Partner Hub proporciona un conjunto de controles dentro de la vista de estado del usuario que permite a los administradores del proveedor de servicios de Webex para BroadWorks revisar el estado de aprovisionamiento del usuario y resolver los errores de aprovisionamiento con correos electrónicos no confiables.
Si está aprovisionando Webex para usuarios de BroadWorks mediante el aprovisionamiento de flujo a través con correos electrónicos no confiables, los usuarios deben autoaprovisionarse introduciendo su dirección de correo electrónico en el Portal de activación de usuarios. Si el usuario encuentra un error, puede utilizar la opción Volver a intentarlo que aparece en el portal para realizar otro intento. Si el usuario vuelve a encontrar el error, el administrador puede utilizar los siguientes pasos en Partner Hub para revisar el estado e incorporar al usuario, eliminarlo o aplicar cambios de configuración.
1 | Inicie sesión en Partner Hub y busque la página Lista de clientes. |
2 | Haga clic en Ver plantillas. Seleccione la plantilla de incorporación adecuada que desea aplicar a este usuario. |
3 | En Verificación de usuarios, verifique que los siguientes ajustes estén configurados para garantizar que el aprovisionamiento de flujo a través de correos electrónicos no confiables esté configurado correctamente:
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4 | Una vez que se produzca el aprovisionamiento del usuario, en la sección Verificación del usuario, haga clic en Mostrar estado del usuario para comprobar el estado de aprovisionamiento. La vista Estado del usuario muestra la lista de usuarios junto con detalles como el ID de BroadWorks, el tipo de paquete seleccionado y el Estado actual, que muestra si el usuario está aprovisionado o si hay un requisito pendiente.
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5 | Para usuarios con errores o requisitos pendientes, haga clic en los tres puntos de la derecha y elija una de las siguientes opciones administrativas:
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Opciones de vista adicionales
Las siguientes opciones adicionales están disponibles cuando se visualiza la lista de usuarios:
Exportar: haga clic en este botón si desea exportar la lista de usuarios a un archivo CSV.
Excluir usuarios aprovisionados: habilite esta alternancia si desea ver solo a los usuarios con requisitos o errores pendientes.