Upravljanje obrascima sesije webeks podrške u administraciji Cisco Webex sajta

Administratori lokacije mogu da prilagode obrasce koje Cisco Webex podrška koristi da bi tražili povratne informacije.



Obrasci sesije podrške za Webex

Pre i posle sesija, administratori lokacije mogu da imaju Podršku za Webex i traže od korisnika da obezbede informacije:

  • Obrasci pre sesije koje klijenti mogu da koriste pre pridruživanja sesijama da bi obezbedili kontakt informacije ili postavljali pitanja.

  • Obrasci posle sesije koje klijenti mogu da koriste prilikom napuštanja sesija da bi dali komentare o usluzi.

Prilagođavanje stavki na obrascima za predsedničnu i posle sesije

    1Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na lokaciju > Webex support > Forms .
    2Odaberite da li želite da prilagodite obrazac "Presesije" ili "Posle sesije".
    3Proverite polje u prvoj koloni za svaku stavku koju želite da se pojavi u obrascu, a zatim u drugoj koloni za svaku stavku koju želite da učesnici dovrše.
    4Kliknite na dugme "Dodaj novi" da biste dodali novu stavku u obrazac.
    5Da biste dodali okvir za tekst u koji korisnici mogu da unesu informacije:
    1. Izaberite okvir za tekst.
    2. Izaberite više reda da biste kreirali okvir za tekst koji ima više od jednogreda.
    3. Na oznaki okviraza tekst unesite ime koje želite da se pojavi pored okvira.
    4. U širinu unesite širinu svake linije u polje.
    5. Izaberite sačuvaj.
    6Da biste dodali okvir za opciju koji korisnici mogu da koriste za izbor jedne opcije:
    1. Potvrdite izbor u poljima zapotvrdu .
    2. Na oznakugrupe unesite tekst koji želite da se pojavi pre opcija.
    3. U polje zapotvrdu unesite ime koje želite da se pojavi za svaku opciju koju korisnici mogu da izaberu.
    4. Ako želite da se opcija pojavi izabrana, sa leve strane odaberite izabranu listu.
    5. Ponovite korake c i d za svaku dodatnu opciju koju želite da obezbedite u obrascu. Da biste dodali još opcija, izaberite padajuću listu "Dodaj" i izaberite broj opcija koje želite da dodate.
    6. Izaberite sačuvaj.
    7Da biste dodali polje za potvrdu koje korisnici mogu da koriste da bi izabrali jednu ili više opcija:
    1. Izaberite dugmad opcije.
    2. Na oznakugrupe unesite tekst koji želite da se pojavi pre opcija.
    3. U izboru unesite ime koje želite da se pojavi za svaku opciju koju korisnici mogu da izaberu.
    4. Ako želite da se opcija pojavi izabrana, sa leve strane odaberite izabranu listu.
    5. Izaberite opciju sa padajuće liste "Podrazumevani izbor" da biste jedan od izbora napravili kao podrazumevanu opciju.
    6. Ponovite korake c i d za svaku dodatnu opciju koju želite da obezbedite u obrascu. Da biste dodali još opcija, izaberite padajuću listu "Dodaj" i izaberite broj opcija koje želite da dodate.
    7. Izaberite sačuvaj.
    8Da biste dodali padajuću listu koju korisnici šešira mogu da koriste da bi izabrali jednu opciju:
    1. Izaberite padajuću listu.
    2. Na oznakugrupe unesite tekst koji želite da se pojavi pre opcija.
    3. U izboru unesite ime koje želite da se pojavi za svaku opciju koju korisnici mogu da izaberu.
    4. Ako želite da se opcija pojavi izabrana, sa leve strane odaberite izabranu listu.
    5. Izaberite opciju sa padajuće liste "Podrazumevani izbor" da biste jedan od izbora napravili kao podrazumevanu opciju.
    6. Ponovite korake c i d za svaku dodatnu opciju koju želite da obezbedite u obrascu. Da biste dodali još opcija, izaberite padajuću listu "Dodaj" i izaberite broj opcija koje želite da dodate.
    7. Izaberite sačuvaj.
    9Da biste promenili redosled stavki na listi, sa stranice obrasca:
    1. Izaberite stavku Promeni redosled.
    2. Izaberite stavku koju želite da premestite, a zatim koristite strelice nagore i nadole da biste je premestili.
    3. Izaberite sačuvaj.
    10Izaberite sačuvaj.

    Ugradi obrazac pre sesije

    Koristite ovaj postupak da biste generisali HTML kôd koji možete da koristite za ugrađivanje obrasca "Pre sesije" na Web stranicu ili dugme koje se povezuje sa njim.

    Možete odabrati neku od tipova dugmadi koje korisnici izaberu da prikažu obrazac "Predsesija".

      1Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na lokaciju > Webex support > Forms .
      2Izaberite predsednišniizbor .
      3Izaberite karticu Ugrađuj obrazac.
      4Izaberite jednu od sledećih opcija:
      • Ugradite obrazac u bilo koju od vaših webstranica: da biste generisali HTML kôd za obrazac pre sesije.

      • Ugnežite dugme koje se povezuje sa obrascem na bilo kojoj od vaših webstranica: da biste generisali HTML kôd za vezu ka obrascu pre sesije.

      5Ako kreirate dugme, izaberite tip dugmeta koji želite da kreirate u odeljku Podrazumevana dugmad.
      6Izaberite stavku Generiši HTML da biste prikazali HTML kôd u okviru za tekst.
      7Izaberite stavku Pregled da biste prikazali obrazac "Pre sesije" ili izabrano dugme.
      8Izaberite opciju Idi nazad ili karticu "Obrasci", a zatim izaberite stavku Sačuvaj.
        

      Obrazac pre sesije uvek sadrži broj sesije podrške koji Webex podrška automatski kreira za svaku sesiju podrške. Ne možete ukloniti ovaj broj iz obrasca.

      Informacije do kojih dođete u obrascu "Pre sesije" ili "Posle sesije" skladište se u evidenciji sesije podrške. Evidenciju možete da prikažete i izvezete u datoteku koju možete da otvorite u unakrsnoj tabeli ili programu baze podataka.

      Da li je ovaj članak bio koristan?