Перевірка забезпечення користувача за допомогою ненадійних електронних листів

list-menuНадіслати відгук?
Партнерський центр надає набір елементів керування в режимі перегляду статусу користувача, який дозволяє адміністраторам Webex для постачальників послуг BroadWorks переглядати статус забезпечення користувачів та вирішувати помилки забезпечення з ненадійними електронними листами.

Якщо ви створюєте Webex для користувачів BroadWorks за допомогою проточного забезпечення з ненадійними електронними листами, користувачі повинні самостійно забезпечити, ввівши свою адресу електронної пошти на порталі активації користувача. Якщо користувач зіткнувся з помилкою, він може скористатися опцією «С пробувати ще раз», яка відображається на порталі, щоб зробити ще одну спробу. Якщо користувач знову зіткнеться з помилкою, адміністратор може скористатися наведеними нижче кроками в Партнерському центрі, щоб переглянути статус користувача та підключити користувача, видалити користувача або застосувати зміни конфігурації.

1

Увійдіть у Партнерський центр і знай діть сторінку списку клієнтів.

2

Натисніть Переглянути шаблони. Виберіть відповідний шаблон Onboarding, який ви хочете застосувати до цього користувача.

3

У розділі Перевірка користувача перевірте, чи встановлено такі параметри, щоб забезпечити належне налаштування поточного забезпечення з ненадійними електронними листами:

  • Необхідно позначити параметр «Ненадійні електронні ли сти»
  • Поле Поділитися посиланням має вказувати на посилання Активація. Якщо все налаштовано, користувачі можуть спробувати самостійне забезпечення через Портал активації користувача.
4

Після встановлення користувачем у розділі Перевірка користувача кла цніть Показати статус користувача, щоб перевірити стан забезпечення.

У по данні «Статус користувача» відображається список користувачів разом із відомостями, такими як ідентифікатор BroadWorks, вибраний тип пакета та поточний стан, який показує, чи користувач забезпечений, чи є вимога, що очікує.
5

Для користувачів з помилками або очікуваними вимогами клацніть три крапки праворуч і виберіть один із наведених нижче адміністративних параметрів:

  • Повторна спроба активації. Натисніть цю опцію, щоб повторити спробу включення користувача. У спливаючому вікні введіть дійсну адресу електронної пошти та натисніть Вбудований.
  • Видалити користувача — Цей параметр може бути доречним, якщо вам потрібно змінити конфігурацію, щоб дозволити вступ. Після того, як ви видалите користувача та внесете зміни, користувач може спробувати вступити в систему ще раз.
  • Змінити тип паке та — Змініть налаштування з одного пакета на інший:
  • Копіювати текст помилки. Клацніть цей параметр, щоб скопіювати текст помилки.

Додаткові параметри перегляду

При перегляді списку користувачів доступні наступні додаткові опції:

  • Ек спортувати. Натисніть цю кнопку, якщо ви хочете експортувати список користувачів у файл CSV.

  • Виключити забезпечених користувачів — уві мкніть цей перемикач, якщо ви хочете переглядати лише користувачів із вимогами, що очікують на розгляд або з помилками.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?