Jeśli aprowizujesz Webex dla użytkowników BroadWorks za pomocą flow-through provisioning z niezaufanymi wiadomościami e-mail, użytkownicy muszą samodzielnie aprowizować, wprowadzając swój adres e-mail w portalu aktywacji użytkownika. Jeśli użytkownik napotka błąd, może użyć opcji Spróbuj ponownie , która jest wyświetlana w portalu, aby podjąć kolejną próbę. Jeśli użytkownik ponownie zidentyfikuje błąd, administrator może wykonać poniższe czynności w witrynie Partner Hub, aby przejrzeć stan i dołączyć użytkownika, usunąć go lub zastosować zmiany konfiguracji.

1

Zaloguj się do Centrum partnerów i wybierz pozycję Ustawienia.
2

Przewiń do BroadWorks Calling i wybierz Wyświetl szablony. Wybierz odpowiedni szablon klienta.
3

W obszarze Weryfikacja użytkownika sprawdź, czy ustawiononastępujące ustawienia, aby upewnić się, że obsługa administracyjna przepływu z niezaufanymi wiadomościami e-mail jest poprawnie skonfigurowana:

  • Opcja Niezaufane wiadomości e-mail musi być zaznaczona
  • Pole Udostępnij łącze musi wskazywać łącze aktywacji. Jeśli wszystko jest skonfigurowane, użytkownicy mogą próbować samodzielnie aprowizować za pośrednictwem portalu aktywacji użytkowników.
4

Po zainicjowaniu obsługi administracyjnej użytkowników w sekcji Weryfikacja użytkownika kliknij przycisk Pokaż stan użytkownika, aby sprawdzić stan inicjowania obsługi.

Widok Stan użytkownika wyświetla listę użytkowników wraz ze szczegółami, takimi jak identyfikator BroadWorks, wybrany typ pakietu i bieżący stan, który pokazuje, czy użytkownik jest aprowizowany lub czy istnieje oczekujące wymaganie.
5

W przypadku użytkowników z błędami lub oczekującymi wymaganiami kliknij trzy kropki po prawej stronie i wybierz jedną z następujących opcji administracyjnych:

  • Ponów próbę aktywacji— kliknij tę opcję, aby ponowić próbę dołączenia użytkownika. W wyskakującym okienku wprowadź prawidłowy adres e-mail i kliknij Onboard.
  • Usuń użytkownika— ta opcja może być odpowiednia, jeśli trzeba zmienić konfigurację, aby umożliwić dołączanie. Po usunięciu użytkownika i wprowadzeniu zmian użytkownik może ponownie spróbować wprowadzić go do pracy.
  • Zmień typpakietu — zmień ustawienie z jednego pakietu na drugi:
  • Kopiuj tekst błędu —kliknij tę opcję, aby skopiować tekst błędu.

Dodatkowe opcje widoku

Podczas przeglądania listy użytkowników dostępne są następujące dodatkowe opcje:

  • Eksportuj— kliknij ten przycisk, jeśli chcesz wyeksportować listę użytkowników do pliku CSV.

  • Wyklucz użytkownikówz aprowizacją — włącz ten przełącznik, jeśli chcesz wyświetlać tylko użytkowników z oczekującymi wymaganiami lub błędami.