- Početak
- /
- Članak
Administratori sajta mogu da prilagode obrasce koje Cisco Webex Support koristi za traženje povratnih informacija.
Obrasci sesije podrške za Vebek
Pre i posle sesija, administratori sajta mogu da zatraže Vebek podršku od korisnika da pruže informacije:
-
Obrasci pre sesije koje kupci mogu da koriste pre pridruživanja sesijama da bi pružili kontakt informacije ili postavili pitanja.
-
Obrasci nakon sesije koje kupci mogu koristiti prilikom napuštanja sesija da bi dali komentare o usluzi.
Prilagodite stavke na obrascima pre sesije i posle sesije
| 1 |
|
| 2 |
Izaberite da li želite da prilagodite obrazac pre sesi je ili posle sesi je. |
| 3 |
Označite polje u prvoj koloni za svaku stavku koju želite da se pojavi na obrascu, a zatim potvrdite polje u drugoj koloni za svaku stavku koju želite da zahtevate da učesnici popune. |
| 4 |
Da biste dodali novu stavku u obrazac, izaberite Dodaj novo. |
| 5 |
Da biste dodali okvir za tekst u koji korisnici mogu da unesu informacije: |
| 6 |
Da biste dodali polje sa opcijama koje korisnici mogu da koriste da izaberu jednu opciju: |
| 7 |
Da biste dodali potvrdni okvir kojim korisnici mogu da izaberu jednu ili više opcija: |
| 8 |
Da biste dodali padajuću listu koju korisnici šešira mogu da koriste da izab eru jednu opciju: |
| 9 |
Da biste promenili redosled stavki na listi, sa stranice obras ca: |
| 10 |
Izaberite Sačuvaj. |
Ugradite obrazac pre sesije
Koristite ovu proceduru da biste generisali HTML kod koji možete da koristite za ugradnju obrasca pre sesije na svoju veb stranicu ili dugme koje povezuje sa njom.
Možete birati između nekoliko tipova tastera koje korisnici odaberu za prikaz obrasca pre sesije.
| 1 |
|
| 2 |
Izaberite Pre sesije. |
| 3 |
Izaberite karticu Ugradi obraz ac. |
| 4 |
Izaberite jedno od sledećeg:
|
| 5 |
Ako kreirate dugme, izaberite vrstu dugmeta koje želite da kreirate u odeljku Podrazumev ani taster i. |
| 6 |
Izab erite Generiraj HTML da biste prikazali HTML kod u tekstualnom polju. |
| 7 |
Izaberite Pregled da biste prikazali obrazac pre sesije ili izabrano dugme. |
| 8 |
Izaberite V rati se nazad ili karticu Obras ci, a zatim izaberite Sačuvaj. Obrazac pre sesije uvek sadrži broj sesije podrške koji Vebek podrška automatski kreira za svaku sesiju podrške. Ne možete ukloniti ovaj broj iz obrasca. Informacije koje dobijete u obrascu pre sesije ili posle sesije čuvaju se u dnevniku sesije podrške. Možete pregledati dnevnik i izvesti podatke u datoteku koju možete otvoriti u proračunskoj tabeli ili programu baze podataka. |