Ако осигурявате Webex за потребители на BroadWorks, използващи презходно обезпечаване с ненадежден имейли, потребителите трябва да се самопредоставят, като въведат имейл адреса си в портала за активиране на потребителя. Ако потребителят срещне грешка, той може да използва опцията Опитайте отново , която се показва в портала, за да направи друг опит. Ако потребителят преоткрие грешката, администраторът може да използва стъпките по-долу в центъра за партньори, за да прегледа състоянието и или на борда на потребителя, да изтрие потребителя, или да приложи промени в конфигурацията.

1

Влезте в центъра за партньори и изберете Настройки.
2

Превъртете до BroadWorks Calling и изберете Преглед на шаблони. Изберете подходящия Шаблон за клиент.
3

Под Проверкана потребителя проверете дали са зададени следните настройки, за да се гарантира, че през потока осигуряване с ненадеждни имейли е конфигуриран правилно:

  • Опцията "Ненадеждирани имейли " трябва да бъде проверена
  • Полето "Връзка за споделяне" трябва да сочи към връзката Активиране. Ако всичко е конфигурирано, потребителите могат да се опитат да се самоосигурят чрез портала за активиране на потребителя.
4

След възникване на осигуряване на потребителя, в секцията Проверка на потребителя щракнете върху Покажи състоянието на потребителя, за да проверите състоянието на осигуряване.

Изгледът "Състояние на потребителя" показва списъка с потребители заедно с подробности като ИД на BroadWorks, избрания тип пакет и текущото Състояние, което показва дали потребителят е осигурен, или ако има чакащо изискване.
5

За потребители с грешки или чакащи изисквания щракнете върху трите точки отдясно и изберете една от следните административни опции:

  • Повторен опит Активиране—Щракнете върху тази опция, за да се опитай отново на борда на потребителя. В изскачащия прозорец въведете валиден имейл адрес и кликнете върху Onboard.
  • Изтриване на потребител—Тази опция може да е подходяща, ако трябва да промените конфигурацията, за да позволите качване на борда. След като изтриете потребителя и направите промените си, потребителят може да опита на борда още веднъж.
  • Промяна на типапакет—Промяна на настройката от един пакет в друг:
  • Копиране на текстна грешка—Щракнете върху тази опция, за да копирате текста на грешката.

Допълнителни опции за изглед

Следните допълнителни опции са налични при разглеждане на списъка с потребители:

  • Експортиране—Щракнете върху този бутон, ако искате да експортирате списъка с потребители в CSV файл.

  • Изключване на осигуряваните потребители—Разрешаване на този превключване, ако искате да преглеждате само потребители с чакащи изисквания или грешки.