- Ana Sayfa
- /
- Makale
Site yöneticileri, Cisco Webex Support 'in geri bildirim istemek için kullandığı formları özelleştirebilir.
Webex Destek Oturum Formları
Oturumlardan önce ve sonra site yöneticileri, Webex Desteği'nin kullanıcılardan bilgi sağlamalarını isteyebilir:
-
Müşterilerin oturumlara katılmadan önce iletişim bilgilerini sağlamak veya soru sormak için kullanabilecekleri Oturum Öncesi formlar.
-
Müşterilerin hizmetle ilgili yorum sağlamak için oturumlardan ayrılırken kullanabilecekleri Oturum Sonrası formlar.
Oturum Öncesi ve Oturum Sonrası Formlardaki Öğeleri Özelleştirme
| 1 |
|
| 2 |
Oturum Öncesi veya Oturum Sonrası formunu özelleştirmek isteyip istemediğ inizi seçin. |
| 3 |
Formda görünmesini istediğiniz her öğenin ilk sütunundaki kutuyu işaretleyin ve ardından katılımcıların tamamlamasını istemek istediğiniz her öğenin ikinci sütunundaki kutuyu işaretleyin. |
| 4 |
Forma yeni bir öğe eklemek için Yeni Ekle 'yi seçin. |
| 5 |
Kullanıcıların bilgi girebileceği bir metin kutusu eklemek için: |
| 6 |
Kullanıcıların tek bir seçeneği seçmek için kullanabilecekleri bir seçenek kutusu eklemek için: |
| 7 |
Kullanıcıların bir veya daha fazla seçeneği seçmek için kullanabilecekleri bir onay kutusu eklemek için: |
| 8 |
Şapka kullanıcılarının tek bir seçeneği seçmek için kullanabilecekleri bir açılır liste eklemek için: |
| 9 |
Listedeki öğelerin sırasını değiştirmek için form sayfasından: |
| 10 |
Kaydet'i seçin. |
Oturum Öncesi Formu Yerleştirin
Oturum Öncesi formunu web sayfanıza veya ona bağlantı veren bir düğmeye yerleştirmek için kullanabileceğiniz HTML kodu oluşturmak için bu yordamı kullanın.
Kullanıcıların Oturum Öncesi formunu görüntü lemek için seçtikleri çeşitli düğmeler arasından seçim yapabilirsiniz.
| 1 |
|
| 2 |
Otur um Öncesi'ni seçin. |
| 3 |
Gömme Formu sekmesini seçin. |
| 4 |
Aşağıdakilerden birini seçin:
|
| 5 |
Bir düğme oluşturuyorsanız, Varsayılan Düğmeler bölümünde oluşturmak istediğiniz düğ me türünü seçin. |
| 6 |
HTML kod unu metin kutusunda görüntülemek için HTML Oluştur öğesini seçin. |
| 7 |
Oturum Önc esi formu veya seçtiğiniz düğmeyi göstermek için Önizleme 'yi seçin. |
| 8 |
Geri D ön veya Formlar sekmesini seçin ve Kay det'i seçin. Oturum Öncesi formu her zaman Webex Support'un her destek oturumu için otomatik olarak oluşturduğu bir destek oturumu numarası içerir. Bu numarayı formdan kaldıramazsınız. Oturum Öncesi veya Oturum Sonrası formunda edindiğiniz bilgiler destek oturumunun günlüğünde saklanır. Günlüğü görüntüleyebilir ve verileri bir elektronik tablo veya veritabanı programında açabileceğiniz bir dosyaya aktarabilirsiniz. |