Ако осигурявате Webex за потребители на BroadWorks, използващи презходно обезпечаване с ненадежден имейли, потребителите трябва да се самопредоставят, като въведат имейл адреса си в портала за активиране на потребителя. Ако потребителят срещне грешка, той може да използва опцията Опитайте отново, която се показва в портала, за да направи друг опит. Ако потребителят преоткрие грешката, администраторът може да използва стъпките по-долу в центъра за партньори, за да прегледа състоянието и или на борда на потребителя, да изтрие потребителя, или да приложи промени в конфигурацията.

1

Влезте в Partner Hub и намерете страницата Списък с клиенти .

2

Щракнете върху Преглед на шаблони. Изберете подходящия шаблон за включване, който искате да приложите към този потребител.

3

Под Проверка на потребителяпроверете дали са зададени следните настройки, за да се гарантира, че осигуряването през потока с ненадеждни имейли е конфигурирано правилно:

  • Опцията "Ненадеждирани имейли" трябва да бъде проверена
  • Полето "Връзка за споделяне" трябва да сочи към връзката Активиране. Ако всичко е конфигурирано, потребителите могат да се опитат да се самоосигурят чрез портала за активиране на потребителя.
4

След възникване на осигуряване на потребителя, в секцията Проверка на потребителя щракнете върху Покажи състоянието на потребителя, за да проверите състоянието на осигуряване.

Изгледът "Състояние на потребителя" показва списъка с потребители заедно с подробности като ИД на BroadWorks, избрания тип пакет и текущото Състояние, което показва дали потребителят е осигурен, или ако има чакащо изискване.
5

За потребители с грешки или чакащи изисквания щракнете върху трите точки отдясно и изберете една от следните административни опции:

  • Повторен опит за активиране – щракнете върху тази опция, за да опитате отново да включите потребителя. В изскачащия прозорец въведете валиден имейл адрес и кликнете върху Onboard.
  • Изтриване на потребител – тази опция може да е подходяща, ако трябва да промените конфигурацията, за да позволите включване в екипа. След като изтриете потребителя и направите промените си, потребителят може да опита на борда още веднъж.
  • Промяна на типа пакет— Променете настройката от един пакет на друг:
  • Копиране на текста на грешка – щракнете върху тази опция, за да копирате текста на грешката.

Допълнителни опции за изглед

Следните допълнителни опции са налични при разглеждане на списъка с потребители:

  • Експортиране – щракнете върху този бутон, ако искате да експортирате списъка с потребители в CSV файл.

  • Изключване на осигурените потребители – Активирайте този превключвател, ако искате да виждате само потребители с чакащи изисквания или грешки.