- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Webbplatsadministratörer kan anpassa de formulär som Cisco Webex Support använder för att be om feedback.
Webex supportsessionsformulär
Före och efter sessioner kan webbplatsadministratörer låta Webex Support be användare att tillhandahålla information:
-
Formulär före sessionen som kunder kan använda innan de går med i sessioner för att tillhandahålla kontaktinformation eller ställa frågor.
-
Formulär efter sessionen som kunder kan använda när de lämnar sessioner för att ge kommentarer om tjänsten.
Anpassa objekt i formuläret före och efter sessionen
| 1 |
|
| 2 |
Välj om du vill anpassa ett formulär före eller efter session. |
| 3 |
Markera rutan i den första kolumnen för varje objekt som du vill ska visas i formuläret och markera sedan rutan i den andra kolumnen för varje objekt som du vill kräva att deltagarna ska fylla i. |
| 4 |
Om du vill lägga till ett nytt objekt i formuläret väljer du Lägg till nytt. |
| 5 |
Så här lägger du till en textruta där användare kan ange information: |
| 6 |
Så här lägger du till en alternativruta som användarna kan använda för att välja ett enskilt alternativ: |
| 7 |
Så här lägger du till en kryssruta som användarna kan använda för att markera ett eller flera alternativ: |
| 8 |
Så här lägger du till en listruta som hat-användare kan använda för att välja ett enda alternativ: |
| 9 |
Så här ändrar du ordningen på objekten i listan från formulär sidan: |
| 10 |
Välj Spara. |
Bädda in formuläret före sessionen
Använd den här proceduren för att generera HTML-kod som du kan använda för att bädda in formuläret Försessionen på din webbsida eller en knapp som länkar till den.
Du kan välja mellan flera typer av knappar som användarna väljer för att visa formuläret Före session.
| 1 |
|
| 2 |
Välj Pre-session. |
| 3 |
Välj fliken B ädda in formulär. |
| 4 |
Välj något av följande:
|
| 5 |
Om du skapar en knapp väljer du den typ av knapp som du vill skapa i avsnittet Standardknappar. |
| 6 |
Välj Generera HTML för att visa HTML-koden i textr utan. |
| 7 |
Välj För handsgranska om du vill visa formuläret Förhandssession eller den valda knappen. |
| 8 |
Välj antingen Gå tillbaka eller fliken Formul är och välj sedan Spara. Försessionsformuläret innehåller alltid ett supportsessionsnummer som Webex Support automatiskt skapar för varje supportsession. Du kan inte ta bort det här numret från formuläret. Informationen som du får i ett formulär före eller efter session lagras i supportsessionens logg. Du kan visa loggen och exportera data till en fil som du kan öppna i ett kalkylblad eller databasprogram. |
