- Начало
- /
- Статия
Управление на формулярите за сесия за поддръжка на Webex в администрацията на сайта на Cisco Webex
Администраторите на сайта могат да персонализират формулярите, които поддръжката на Cisco Webex използва, за да поиска обратна връзка.
Формуляри за сесия за поддръжка на Webex
Преди и след сесиите администраторите на сайта могат да имат Webex Support помолете потребителите да предоставят информация:
-
Формуляри преди сесия, които клиентите могат да използват, преди да се присъединят към сесиите, за да предоставят информация за контакт или да задават въпроси.
-
Формуляри след сесията, които клиентите могат да използват при напускане на сесии, за да предоставят коментари за услугата.
Персонализиране на елементите във формулярите "Предварителна сесия" и "След сесия"
1 |
Влезте в администрацията на сайта на Webex и отидете на . |
2 |
Изберете дали искате да персонализирате формуляр "Предварителна сесия" или "След сесия". |
3 |
Поставете отметка в квадратчето в първата колона за всеки елемент, който искате да се показва във формуляра, след което поставете отметка в квадратчето във втората колона за всеки елемент, който искате да изискате от тези участници да завършат. |
4 |
За да добавите нов елемент към формуляра, изберете Добавяне на нов. |
5 |
За да добавите текстово поле, където потребителите могат да въвеждат информация: |
6 |
За да добавите поле за опция, която потребителите могат да използват, за да изберат една-единствена опция: |
7 |
За да добавите квадратче за отметка, което потребителите могат да използват, за да изберат една или повече опции: |
8 |
За да добавите падащ списък, който потребителите на шапки могат да използват, за да изберат една опция: |
9 |
За да промените реда на елементите в списъка, от страницата на формуляра: |
10 |
Изберете Запиши. |
Вграждане на формуляра за предварителна сесия
Тази процедура се използва за генериране на HTML код, който можете да използвате за вграждане на формуляра "Предварителна сесия" на вашата уеб страница или бутон, който свързва към нея.
Можете да избирате измежду няколко типа бутони, които потребителите избират, за да покажат формуляра "Предварителна сесия".
1 |
Влезте в администрацията на сайта на Webex и отидете на . |
2 |
Изберете Предварителна сесия. |
3 |
Изберете раздела Формуляр за вграждане. |
4 |
Изберете едно от следните:
|
5 |
Ако създавате бутон, изберете типа на бутона, който искате да създадете в бутоните по подразбиране раздел. |
6 |
Изберете Генериране на HTML за показване на HTML кода в текстовото поле. |
7 |
Изберете Визуализация, за да покажете формуляра "Предварителна сесия" или избрания от вас бутон. |
8 |
Изберете или Връщане назад, или раздела Формуляри и след това изберете Запиши . Формулярът "Предварителна сесия" винаги включва номер на сесия за поддръжка, който Поддръжката на Webex автоматично създава за всяка сесия за поддръжка. Не можете да премахнете този номер от формуляра. Информацията, която получавате във формуляр преди сесия или след сесия, се съхранява в регистрационния файл на сесията за поддръжка. Можете да прегледате регистрационния файл и да експортирате данните във файл, който можете да отворите в електронна таблица или програма за бази данни. |