Se você estiver provisionando usuários Webex para BroadWorks usando o provisionamento de fluxo através com e-mails não confiáveis, os usuários devem provisionar automaticamente inserindo seus endereços de e-mail no Portal de Ativação do Usuário. Se o usuário encontrar um erro, ele poderá usar a opção Tente novamente que é exibida no portal para fazer outra tentativa. Se o usuário reencontrar o erro, o administrador poderá usar as etapas abaixo no Hub de parceiros para revisar o status e integrar o usuário, excluir o usuário ou aplicar alterações de configuração.

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Inicie sessão no Hub de parceiros e selecione Configurações .
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Role até BroadWorks Calling e selecione Exibir modelos . Selecione o modelo de cliente apropriado.
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Em Verificação de usuário , verifique se as seguintes configurações estão definidas para garantir que o provisionamento de fluxo através de e-mails não confiáveis esteja configurado corretamente:

  • A opção E-mails não confiáveis deve estar marcada
  • O campo Compartilhar link deve apontar para o link de ativação. Se tudo estiver configurado, os usuários poderão tentar provisionar-se por meio do Portal de ativação do usuário.
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Depois que ocorre o provisionamento do usuário, na seção Verificação do usuário , clique em Mostrar status do usuário para verificar o status de provisionamento.

A exibição Status do usuário exibe a lista de usuários juntamente com detalhes como a ID do BroadWorks, o tipo de pacote selecionado e o Status atual, que mostra se o usuário está provisionado ou se há requisitos pendentes.
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Para usuários com erros ou requisitos pendentes, clique nos três pontos à direita e escolha uma das seguintes opções administrativas:

  • Tentar ativar novamente —Clique nesta opção para tentar integrar novamente o usuário. Na janela pop-up, insira um endereço de e-mail válido e clique em Integrar .
  • Excluir usuário —Esta opção pode ser apropriada se você precisar alterar a configuração para permitir a integração. Depois de excluir o usuário e fazer suas alterações, o usuário pode tentar integrar mais uma vez.
  • Alterar tipo de pacote —Altere a configuração de um pacote para outro:
  • Copiar texto de erro —Clique nesta opção para copiar o texto de erro.

Opções de exibição adicionais

As seguintes opções adicionais estão disponíveis ao visualizar a lista de usuários:

  • Exportar —Clique neste botão se desejar exportar a lista de usuários para um arquivo CSV.

  • Excluir usuários provisionados —Ative essa alternância se desejar visualizar apenas usuários com requisitos ou erros pendentes.