Ако предоставяте Webex за потребители на BroadWorks, използвайки поточно осигуряване с ненадеждни имейли, потребителите трябва да се самоосигурят, като въведат своя имейл адрес в портала за активиране на потребители. Ако потребителят срещне грешка, той може да използва Опитайте отново опция, която се показва в портала, за да направите нов опит. Ако потребителят отново срещне грешката, администраторът може да използва стъпките по-долу в Partner Hub, за да прегледа състоянието и да включи потребителя, да изтрие потребителя или да приложи промени в конфигурацията.

1

Влезте в Partner Hub и намерете Списък с клиенти страница.

2

Щракнете върху Преглед на шаблони . Изберете подходящия шаблон за Onboarding, който искате да приложите към този потребител.

3

Под Проверка на потребителя , проверете дали следните настройки са зададени, за да се гарантира, че осигуряването на поток с ненадеждни имейли е конфигурирано правилно:

  • В Недоверени имейли опцията трябва да бъде проверена
  • В Споделете връзка полето трябва да сочи към връзката за активиране. Ако всичко е конфигурирано, потребителите могат да се опитат да се самоосигурят чрез портала за активиране на потребителя.
4

След като настъпи обезпечаване на потребителя, в Проверка на потребителя раздел, щракнете Показване на потребителското състояние за да проверите състоянието на обезпечаване.

В Потребителско състояние изгледът показва списъка с потребители заедно с подробности като ИД на BroadWorks, избрания тип пакет и текущото състояние, което показва дали потребителят е осигурен или има чакащо изискване.
5

За потребители с грешки или чакащи изисквания, щракнете върху трите точки вдясно и изберете една от следните административни опции:

  • Повторен опит за активиране —Щракнете върху тази опция, за да опитате отново да включите потребителя. В изскачащ прозорец въведете валиден имейл адрес и щракнете На борда .
  • Изтриване на потребител —Тази опция може да е подходяща, ако трябва да промените конфигурацията, за да разрешите въвеждането. След като изтриете потребителя и направите своите промени, потребителят може да опита да се включи отново.
  • Промяна на типа на пакета — Променете настройката от един пакет в друг:
  • Копиране на текст за грешка —Щракнете върху тази опция, за да копирате текста за грешка.

Допълнителни опции за изглед

Следните допълнителни опции са налични при преглед на списъка с потребители:

  • Експортиране —Щракнете върху този бутон, ако искате да експортирате списък на потребителите в CSV файл.

  • Изключете осигурените потребители —Активирайте този превключвател, ако искате да видите само потребители с изчакващи изисквания или грешки.