V tem članku
Obrazci za seje podpore Webex
Prilagajanje elementov na obrazcih pred sejo in po seji
Vdelaj obrazec pred sejo

Upravljanje obrazcev za seje podpore Webex v storitvi Cisco Webex Site Administration

list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Skrbniki spletnih mest lahko prilagodijo obrazce, ki jih podpora Cisco Webex uporablja za pridobivanje povratnih informacij.

Obrazci za seje podpore Webex

Pred in po sejah lahko skrbniki spletnega mesta prosijo podporo Webex, da od uporabnikov posredujejo naslednje informacije:

  • Predsejni obrazci, ki jih lahko stranke uporabijo pred pridružitvijo sejam za posredovanje kontaktnih podatkov ali za postavljanje vprašanj.

  • Obrazci po seji, ki jih lahko stranke uporabijo ob odhodu s seje za podajanje komentarjev o storitvi.

Prilagajanje elementov na obrazcih pred sejo in po seji

1

Prijavite se v skrbništvo spletnega mesta Webex in pojdite na Konfiguracija > Podpora Webexu > Obrazci.

2

Izberite, ali želite prilagoditi obrazec pred sejo ali po seji.

3

V prvem stolpcu označite polje za vsak element, ki ga želite prikazati na obrazcu, nato pa v drugem stolpcu označite polje za vsak element, ki ga morajo udeleženci izpolniti.

4

Če želite v obrazec dodati nov element, izberite Dodaj novo.

5

Če želite dodati besedilno polje, kamor lahko uporabniki vnesejo podatke:

  1. Izberite polje z besedilom.

  2. Če želite ustvariti besedilno polje z več kot eno vrstico, izberite Večvrstično.

  3. V polje Oznaka besedilnega poljavnesite ime, ki ga želite prikazati poleg polja.

  4. V polje Širinavnesite širino vsake vrstice.

  5. Izberite Shrani.

6

Če želite dodati polje z možnostmi, ki ga lahko uporabniki uporabijo za izbiro ene same možnosti:

  1. Izberite potrditvena polja.

  2. V polje Oznaka skupinevnesite poljubno besedilo, ki ga želite prikazati pred možnostmi.

  3. V potrditveno polje vnesite ime, ki naj bo prikazano za vsako možnost, ki jo lahko uporabniki izberejo.

  4. Če želite, da je možnost prikazana kot izbrana, na seznamu na levi izberite Izbrano.

  5. Ponovite koraka c in d za vsako dodatno možnost, ki jo želite navesti na obrazcu. Če želite dodati več možnosti, izberite spustni seznam Dodaj in izberite število možnosti, ki jih želite dodati.

  6. Izberite Shrani.

7

Če želite dodati potrditveno polje, s katerim lahko uporabniki izberejo eno ali več možnosti:

  1. Izberite gumbe za možnosti.

  2. V polje Oznaka skupinevnesite poljubno besedilo, ki ga želite prikazati pred možnostmi.

  3. V polje Izbiravnesite ime, ki naj bo prikazano za vsako možnost, ki jo lahko uporabniki izberejo.

  4. Če želite, da je možnost prikazana kot izbrana, na seznamu na levi izberite Izbrano.

  5. Če želite eno od možnosti nastaviti kot privzeto, jo izberite na spustnem seznamu Privzeta možnost.

  6. Ponovite koraka c in d za vsako dodatno možnost, ki jo želite navesti na obrazcu. Če želite dodati več možnosti, izberite spustni seznam Dodaj in izberite število možnosti, ki jih želite dodati.

  7. Izberite Shrani.

8

Če želite dodati spustni seznam, s katerim lahko uporabniki izberejo eno samo možnost:

  1. Izberite Spustni seznam.

  2. V polje Oznaka skupinevnesite poljubno besedilo, ki ga želite prikazati pred možnostmi.

  3. V polje Izbiravnesite ime, ki naj bo prikazano za vsako možnost, ki jo lahko uporabniki izberejo.

  4. Če želite, da je možnost prikazana kot izbrana, na seznamu na levi izberite Izbrano.

  5. Če želite eno od možnosti nastaviti kot privzeto, jo izberite na spustnem seznamu Privzeta možnost.

  6. Ponovite koraka c in d za vsako dodatno možnost, ki jo želite navesti na obrazcu. Če želite dodati več možnosti, izberite spustni seznam Dodaj in izberite število možnosti, ki jih želite dodati.

  7. Izberite Shrani.

9

Če želite spremeniti vrstni red elementov na seznamu, na strani obrazca:

  1. Izberite Spremeni vrstni red.

  2. Izberite element, ki ga želite premakniti, in ga nato premaknite s puščicami gor in dol.

  3. Izberite Shrani.

10

Izberite Shrani.

Vdelaj obrazec pred sejo

S tem postopkom ustvarite kodo HTML, s katero lahko vdelate obrazec pred sejo na svojo spletno stran ali gumb, ki povezuje nanj.

Izbirate lahko med več vrstami gumbov, ki jih uporabniki izberejo za prikaz obrazca pred sejo.

1

Prijavite se v skrbništvo spletnega mesta Webex in pojdite na Konfiguracija > Podpora Webexu > Obrazci.

2

Izberite Predseja.

3

Izberite zavihek Vdelaj obrazec.

4

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Vdelaj obrazec v katero koli od svojih spletnih strani: za generiranje kode HTML za obrazec pred sejo.

  • Vdelaj gumb, ki povezuje z obrazcem, na katero koli od svojih spletnih strani: za generiranje kode HTML za povezavo do obrazca pred sejo.

5

Če ustvarjate gumb, v razdelku Privzeti gumbi izberite vrsto gumba, ki ga želite ustvariti.

6

Izberite Generiraj HTML, da prikažete kodo HTML v besedilnem polju.

7

Izberite Predogled, da prikažete obrazec pred sejo ali izbrani gumb.

8

Izberite zavihek Nazaj ali Obrazci in nato izberite Shrani.

Obrazec pred sejo vedno vključuje številko seje podpore, ki jo podpora Webex samodejno ustvari za vsako sejo podpore. Te številke ne morete odstraniti iz obrazca.

Informacije, ki jih pridobite v obrazcu pred sejo ali po seji, so shranjene v dnevniku seje podpore. Dnevnik si lahko ogledate in podatke izvozite v datoteko, ki jo lahko odprete v programu za preglednice ali baze podatkov.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?