Если подготовка пользователей Webex для BroadWorks осуществляется посредством сквозной подготовки с использованием ненадежных адресов электронной почты, пользователи должны самостоятельно выполнить подготовку, указав свой адрес электронной почты на портале активации пользователей. При возникновении ошибки пользователь может воспользоваться параметром Повторить попытку, который доступен на портале, и предпринять еще одну попытку. Если у пользователя повторно возникает ошибка, администратор может выполнить приведенные ниже действия в центре партнера, чтобы проверить состояние, и добавить пользователя, удалить его или применить изменения конфигурации.

1

Sign in to Partner Hub and find the Customer List page.

2

Щелкните Просмотр шаблонов. Select the appropriate Onboarding template you want to apply to this user.

3

Поверьте настройку указанных ниже параметров в разделе Проверка пользователей для обеспечения надлежащей настройки сквозной подготовки с использованием ненадежных адресов электронной почты.

  • Необходимо установить флажок Недоверенные сообщения электронной почты.
  • В поле Совместный доступ к ссылке должна быть указана ссылка для активации. Если все настроено, пользователи могут попытаться самостоятельного выполнить подготовку на портале активации пользователей.
4

Когда подготовка пользователя будет завершена, в разделе Проверка пользователей щелкните Показать состояние пользователей, чтобы проверить состояние подготовки.

В представлении Состояние пользователей отображается список пользователей и подробные сведения, такие как идентификатор BroadWorks и выбранный тип пакета, а также текущее состояние, информирующее о том, подготовлен ли пользователь или указано требование рассмотрения.
5

В отношении пользователей с ошибками или требованиями рассмотрения щелкните три точки справа и выберите один из указанных ниже параметров администрирования.

  • Retry Activation—Click this option to retry onboarding the user. Во всплывающем окне введите действительный адрес электронной почты и щелкните "Добавить".
  • Delete User—This option may be appropriate if you need to change the configuration in order to allow onboarding. После удаления пользователя и внесения изменений пользователь может еще раз повторить попытку добавления.
  • Change Package Type—Change the setting from one package to another:
  • Copy Error Text—Click this option to copy the error text.

Дополнительные параметры просмотра

При просмотре списка пользователей доступны приведенные ниже дополнительные параметры.

  • Export—Click this button if you want to export the user list to a CSV file.

  • Exclude provisioned users—Enable this toggle if you want to view only users with pending requirements or errors.