Ak poskytujete Webex pre používateľov BroadWorks pomocou prietokového poskytovania s nedôveryhodnými e-mailami, používatelia sa musia poskytovať sami zadaním svojej e-mailovej adresy na portáli aktivácie používateľa. Ak používateľ zaznamená chybu, môže použiť možnosť Skúsiť znova , ktorá sa zobrazí na portáli, a vykonať ďalší pokus. Ak používateľ znova narazí na chybu, správca môže pomocou krokov uvedených nižšie v partnerskom centre skontrolovať stav a buď zaregistrovať používateľa, odstrániť používateľa alebo použiť zmeny v konfigurácii.

1

Prihláste sa do Partnerského centra a nájdite stránku Zoznam zákazníkov .

2

Kliknite na položku Zobraziť šablóny. Vyberte vhodnú šablónu registrácie, ktorú chcete použiť na tohto používateľa.

3

V časti Overenie používateľa skontrolujte, či sú nastavené nasledujúce nastavenia, aby ste sa uistili, že je správne nakonfigurované poskytovanie nedôveryhodných e-mailov:

  • Musí byť začiarknutá možnosť Nedôveryhodné e-maily
  • Pole Zdieľať odkaz musí ukazovať na odkaz Aktivácia. Ak je všetko nakonfigurované, používatelia sa môžu pokúsiť o vlastné poskytovanie prostredníctvom portálu aktivácie používateľa.
4

Po poskytnutí používateľov v sekcii Overenie používateľa kliknite na položku Zobraziť stav používateľa a skontrolujte stav poskytovania.

V zobrazení Stav používateľa sa zobrazuje zoznam používateľov spolu s podrobnosťami, ako je ID BroadWorks, vybratý typ balíka a aktuálny stav, ktorý zobrazuje, či je používateľ zabezpečený alebo či existuje nevybavená požiadavka.
5

V prípade používateľov s chybami alebo čakajúcimi požiadavkami kliknite na tri bodky vpravo a vyberte si jednu z nasledujúcich možností správy:

  • Znova skúsiť aktiváciu – kliknutím na túto možnosť sa znova pokúsite zaregistrovať používateľa. V kontextovom okne zadajte platnú e-mailovú adresu a kliknite na položku Zaregistrovať.
  • Odstrániť používateľa – táto možnosť môže byť vhodná, ak potrebujete zmeniť konfiguráciu, aby ste povolili registráciu. Po odstránení používateľa a vykonaní zmien sa používateľ môže znova pokúsiť o registráciu.
  • Zmeniť typ balíka – zmeňte nastavenie z jedného balíka na druhý:
  • Kopírovať text chyby – kliknutím na túto možnosť skopírujete text chyby.

Ďalšie možnosti zobrazenia

Pri prezeraní zoznamu používateľov sú k dispozícii nasledujúce dodatočné možnosti:

  • Exportovať – kliknite na toto tlačidlo, ak chcete exportovať zoznam používateľov do súboru CSV.

  • Vylúčiť poskytnutých používateľov – povoľte tento prepínač, ak chcete zobraziť iba používateľov s čakajúcimi požiadavkami alebo chybami.