Si vous provisionnez Webex pour les utilisateurs de BroadWorks en utilisant le provisionnement continu avec des courriers électroniques non approuvés, les utilisateurs doivent s’approvisionner eux-mêmes en saisissant leur adresse électronique dans le portail d’activation des utilisateurs. Si l'utilisateur rencontre une erreur, il peut utiliser l'option Réessayer qui s'affiche dans le portail pour effectuer une autre tentative. Si l’utilisateur rencontre à nouveau l’erreur, l’administrateur peut utiliser les étapes ci-dessous dans Partner Hub pour vérifier le statut et intégrer l’utilisateur, supprimer l’utilisateur ou appliquer des modifications de configuration.

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Connectez-vous à Partner Hub et sélectionnez Paramètres.
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Faites défiler jusqu'à BroadWorks Calling et sélectionnez Afficher les modèles. Sélectionnez le modèle client approprié.
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Sous Vérification de l'utilisateur, vérifiez que les paramètres suivants sont configurés pour garantir que la mise à disposition continue avec des courriers électroniques non approuvés est correctement configurée :

  • L'option Messages électroniques non approuvés doit être cochée
  • Le champ Partager le lien doit pointer vers le lien d'activation. Si tout est configuré, les utilisateurs peuvent essayer de s’approvisionner eux-mêmes via le portail d’activation des utilisateurs.
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Après la mise à disposition de l'utilisateur, dans la section Vérification de l'utilisateur, cliquez sur Afficher le statut de l'utilisateur pour vérifier le statut de la mise à disposition.

La vue Statut de l'utilisateur affiche la liste des utilisateurs avec des détails tels que l'ID BroadWorks, le type de pack sélectionné et le statut actuel, qui indique si l'utilisateur est provisionné, ou s'il y a une demande en attente.
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Pour les utilisateurs avec des erreurs ou des exigences en attente, cliquez sur les trois points sur la droite et choisissez l’une des options administratives suivantes :

  • Réessayer l’activation–Cliquez sur cette option pour réessayer d’intégrer l’utilisateur. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez une adresse électronique valide et cliquez sur Onboard.
  • Supprimer l'utilisateur—Cette option peut être appropriée si vous devez modifier la configuration afin d'autoriser l'intégration. Après avoir supprimé l’utilisateur et effectué vos modifications, l’utilisateur peut réessayer l’intégration.
  • Modifier le type de pack—Modifiez le paramètre d'un pack à un autre :
  • Copier le texte de l'erreur—Cliquez sur cette option pour copier le texte de l'erreur.

Options d'affichage supplémentaires

Les options supplémentaires suivantes sont disponibles lors de l’affichage de la liste des utilisateurs :

  • Exporter—Cliquez sur ce bouton si vous souhaitez exporter la liste des utilisateurs vers un fichier CSV.

  • Exclure les utilisateurs provisionnés— Activez ce bouton si vous souhaitez afficher uniquement les utilisateurs ayant des exigences ou des erreurs en attente.