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在 Cisco Webex 網站管理中管理 Webex Support 階段作業表格
網站管理員可以自訂 Cisco Webex Support 用來要求意見回饋的表格。
Webex Support 階段作業表格
在階段作業前後,網站管理員可以讓 Webex Support 要求使用者提供資訊:
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階段作業前表格。客戶可在加入階段作業之前使用該表格來提供聯絡資訊或提問。
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階段作業後表格。客戶可在離開階段作業時使用該表格來對服務提供意見。
自訂階段作業前表格和階段作業後表格上的項目
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登入「Webex網站管理」並轉至 。 |
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選擇您要自訂階段作業前還是階段作業後表格。 |
3 |
勾選您希望顯示在表格上之每個項目的第一欄中的方塊,然後勾選您想要讓參加者完成之每個項目的第二欄中的方塊。 |
4 |
若要向表格新增項目,請選取新增。 |
5 |
若要新增可供使用者在其中輸入資訊的文字方塊: |
6 |
若要新增可供使用者選取單個選項的選項方塊: |
7 |
若要新增可供使用者選取一個或多個選項的勾選方塊: |
8 |
若要新增可供使用者選取單個選項的下拉清單: |
9 |
若要變更清單上項目的順序,從表單頁面: |
10 |
選取儲存。 |
嵌入階段作業前表格
使用此過程來生成可用於將階段作業前表格嵌入網頁或建立鏈結到表格的按鈕的 HTML 代碼。
您可以從幾種按鈕中進行選擇,使用者選取這些按鈕即可顯示階段作業前表格。
1 |
登入「Webex網站管理」並轉至 。 |
2 |
選取階段作業前。 |
3 |
選取嵌入表格標籤。 |
4 |
選取以下選項之一:
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5 |
如果要建立按鈕,請在預設按鈕部分選取要建立的按鈕的類型。 |
6 |
選取生成 HTML 以在文字方塊中顯示 HTML 代碼。 |
7 |
選取預覽以顯示階段作業前表格或您選取的按鈕。 |
8 |
選取返回或表格標籤,然後選取儲存。 階段作業前表格始終包含支援階段作業號。您不能從表格中移除此號碼。 您在階段作業前表格或階段作業後表格中獲得的資訊儲存在支援階段作業的日誌中。您可以檢視該日誌並將資料匯出至可在試算表或資料庫程式中開啟的檔案。 |