Wenn Sie Webex für BroadWorks-Benutzer mithilfe einer Flow-Through-Bereitstellung mit nicht vertrauenswürdigen E-Mails bereitstellen, müssen sich die Benutzer selbst bereitstellen, indem sie ihre E-Mail-Adresse im Benutzeraktivierungsportal eingeben. Wenn der Benutzer auf einen Fehler stößt, kann er mit der Option Erneut versuchen , die im Portal angezeigt wird, einen weiteren Versuch unternehmen. Wenn der Benutzer erneut auf den Fehler stößt, kann der Administrator den Status mithilfe der folgenden Schritte in Partner Hub überprüfen und den Benutzer entweder integrieren, löschen oder Konfigurationsänderungen anwenden.

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Melden Sie sich beim Partner Hub an und suchen Sie die Seite Kundenliste .

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Klicken Sie auf Vorlagen anzeigen . Wählen Sie die entsprechende Onboarding-Vorlage aus, die Sie auf diesen Benutzer anwenden möchten.

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Stellen Sie unter Benutzerverifizierung sicher, dass die folgenden Einstellungen festgelegt sind, um sicherzustellen, dass die Durchlaufbereitstellung mit nicht vertrauenswürdigen E-Mails ordnungsgemäß konfiguriert ist:

  • Die Option Nicht vertrauenswürdige E-Mails muss aktiviert sein
  • Das Feld „Freigabelink “ muss auf den Aktivierungslink verweisen. Wenn alles konfiguriert ist, können Benutzer versuchen, sich über das Benutzeraktivierungsportal selbst bereitzustellen.
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Klicken Sie nach der Benutzerbereitstellung im Abschnitt Benutzerverifizierung auf Benutzerstatus anzeigen , um den Bereitstellungsstatus zu überprüfen.

In der Ansicht „Benutzerstatus“ wird die Liste der Benutzer zusammen mit Details wie der BroadWorks-ID, dem ausgewählten Pakettyp und dem aktuellen Status angezeigt. In dieser Ansicht wird angezeigt, ob der Benutzer bereitgestellt ist oder ob eine Anforderung aussteht.
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Für Benutzer mit Fehlern oder ausstehenden Anforderungen klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite und wählen Sie eine der folgenden Verwaltungsoptionen aus:

  • Aktivierung wiederholen – Klicken Sie auf diese Option, um das Onboarding des Benutzers erneut zu versuchen. Geben Sie im Popup-Fenster eine gültige E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Onboard“.
  • Benutzer löschen – Diese Option ist möglicherweise angemessen, wenn Sie die Konfiguration ändern müssen, um das Onboarding zu ermöglichen. Nachdem Sie den Benutzer gelöscht und Ihre Änderungen vorgenommen haben, kann der Benutzer erneut versuchen, das Onboarding durchzuführen.
  • Pakettyp ändern – Ändern Sie die Einstellung von einem Paket zu einem anderen:
  • Fehlertext kopieren – Klicken Sie auf diese Option, um den Fehlertext zu kopieren.

Zusätzliche Ansichtsoptionen

Die folgenden zusätzlichen Optionen sind beim Anzeigen der Benutzerliste verfügbar:

  • Exportieren – Klicken Sie auf diese Schaltfläche, wenn Sie die Benutzerliste in eine CSV-Datei exportieren möchten.

  • Bereitgestellte Benutzer ausschließen – Aktivieren Sie diesen Umschalter, wenn Sie nur Benutzer mit ausstehenden Anforderungen oder Fehlern anzeigen möchten.