Подтвердите подготовку пользователей с помощью ненадежных электронных писем

list-menuОтправить обратную связь?
Partner Hub предоставляет набор элементов управления в представлении «Статус пользователя», которые позволяют администраторам Webex for BroadWorks Service Provider проверять статус подготовки пользователей и устранять ошибки при подготовке с помощью ненадежных электронных писем.

Если вы подготавливаете Webex для пользователей BroadWorks с помощью сквозной обработки ненадежных электронных писем, пользователи должны самостоятельно предоставлять услуги, введя свой адрес электронной почты на портале активации пользователей. Если пользователь обнаружит ошибку, он может воспользоваться опцией «Попробовать еще раз», отображаемой на портале, чтобы сделать еще одну попытку. Если пользователь снова столкнется с ошибкой, администратор может выполнить следующие действия в Partner Hub, чтобы проверить статус и принять пользователя к работе, удалить пользователя или внести изменения в конфигурацию.

1

Войдите в Partner Hub и найдите страницу со списком клиентов.

2

Нажмите «Просмотреть шаблоны». Выберите подходящий шаблон адаптации, который хотите применить к этому пользователю.

3

В разделе Верификация пользователей убедитесь, что установлены следующие настройки, чтобы обеспечить правильную настройку сквозной обработки ненадежных электронных писем:

  • Необходимо отметить опцию «Недоверенные электронные письма»
  • Поле «Поделиться ссылкой» должно указывать на ссылку для активации. Если все настроено, пользователи могут попробовать самостоятельно подключиться к системе через портал активации пользователей.
4

После завершения подготовки пользователей в разделе «Верификация пользователя» нажмите «Показать статус пользователя», чтобы проверить статус инициализации.

В представлении «Статус пользователя» отображается список пользователей, а также такие сведения, как идентификатор BroadWorks, выбранный тип пакета и текущее состояние, показывающее, подготовлен ли пользователь к работе или еще не принято решение.
5

Для пользователей с ошибками или ожидающими выполнения требований нажмите три точки справа и выберите один из следующих вариантов администрирования:

  • Повторите активацию — выберите эту опцию, чтобы повторить регистрацию пользователя. Во всплывающем окне введите действующий адрес электронной почты и нажмите «На борту».
  • Удалить пользователя — эта опция может подойти, если вам нужно изменить конфигурацию, чтобы разрешить регистрацию. После удаления пользователя и внесения изменений он может попробовать подключиться еще раз.
  • Изменить тип пакета — измените настройку с одного пакета на другой:
  • Копировать текст ошибки — выберите эту опцию, чтобы скопировать текст ошибки.

Дополнительные параметры просмотра

При просмотре списка пользователей доступны следующие дополнительные опции:

  • Экспорт — нажмите эту кнопку, если хотите экспортировать список пользователей в CSV-файл.

  • Исключить подготовленных пользователей — включите этот переключатель, чтобы отображать только пользователей с ожидающими выполнения требований или ошибок.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?