث على اليسار واختر أحد الخيارات الإدارية التالية:

  • إعادة محاولة التنشيط—انقر على هذا الخيار لإعادة محاولة إعداد المستخدم. في النافذة المنبثقة، أدخل عنوان بريد إلكتروني صالحا وانقر على "على متن الطائرة".
  • حذف المستخدم—قد يكون هذا الخيار مناسبا إذا كنت بحاجة إلى تغيير التكوين للسماح بالإعداد. بعد حذف المستخدم وإجراء التغييرات، يمكن للمستخدم محاولة الإعداد مرة أخرى.
  • تغيير نوع الحزمة—تغيير الإعداد من حزمة إلى أخرى:
  • نسخ نص الخطأ—انقر فوق هذا الخيار لنسخ نصالخطأ.

خيارات عرض إضافية

تتوفر الخيارات الإضافية التالية عند عرض قائمة المستخدمين:

  • تصدير—انقر على هذا الزر إذا كنت تريد تصدير قائمة المستخدمين إلى ملف CSV.

  • استبعاد المستخدمين الذين تمت إدارة حساباتهم—يمكنك تفعيل هذا التبديل إذا كنت تريد عرض المستخدمين الذينلديهم متطلبات أو أخطاء معلقة فقط.