Verificarea furnizării utilizatorilor cu e-mailuri neîncredințate

list-menuFeedback?
Partner Hub oferă un set de controale în vizualizarea Starea utilizatorului care permite administratorilor Webex pentru furnizorii de servicii BroadWorks să revizuiască starea de furnizare a utilizatorilor și să rezolve erorile de furnizare cu e-mailuri neîncredințate.

Dacă furnizați Webex pentru utilizatorii BroadWorks utilizând furnizarea flux-through cu e-mailuri neîncredințate, utilizatorii trebuie să se autofurnizeze introducând adresa lor de e-mail în Portalul de activare a utilizatorului. Dacă utilizatorul întâmpină o eroare, poate utiliza opțiunea Încercați din nou care se afișează în portal pentru a face o altă încercare. Dacă utilizatorul reîntâlnește eroarea, administratorul poate utiliza pașii de mai jos în Partner Hub pentru a revizui starea și fie pentru a încorpora utilizatorul, pentru a șterge utilizatorul sau pentru a aplica modificări de configurare.

1

Conectați-vă la Partner Hub și găsiți pagina Listă de clienți.

2

Faceți clic pe Vizualizare șabloane. Selectați șablonul de Onboarding corespunzător pe care doriți să îl aplicați acestui utilizator.

3

Sub Verificare utilizator, verificați dacă sunt setate următoarele setări pentru a vă asigura că furnizarea prin flux cu e-mailuri neîncredințate este configurată corect:

  • Trebuie bi fată opțiunea E-mailuri neîncre zătoare
  • Câmp ul Par tajare legătură trebuie să indice către linkul Activare. Dacă totul este configurat, utilizatorii pot încerca să se autofurnizeze prin intermediul Portalului de activare a utilizatorului.
4

După ce are loc furnizarea utilizatorului, în secțiunea Verificare utilizator, faceți clic pe Afișare stare utilizator pentru a verifica starea furnizării.

Vizu alizarea Starea utilizatorului afișează lista de utilizatori împreună cu detalii precum ID-ul BroadWorks, tipul de pachet selectat și starea curentă, care arată dacă utilizatorul este furnizat sau dacă există o cerință în așteptare.
5

Pentru utilizatorii cu erori sau cerințe în așteptare, faceți clic pe cele trei puncte din dreapta și alegeți una dintre următoarele opțiuni administrative:

  • Reîncercați activarea — Faceți clic pe această opțiune pentru a reîncerca integrarea utilizatorului. În fereastra pop-up, introduceți o adresă de e-mail validă și faceți clic pe Onboard.
  • Ștergere utilizator — Această opțiune poate fi potrivită dacă trebuie să modificați configurația pentru a permite integrarea. După ce ștergeți utilizatorul și efectuați modificările, utilizatorul poate încerca din nou integrarea.
  • Schimbați tipul pach etului —Modificați setarea de la un pachet la altul:
  • Copiați textul de eroare - Faceți clic pe această opțiune pentru a copia textul de eroare.

Opțiuni suplimentare de vizualizare

Următoarele opțiuni suplimentare sunt disponibile la vizualizarea listei de utilizatori:

  • Export — Faceți clic pe acest buton dacă doriți să exportați lista de utilizatori într-un fișier CSV.

  • Excludeți utilizatorii provizion ați — Activați această comutare dacă doriți să vizualizați numai utilizatorii cu cerințe sau erori în așteptare.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?