Благодарим за обратната връзка.

За високоговорители и производители, използващи компютър, студиото работи в Google Chrome, Safari или Microsoft Edge.

За високоговорители, използващи мобилно устройство, Safari работи най-добре на устройства с iOS, а Chrome или Microsoft Edge работят най-добре на устройства с Android.

Препоръчваме да актуализирате браузъра си до най-новата версия за най-добро изживяване.

Не. Потребителите могат да слушат потока само чрез приложението Събитие.

Препоръчваме кабелна Ethernet връзка както за високоговорители, така и за зрители за най-добро изживяване. Силният WiFi сигнал също може да работи добре.

Презентаторите се нуждаят от минимум 10Mbps скорост на качване и изтегляне и ние препоръчваме 25Mbps, за да осигурите най-добри резултати.

Зрителите се нуждаят от минимум 10Mbps скорост на качване и изтегляне, за да гледат поток. Зрителите все още могат да изпитват различно качество на потока поради латентността на мрежата, насищането на WiFi, хардуерните ограничения и стартирането на множество програми наведнъж, за да назовем само няколко.

Продуцентите се присъединяват към Студиото, като щракнат върху бутона „Стартиране на студио“ от модала за редактиране на живо или сесия в платформата Webex Events. Тази връзка им дава достъп до всички инструменти в студиото.

Говорителите се присъединяват чрез връзката „Покани говорители“. Всеки с връзката може да се присъедини и не се изисква вход от какъвто и да е вид.

Можете да имате 13 души в студиото и на екрана наведнъж. До трима от тях могат да бъдат продуценти (или „хостове“), които се присъединяват с помощта на бутона „Launch Studio“ от платформата Webex Events. Тази сума не се влияе, когато някой споделя екрана си, въпреки че споделянето на екрана изглежда така, сякаш е допълнителен високоговорител. Ако имате повече от 13 души, които се присъединяват към вашия поток, можете да изберете да имате „чакалня“ в друг инструмент за срещи или да използвате друг инструмент за стрийминг с Webex Events RTMP Player.

Ако вече има 13 души в Студиото и 14-ти човек се опита да се присъедини, всеки продуцент в Студиото ще получи известие, че някой току-що се е опитал да се присъедини и няма място за тях.

Говорителят също получава съобщение, уведомяващо ги, че студиото е пълно, и те могат да щракнат върху бутона Отново, за да опитат да се присъединят отново.

Ако искате да приемете нов водещ в студиото, някой друг трябва да напусне или можете да премахнете някого. За да премахнете някого, просто щракнете върху трите точки до визуализацията на видеоклипа му и щракнете върху Пре махване от студио.

Следвайте процеса в нашата статия за управление на екипи, за да поканите човека в екипа, управляващ вашето събитие в платформата Webex Events. След като говорителят се присъедини към вашия екип, той може да редактира функцията Session или Live Stream и да щракне върху бутона „Стартиране на студио“, за да може да контролира всички функции на потока.

Да! Можете да щракнете върху „Go Live“ няколко пъти в едно студио, за да го изпробвате. Ако участниците вече използват приложението Събитие, направете скрит тестов поток, вместо да използвате официална функция за сесия в дневния ред или предаване на живо.

Ако щракнете върху „Go Live“ и след това всички напуснат студиото, потокът ще приключи автоматично след 5 минути. Ако това се случи, все пак можете отново да щракнете върху „Live“. 👍

Няма ограничение за това колко потока на живо можете да изпълнявате наведнъж. Препоръчваме да използвате сесии, когато се случват няколко потока едновременно или ако имате много потоци на живо. Също така трябва внимателно да координирате ораторите, модераторите и надписите.

Да. Щракнете върху иконата На стройки (⚙️) в дясното меню и задайте полето „Качество на излъчване“ на 1080p и 720p. Качеството на стрийминг по подразбиране на студиото е 1080p. По-ниското качество на излъчване може да помогне за осигуряване на последователно и приобщаващо изживяване както за високоговорителите, така и за присъстващите на всички устройства, местоположения и скорости на връзката.

С продуцентско студио Webex Events, бр. С RTMP плейъра Webex Events, да!

Да! Просто щракнете върху раздела Аудитория, след това раздела Въпроси и отговори или раздела Анкети. Щракнете върху елемент, за да го покажете в потока на живо.

Водещите в студиото не могат да взаимодействат с поточен чат, освен ако не гледат потока като участник в приложението за събития.

Да. Можете да изпращате съобщения във вътрешния групов чат или директен чат. Производителите могат да изчистят груповите чатове, докато продуцентите и ораторите могат да изчистят директните чатове

Можете да премахнете съобщенията за чат от поток на живо само като блокирате потребителя, който е публикувал съобщението. Препоръчваме това само при тежки обстоятелства, защото напълно премахва участника от вашето приложение за събития и анулира поръчката му за регистрация, ако се е регистрирал чрез Webex Events.

Да, можете да качите презентациите си в Студиото и да ги представите. Вижте нашите PDF презентации и кликване в статията на Webex Events Productions Studio за пълното ръководство.

Импортирайте презентацията си в Google Slides и проверете отново форматирането. Отворете презентацията в отделен раздел на браузъра от Студиото. В Google Slides щракнете върху стрелката до „Настоящо“ и изберете Из глед на представителя.

Когато се отвори прозорецът Изглед на представителя, намалете размера на двата прозореца на браузъра, за да можете да видите както студиото, така и слайдовете си. Когато дойде време да споделите екрана си, споделяйте само раздела на браузъра Google Slides, НЕ целия си екран или прозореца Изглед на представителя. Сега продължете с презентацията, както обикновено. Можете да видите бележките си на говорителя и изминалото време, докато вървите!

Да, ако използвате Webex Events Production Studio или RTMP плейъра Webex Events! Нашите стабилни изтегляния на отчети за метрики и видео анализи имат всички данни за кликване и преглед, от които се нуждаете. Прочетете нашата статия за кредити за продължаващо образование, ако трябва да прегледате информация, за да ги присъдите. Ние също така предоставяме пълен преглед на отчета за видео анализи в нашата статия за метрики на приложението за събития.

Да! Тази функция ви позволява да показвате изображение като фон, да приложите ефект на замъгляване или дори да създадете прозрачен фон чрез настройките на камерата. Можете да замъглите обкръжението си, да премахнете фона си, да изберете от четири предварително качени виртуални фона или да качите свои собствени визуализации.

Виртуалният фон е достъпен само на работния плот, а прилагането на виртуални фонове увеличава използването на паметта на вашия браузър. Моля, прочетете минималните системни изисквания за WFX, технологията Webex, която захранва виртуални фонове.

Да! Преди хост или говорител да се присъедини към студиото, той ще бъде подканен да добави името си и опционален слоган. Полето за слоган е чудесно за местоимения, занимания и други - до 50 знака.

Можете да качвате MP4, AVI, MPG, MPEG или MOV файлове, които са 8 GB или по-малко.

Все още не. 😉

Не! Просто отворете раздела наслагвания във всяко студио и щракнете върху бутона Добав яне, за да получите достъп до всички предварително качени медии от всяко друго студио във вашето събитие!

Да! Можете да споделяте видео файлове директно от вашия компютър. Научете повече в нашата статия Първи стъпки с Webex Events Production Studio.

За наслагвания, колкото искате. 👍 За споделени видео файлове всеки хост или високоговорител може да споделя максимум пет видеоклипа наведнъж. Една карта за споделяне на видео може да се показва на сцената наведнъж.

Споделяне на видео файла е достъпен за настолни компютри, а не за мобилни устройства, а поддържаните файлови формати са .mp4 и.webm.

Статичните банери са ограничени на 50 знака за заглавието и 200 знака за тялото. Тикерните банери са ограничени до 1000 знака.

Да! В допълнение към нашите собствени безплатни закрити надписи и преводи на Webex Events, ние също така поддържаме няколко доставчици на надписи и преводи на трети страни.

Да! Смятаме, че ще ви харесат нашите контроли на цял екран. Също така в режим на цял екран можете да щракнете върху С криване на взаимодействия в долния ля в ъгъл, за да скриете мехурчетата за взаимодействие

Да, производителите и високоговорителите имат достъп до удобна навигация и активиране на функции с над 50 уникални комбинации от клавиши в Студиото. Можете да намерите пълен списък с тези преки пътища, като отидете до Настрой ки и изберете Кла вишни комбинации.

Придвижете се до Настройки и изберете Кла вишни комбинации. Просто щракнете върху текущия пряк път, след което въведете собствена комбинация от клавиши, за да зададете нова. Преките пътища могат да съдържат до 3 клавиша и трябва да започват с 1-2 модификаторни клавиша, като Shift и Option, и да завършват с буква, цифра или символ. Вашите персонализирани преки пътища се съхраняват в кеша на браузъра ви, така че можете да ги зададете веднъж и те ще ви „следват“ във всяко студио.

Да, можете да зададете един и същ пряк път на няколко действия. Например, можете едновременно да преминете към соло оформление за вашия високоговорител и да покажете името им като банер едновременно!

Настройката по подразбиране е автоматично да записвате потока си, когато стартирате на живо. Моля, обърнете внимание - всеки запис има 12-часов лимит. Ако потокът ви ще работи повече от 12 часа, помислете за запис с различна платформа чрез RTMP плейъра.

Да! За да деактивирате автоматичния запис за студио, просто отидете в Настройки, преди да стартирате на живо и изберете раздела „Общи“. Там махнете отметката от опцията с надпис „Автоматично генериране на записи за потоци на живо“. Деактивирането на автоматичния запис в едно студио няма да повлияе на други студия в рамките на същото събитие. Ако автоматичното записване не е отметнато, в модала за потвърждение „Go Live“ ще се появи известие, за да напомни на продуцентите за състоянието на записа, тъй като записите за потоци, които не са записани, не могат да бъдат възстановени по-късно.

Записите обикновено са достъпни в рамките на няколко минути след края на потока, но времето за обработка може да варира в зависимост от това колко дълго е бил предаването на живо.

След като щракнете върху „Край на потока“, се появява бутон „Записи“. Щракнете върху бутона и в модала, който се показва, записът ще покаже състояние „Обработка“. Когато записът е готов, бутон „Изтегляне“ замества състоянието „Обработка“.

Можете също да изтеглите записи от Video Center в платформата Webex Events. В лентата за навигация за събития под Приложение за събития щракнете върху Видео център, след което щракнете върху За писи. Намерете записа, който искате да изтеглите, щракнете върху иконата На стройки () до него, след което щракнете върху Из тегляне.

Изтегляне на записи във формат MP4.

Спецификациите за запис зависят от качеството на излъчване, избрано преди потока на живо.

HD (720p):

• Скорост на кадрите: 30

• Видео битрейт: 3000

• Интервал на ключовия кадър: 2

• Аудио битрейт: 128

• Аудио честота: 44100

Пълна HD (1080p):

• Скорост на кадрите: 30

• Видео битрейт: 6000

• Интервал на ключовия кадър: 2

• Аудио битрейт: 192

• Аудио честота: 44100

В момента не изтриваме записи. Записите остават достъпни, докато поддържате статуса на клиент на Webex Events.

Нашата статия за добавяне на записи на сесии към вашето приложение за събития обяснява как.

Не. Въпреки че записите от което и да е студио за производство на събития на Webex се добавят автоматично към Video Center, затворени надписи не са налични за тези записи. За да добавите надписи към запис на Production Studio, изтеглете записа, след което го качете отново във Видеоцентъра, като се уверите, че сте активирали Затворени надписи в модала за качване. Научете повече в нашата статия за видео център.

Проверете ги по ред:

1. Използвате ли правилния микрофон? Щракнете върху бутона Настрой ки (⚙️), след това щракнете върху Ауди о и прегледайте настройката „Микрофон“, за да проверите.

2. Използвате ли слушалки или микрофон с физически бутон за заглушаване на звука? Уверете се, че не е заглушен.

3. Друга програма използва ли вашия микрофон (друг инструмент за срещи, например)? Затворете други програми, след което опреснете страницата.

4. Вашият микрофон е заглушен в настройките на компютъра ви? Стъпките за проверка на това варират в зависимост от устройството.

5. Рестартирайте браузъра си. Ако това не работи, рестартирайте устройството си.

6. Все още не работи? Щракнете върху балона за чат в долния десен ъгъл на студиото. Щастливи сме да помогнем!

1. На вашия Mac щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл на екрана, щракнете върху Системни предпочитания, след това щракнете върху С игурност и поверителност.

2. Щракнете върху Поверителност.

3. Щракнете върху Кам ера.

4. Поставете отметка в квадратчето до браузъра си.

5. Щракнете върху Микрофон.

6. Поставете отметка в квадратчето до браузъра си.

Уверете се, че Safari има достъп до камера/микрофон.

1. Отворете настройките на iPhone/iPad.

2. Намерете Safari в списъка с настройки и се уверете, че достъпът до камерата/микрофон е включен.

1. На вашия Mac щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл, щракнете върху Системни настройки, след това щракнете върху Поверителност и сигурност.

2. Щракнете върху Екран и системен аудио запи с.

3. Включете полето до браузъра си.