BroadWorks ユーザーに対し、信頼していないメールによるフロースルー プロビジョニングを使用して Webex をプロビジョニングしている場合、ユーザーはユーザー アクティベーション ポータルにメール アドレスを入力することでセルフプロビジョニングする必要があります。ユーザーにエラーが発生した場合は、ポータルに表示される [再試行] オプションを使用して、もう一度試してください。ユーザーにエラーが再度発生した場合、管理者は Partner Hub で以下のステップを使用して、ステータスを見直し、ユーザーをオンボードするか、ユーザーを削除するか、設定変更を適用します。

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Partner Hub にサインインし、[顧客リスト] ページを見つけます。

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[テンプレートの表示] をクリックします。このユーザーに適用する適切なオンボーディング テンプレートを選択します。

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[ユーザー検証] の下で、次の設定が設定されていることを確認し、信頼されていないメールによるフロースルーのプロビジョニングが適切に構成されていることを確認します。

  • [信頼されていないメール] オプションをチェックする必要があります
  • [リンクの共有] フィールドがアクティベーション リンクを指している必要があります。すべてが構成されている場合、ユーザーはユーザー アクティベーション ポータル経由でセルフプロビジョニングを試みることができます。
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ユーザーのプロビジョニングが発生した後で、[ユーザー検証] セクションで、[ユーザー ステータスの表示] をクリックして、プロビジョニング ステータスをチェックします。

[ユーザー ステータス] ビューには、BroadWorks ID、選択されたパッケージ タイプ、および現在のステータスなどの詳細と共にユーザーの一覧が表示されます。これにはユーザーがプロビジョン済みか、保留中の要件があるかが示されます。
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エラーがあるか、保留中の要件があるユーザーの場合、右側の 3 点ドットをクリックして、次のいずれかの管理オプションを選択してください。

  • アクティベーションを再試行—このオプションをクリックして、ユーザーのオンボーディングを再試行します。ポップアップ ウィンドウで、有効なメール アドレスを入力し、[オンボード] をクリックします。
  • ユーザーの削除: オンボーディングを許可するために設定を変更する必要がある場合は、このオプションが適切である可能性があります。ユーザーを削除して変更を加えた後で、ユーザーはオンボーディングを再試行できます。
  • パッケージタイプの変更: 設定を 1 つのパッケージから別のパッケージに変更します。
  • エラーテキストをコピー: このオプションをクリックして、エラーテキストをコピーします。

その他の表示オプション

ユーザー リストの参照時に次の追加オプションが利用できます。

  • エクスポート: ユーザーリストを CSV ファイルにエクスポートする場合は、このボタンをクリックします。

  • プロビジョニングされたユーザーを除外: 保留中の要件またはエラーのあるユーザーのみを表示する場合は、このトグルを有効にします。