Pokud zřizujete uživatele služby Webex pro Broadworks pomocí průběžného zřizování s nedůvěryhodnými e-maily, uživatelé se musí sami zřizovat zadáním své e-mailové adresy na portálu pro aktivaci uživatelů. Pokud se uživatel setká s chybou, může provést další pokus pomocí možnosti Zkusit znovu , která se zobrazí na portálu. Pokud se uživatel znovu setká s chybou, může správce pomocí níže uvedených kroků v prostředí Partner Hub zkontrolovat stav a zaregistrovat uživatele, odstranit uživatele nebo použít změny konfigurace.

1

Přihlaste se do partnerského centra a vyberte možnost Nastavení.
2

Přejděte na Volání Broadworks a vyberte možnost Zobrazit šablony. Vyberte příslušnou šablonu zákazníka.
3

V části Ověření uživatele ověřte, zda jsou nastavena následující nastavení, aby bylo zajištěno správné nakonfigurování průtokového zřizování s nedůvěryhodnými e-maily:

  • Možnost Nedůvěryhodné e-maily je třeba zkontrolovat
  • Pole Sdílet odkaz musí odkazovat na aktivační odkaz. Pokud je vše nakonfigurováno, uživatelé se mohou pokusit o vlastní zřízení prostřednictvím portálu pro aktivaci uživatele.
4

Po zřízení uživatele zkontrolujte stav zřizování v části Ověření uživatele kliknutím na možnost Zobrazit stav uživatele.

Zobrazení Stav uživatele zobrazuje seznam uživatelů spolu s podrobnostmi, jako je ID služby Broadworks, vybraný typ balíčku a aktuální stav, který ukazuje, zda je uživatel zřízen nebo zda existuje požadavek na vyřízení.
5

Pro uživatele s chybami nebo požadavky čekajícími na vyřízení klikněte na tři tečky vpravo a vyberte jednu z následujících možností správy:

  • Opakovat aktivaci – kliknutím na tuto možnost zopakujete pokus o registraci uživatele. V vyskakovacím okně zadejte platnou e-mailovou adresu a klikněte na Registrovat.
  • Odstranit uživatele – tato možnost může být vhodná, pokud potřebujete změnit konfiguraci, abyste mohli povolit registraci. Po odstranění uživatele a provedení změn může uživatel znovu vyzkoušet registraci.
  • Změnit typ balíčku – změňte nastavení z jednoho balíčku na druhý:
  • Kopírovat text chyby – kliknutím na tuto možnost zkopírujte text chyby.

Další možnosti zobrazení

Při zobrazení seznamu uživatelů jsou k dispozici následující další možnosti:

  • Export – chcete-li exportovat seznam uživatelů do souboru CSV, klikněte na toto tlačítko.

  • Vyloučit zřízené uživatele – Povolte tento přepínač, pokud chcete zobrazit pouze uživatele s nevyřízenými požadavky nebo chybami.