Hvis du klargjør Webex for BroadWorks-brukere ved hjelp av gjennomstrømningsklargjøring med uklarerte e-poster, må brukerne selv klargjøre ved å skrive inn e-postadressen sin i brukeraktiveringsportalen. Hvis brukeren opplever en feil, kan de bruke alternativet Prøv igjen som vises i portalen for å gjøre et nytt forsøk. Hvis brukeren opplever feilen på nytt, kan administratoren bruke trinnene nedenfor i Partner Hub til å se gjennom statusen og enten inkludere brukeren, slette brukeren eller bruke konfigurasjonsendringer.

1

Logg på Partner Hub og finn siden Kundeliste .

2

Klikk på Vis maler. Velg riktig innføringsmal du vil bruke for denne brukeren.

3

Under Brukerverifisering bekrefter du at følgende innstillinger er angitt for å sikre at gjennomstrømningsklargjøring med uklarerte e-poster er riktig konfigurert:

  • Alternativet Uklarerte e-poster må være merket av
  • Feltet Del kobling må peke til Aktivering-koblingen. Hvis alt er konfigurert, kan brukere forsøke å klargjøre seg selv via Brukeraktiveringsportalen.
4

Når brukerklargjøring er utført, klikker du på Vis brukerstatus i delen Brukerverifisering for å sjekke klargjøringsstatusen.

Brukerstatus -visningen viser listen over brukere sammen med detaljer som BroadWorks-ID, valgt pakketype og gjeldende status, som viser om brukeren er klargjort, eller om det er utestående krav.
5

For brukere med feil eller utestående krav klikker du på de tre prikkene til høyre og velger ett av følgende administrative alternativer:

  • Prøv aktivering på nytt – Klikk på dette alternativet for å prøve å registrere brukeren på nytt. Skriv inn en gyldig e-postadresse i popup-vinduet, og klikk på Innfasing.
  • Slett bruker – Dette alternativet kan være passende hvis du må endre konfigurasjonen for å tillate innføring. Når du har slettet brukeren og gjort endringene, kan brukeren prøve å registrere seg på nytt.
  • Endre pakketype – Endre innstillingen fra én pakke til en annen:
  • Kopier feiltekst – Klikk på dette alternativet for å kopiere feilteksten.

Flere visningsalternativer

Følgende tilleggsalternativer er tilgjengelige når du viser listen over brukere:

  • Eksporter – Klikk på denne knappen hvis du vil eksportere brukerlisten til en CSV-fil.

  • Ekskluder klargjorte brukere – Aktiver denne bryteren hvis du bare vil vise brukere med utestående krav eller feil.