Partner Hub fornisce una serie di controlli all'interno della vista Stato utente che consente agli amministratori di provider di servizi Webex per BroadWorks di esaminare lo stato di provisioning degli utenti e risolvere gli errori di provisioning con e-mail non attendibili.
Se si sta eseguendo il provisioning di utenti Webex per BroadWorks utilizzando il provisioning flow-through con e-mail non attendibili, gli utenti devono eseguire il provisioning automaticamente inserendo il relativo indirizzo e-mail nel portale di attivazione utente. Se l'utente riscontra un errore, può utilizzare l'opzione Riprova visualizzata nel portale per effettuare un altro tentativo. Se l'utente riscontra nuovamente l'errore, l'amministratore può utilizzare i passaggi seguenti in Partner Hub per esaminare lo stato e caricare l'utente, eliminare l'utente o applicare le modifiche di configurazione.
1 | Accedere a Partner Hub e trovare la pagina Elenco clienti. |
2 | Fare clic su Visualizza modelli. Selezionare il modello di onboarding appropriato che si desidera applicare a questo utente. |
3 | In Verifica utente, verificare che le seguenti impostazioni siano impostate per garantire che il provisioning flow-through con e-mail non attendibili sia configurato correttamente:
|
4 | In seguito al provisioning dell'utente, nella sezione Verifica utente, fare clic su Mostra stato utente per controllare lo stato del provisioning. La vista Stato utente visualizza l'elenco di utenti insieme a dettagli come l'ID BroadWorks, il tipo di pacchetto selezionato e lo stato corrente, che mostra se l'utente è predisposto o se è presente un requisito in sospeso.
|
5 | Per gli utenti con errori o requisiti in sospeso, fare clic sui tre punti a destra e scegliere una delle seguenti opzioni amministrative:
|
Opzioni di visualizzazione aggiuntive
Le seguenti opzioni aggiuntive sono disponibili quando si visualizza l'elenco degli utenti:
Esporta: fare clic su questo pulsante se si desidera esportare l'elenco utenti in un file CSV.
Escludi utenti predisposti: abilita questo tasto di alternanza se desideri visualizzare solo gli utenti con requisiti o errori in sospeso.