Det är möjligt att vissa artiklar visar innehåll inkonsekvent. Ursäkta besväret medan vi uppdaterar webbplatsen.
cross icon
    03 december 2018 | 252 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp
    Hantera Sessionsformulär för Webex-stöd i Cisco Webex webbplatsalternativ

    Webbplatsadministratörer kan anpassa formulären som Cisco Webex Support använder för att be om feedback.

    Sessionsformulär för Webex Support

    Innan och efter sessioner kan kan webbplatsadministratörer ha WebEx Support be användarna att tillhandahålla information:

    • Formuläret Före session som kunder kan använda för att tillhandahålla kontaktinformation eller för att ställa frågor innan de deltar i sessionerna.

    • Formulären Efter session som kunder kan använda när de lämnar sessionerna för att ge kommentarer om tjänsten.

    Anpassa objekten på formulären Före session och Efter sessionen

      1Logga in på WebEx Webbplatsalternativ och gå till Konfiguration > WebEx-Support > Formulär.
      2Välj om du vill anpassa en Före Session eller Efter Session formuläret.
      3Markera rutan i den första kolumnen för varje objekt som du vill ska visas på formuläret och markera sedan kryssrutan i den andra kolumnen för varje objekt som du vill kräva att mötesdeltagarna Slutför.
      4För att lägga till nya objekt i formuläret, välj Lägg till ny.
      5För att lägga till en textruta där användare kan ange information:
      1. Välj Textruta.
      2. För att skapa en textruta som har flera rader, välj Flera rader.
      3. Skriv in namnet som du vill ska visas bredvid rutan i Etikett för textruta.
      4. I Bredd anger du bredden på varje rad i rutan.
      5. Välj Spara.
      6För att lägga till en alternativruta där användarna kan välja ett alternativ:
      1. Välj Kryssrutor.
      2. I Gruppetikett anger du valfri text som du vill ska visas innan alternativen.
      3. Vid Kryssruta anger du namnet som du vill ska visas för alla alternativen som användaren kan välja.
      4. Om du vill att ett alternativ ska visas som markerat väljer du Markerad från listan till vänster.
      5. Upprepa steg c och d för varje extra alternativ som du vill lägga till i formuläret. För att lägga till fler alternativ, välj den nedrullningsbara listan Lägg till och välj sedan antalet alternativ som du vill lägga till.
      6. Välj Spara.
      7För att lägga till en kryssruta som användare kan använda för att välja ett eller flera alternativ:
      1. Välj Alternativknappar.
      2. I Gruppetikett anger du valfri text som du vill ska visas innan alternativen.
      3. Vid Val anger du namnet som du vill ska visas för alla alternativ som användaren kan välja.
      4. Om du vill att ett alternativ ska visas som markerat väljer du Markerad från listan till vänster.
      5. För att göra ett av alternativen till standardalternativ väljer du ett alternativ från den nedrullningsbara listan Standardval.
      6. Upprepa steg c och d för varje extra alternativ som du vill lägga till i formuläret. För att lägga till fler alternativ, välj den nedrullningsbara listan Lägg till och välj sedan antalet alternativ som du vill lägga till.
      7. Välj Spara.
      8Så här lägger du till en nedrullningsbar lista som användare kan använda för att välja ett enda alternativ:
      1. Välj Nedrullningsbar lista.
      2. I Gruppetikett anger du valfri text som du vill ska visas innan alternativen.
      3. Vid Val anger du namnet som du vill ska visas för alla alternativ som användaren kan välja.
      4. Om du vill att ett alternativ ska visas som markerat väljer du Markerad från listan till vänster.
      5. För att göra ett av alternativen till standardalternativ väljer du ett alternativ från den nedrullningsbara listan Standardval.
      6. Upprepa steg c och d för varje extra alternativ som du vill lägga till i formuläret. För att lägga till fler alternativ, välj den nedrullningsbara listan Lägg till och välj sedan antalet alternativ som du vill lägga till.
      7. Välj Spara.
      9För att ändra ordningen på objekten i listan, från formulärsidan:
      1. Välj Ändra ordning.
      2. Välj den post som du vill flytta och använd sedan uppåt- och nedåtpilarna för att flytta den.
      3. Välj Spara.
      10Välj Spara.

      Bädda in formuläret Före session

      Använd denna procedur för att skapa HTML-kod som du kan bädda in i formuläret Före session på din webbsida eller en webbknapp som länkas till den.

      Du kan välja mellan flera olika typer av knappar som användarna klickar på för att visa formuläret Före session.

        1Logga in på WebEx Webbplatsalternativ och gå till Konfiguration > WebEx-Support > Formulär.
        2Välj Före session.
        3Välj fliken Bädda in i formulär.
        4Välj något av följande:

        • Bädda in formuläret på någon av dina egna webbsidor: att generera HTML-koden i formuläret före Session.

        • Bädda in en knapp som länkar till formulär på någon av dina egna webbsidor: att generera HTML-kod till en länk till formuläret före Session.

        5Om du vill skapa en knapp, väljer du den knapptyp som du vill skapa under Standardknappar.
        6Välj Skapa HTML för att visa HTML-koden i textrutan.
        7Välj Förhandsgranska för att visa formuläret Före session eller din valda knapp.
        8Välj antingen Gå tillbaka eller fliken Formulär och sedan Spara.
          

        Före sessionen formuläret inkluderar alltid en supportsessionsnummer som WebEx Support skapar automatiskt för varje supportsession. Du kan inte ta bort detta nummer från formuläret.

        Informationen som du får i formulären Före session eller Efter session lagras i supportsessionens logg. Du kan visa loggen och exportera data till en fil som du kan öppna i ett kalkyl- eller databasprogram.

        Var den här artikeln användbar?
        PrissättningWebex-appenMötenCallingMeddelandenSkärmdelning
        Webex SuiteCallingMötenMeddelandenSlidoWebbseminarierSocioContact CenterimimobileSäkerhetControl Hub
        HeadsetKamerorSkrivbordsserieRoom-serienBoard-serienTelefonserienTillbehör
        UtbildningHälso- och sjukvårdStatliga myndigheterEkonomiSport och nöjeFrontlinjeIdeella organisationerNystartade företagHybridarbete
        HämtningarHjälpcenterDelta i ett testmöteOnlinekurserIntegreringarHjälpmedelInklusivitetWebbseminarier live och på begäranWebex CommunityWebex för utvecklareNyheter och innovationer
        CiscoKontakta supportKontakta försäljningsavdelningenWebex BlogWebex tankeledarskapWebex Merch StoreJobba hos oss
        VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken
        • Twitter
        • LinkedIn
        • Facebook
        • Youtube
        • Instagram
        VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken
        ©2024 Cisco och/eller dess dotterbolag. Med ensamrätt.