網站管理員可以自訂 Cisco Webex Support 用來要求意見回饋的表格。
在階段作業前後,網站管理員可以讓 Webex Support 要求使用者提供資訊:
階段作業前表格。客戶可在加入階段作業之前使用該表格來提供聯絡資訊或提問。
階段作業後表格。客戶可在離開階段作業時使用該表格來對服務提供意見。
使用此過程來生成可用於將階段作業前表格嵌入網頁或建立鏈結到表格的按鈕的 HTML 代碼。
您可以從幾種按鈕中進行選擇,使用者選取這些按鈕即可顯示階段作業前表格。
在您自己的任何網頁中嵌入表格: 以產生階段作業前表格的 HTML 代碼。
在您自己的任意網頁上嵌入鏈結至表格的按鈕: 以產生指向階段作業前表格之鏈結的 HTML 代碼。
階段作業前表格始終包含 Webex Support 自動為每個支援階段作業建立的支援階段作業號。 您不能從表格中移除此號碼。
您在階段作業前表格或階段作業後表格中獲得的資訊儲存在支援階段作業的日誌中。 您可以檢視該日誌並將資料匯出至可在試算表或資料庫程式中開啟的檔案。