Če zagotavljate Webex za uporabnike BroadWorks z uporabo pretočnega zagotavljanja z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili, morajo uporabniki sami omogočiti tako, da vnesejo svoj e-poštni naslov na portalu za aktiviranje uporabnikov. Če uporabnik naleti na napako, lahko uporabi Poskusi ponovno možnost, ki se prikaže na portalu, da naredite nov poskus. Če uporabnik znova naleti na napako, lahko skrbnik uporabi spodnje korake v Partner Hubu, da pregleda stanje in vključi uporabnika, ga izbriše ali uporabi spremembe konfiguracije.

1

Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.

2

Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za vkrcanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

3

Spodaj Preverjanje uporabnika, preverite, ali so naslednje nastavitve nastavljene za zagotovitev pravilne konfiguracije pretočnega zagotavljanja nezaupljivih e-poštnih sporočil:

  • The Nezaupljiva e-pošta možnost mora biti označena
  • The Deli povezavo polje mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami zagotoviti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4

Ko pride do zagotavljanja uporabnika, v Preverjanje uporabnika kliknite Prikaži status uporabnika za preverjanje stanja zagotavljanja.

The Status uporabnika pogled prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja zahteva v teku.
5

Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od naslednjih skrbniških možnosti:

  • Poskusite znova aktivirati— Kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavno okno vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Na krovu.
  • Izbriši uporabnika— Ta možnost je morda ustrezna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in opravite spremembe, se lahko uporabnik znova poskusi vključiti.
  • Spremenite vrsto paketa—Spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega:
  • Kopiraj besedilo napake— Kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

  • Izvozi— Kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.

  • Izključi omogočene uporabnike—Omogočite ta preklop, če si želite ogledati samo uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.