Om du etablerar Webex för BroadWorks-användare genom att använda flow-through provisionering med opålitliga e-postadresser, måste användare självetablering genom att ange sin e-postadress i Användaraktiveringsportalen. Om användaren råkar ut för ett fel kan de använda alternativet Försök igen som visas i portalen för att göra ett nytt försök. Om användaren återberättar felet kan administratören använda stegen nedan i partnerhubben för att granska statusen och antingen registrera användaren, ta bort användaren eller tillämpa konfigurationsändringar.

1

Logga in på partnerhubb och välj Inställningar.
2

Bläddra till BroadWorks-samtal och välj Visa mallar. Välj lämplig kundmall.
3

Under Användarverifieringverifierar du att följande inställningar är inställda för att säkerställa att flödet genom tillhandahållande av opålitliga e-postmeddelanden konfigureras korrekt:

  • Alternativet opålitliga e-postadresser måste vara markerat
  • Fältet Dela länk måste peka på aktiveringslänken. Om allt är konfigurerat kan användare försöka självetablerat via användaraktiveringsportalen.
4

När användare etableras klickar du på Visa användarstatus iavsnittet Användarverifiering för att kontrollera provisioneringsstatusen.

I vyn Användarstatus visas listan över användare tillsammans med information som BroadWorks-ID, vald pakettyp och aktuell status, som visar om användaren är provisionerad eller om det finns ett väntande krav.
5

För användare med fel eller väntande krav, klicka på de tre punkterna till höger och välj ett av följande administrativa alternativ:

  • Försök att aktiveraigen – klicka på det här alternativet för att försöka registrera användaren igen. Ange en giltig e-postadress i popup-fönstret och klicka på Registrera.
  • Ta bortanvändare – det här alternativet kan vara lämpligt om du måste ändra konfigurationen för att tillåta registrering. När du har tagit bort användaren och gjort dina ändringar kan användaren försöka registrera sig igen.
  • Ändra pakettyp– Ändra inställningen från ett paket till ett annat:
  • Kopiera feltext– klicka på det här alternativet för att kopiera feltexten.

Ytterligare visningsalternativ

Följande ytterligare alternativ finns tillgängliga när du visar listan över användare:

  • Exportera– Klicka på den här knappen om du vill exportera användarlistan till en CSV-fil.

  • Exkludera användare som äretablerade – Aktivera den här växlingen om du endast vill visa användare som har väntande krav eller fel.