Ako korisnicima Usluge Webex dodjeljujete resurse za BroadWorks pomoću protočnog dodjeljivanja resursa nepouzdanim e-porukama, korisnici se moraju samostalno dodijeliti unosom svoje adrese e-pošte na Portal za aktivaciju korisnika. Ako korisnik naiđe na pogrešku, može upotrijebiti mogućnost Pokušaj ponovno koja se prikazuje na portalu za novi pokušaj. Ako korisnik ponovno prebroji pogrešku, administrator može upotrijebiti korake u nastavku u partnerskom središtu da bi pregledao status i uključio korisnika, izbrisao korisnika ili primijenio promjene konfiguracije.

1

Prijavite se u partnersko središte i odaberite Postavke.
2

Pomaknite se do broadworks poziva i odaberite Prikaz predložaka. Odaberite odgovarajući predložak kupca.
3

U odjeljku Provjera korisnika provjeritejesu li postavljene sljedeće postavke kako biste bili sigurni da je protočno dodjeljivanje resursa s nepouzdanim porukama e-pošte ispravno konfigurirano:

  • Mogućnost Nepouzdane e-pošte mora se provjeriti
  • Polje Zajednička veza mora pokazivati na vezu Aktivacija. Ako je sve konfigurirano, korisnici mogu pokušati samostalno dodijeliti usluge putem portala za aktivaciju korisnika.
4

Nakon dodjele resursa korisnicima u odjeljku Provjera korisnika kliknite Pokaži status korisnika da biste provjerili status dodjele resursa.

Prikaz korisničkog statusa prikazuje popis korisnika zajedno s detaljima kao što su BroadWorks ID, odabrana vrsta paketa i trenutni status, koji pokazuje je li korisniku dodijeljena dodjela resursa ili ako postoji zahtjev na čekanju.
5

Za korisnike s pogreškama ili zahtjevima na čekanju kliknite tri točke s desne strane i odaberite jednu od sljedećih administrativnih mogućnosti:

  • Ponovni pokušaj aktivacije– kliknite ovu mogućnost da biste ponovno pokušali uključiti korisnika. U skočni prozor unesite valjanu adresu e-pošte i kliknite Ugrađeno.
  • Izbriši korisnika– ova mogućnost može biti prikladna ako trebate promijeniti konfiguraciju kako biste dopustili uključivanje u sustav. Nakon što izbrišete korisnika i napravite promjene, korisnik može ponovno pokušati ugraditi.
  • Promjena vrstepaketa – promijenite postavku iz jednog paketa u drugi:
  • Kopiraj tekstpogreške – kliknite ovu mogućnost da biste kopirali tekst pogreške.

Dodatne mogućnosti prikaza

Prilikom prikaza popisa korisnika dostupne su sljedeće dodatne mogućnosti:

  • Izvoz– kliknite ovaj gumb ako želite izvesti korisnički popis u CSV datoteku.

  • Izuzmi dodijeljene korisnike– omogućite ovaj preklop ako želite vidjeti samo korisnike sa zahtjevima ili pogreškama na čekanju.