Grazie per il feedback.

Per i relatori e i produttori che utilizzano un computer, Studio funziona su Google Chrome, Safari o Microsoft Edge.

Per gli altoparlanti che utilizzano un dispositivo mobile, Safari funziona meglio sui dispositivi iOS e Chrome o Microsoft Edge funzionano meglio sui dispositivi Android.

Le consigliamo di aggiornare il suo browser alla versione più recente per un'esperienza migliore.

No. Gli utenti possono ascoltare lo streaming solo tramite l'Event App.

Consigliamo una connessione Ethernet cablata sia per gli altoparlanti che per gli spettatori per la migliore esperienza. Anche un segnale WiFi forte può funzionare bene.

I relatori hanno bisogno di una velocità minima di upload e download di 10 Mbps e consigliamo 25 Mbps per garantire i migliori risultati.

Gli spettatori hanno bisogno di una velocità minima di upload e download di 10 Mbps per guardare uno streaming. Gli spettatori possono ancora riscontrare una qualità dello streaming variabile a causa della latenza della rete, della saturazione del WiFi, delle limitazioni hardware e dell'esecuzione di più programmi contemporaneamente, solo per citarne alcuni.

I produttori si uniscono allo Studio facendo clic sul pulsante «Avvia Studio» dalla modalità di modifica del live streaming o della sessione nella piattaforma Webex Events. Questo link dà loro accesso a tutti gli strumenti di Studio.

Gli oratori si iscrivono utilizzando il link «Invita oratori». Chiunque abbia il link può iscriversi e non è richiesto alcun tipo di accesso.

Può avere 13 persone contemporaneamente in Studio e sullo schermo. Fino a tre di questi possono essere produttori (o «host») che si iscrivono utilizzando il pulsante «Launch Studio» della piattaforma Webex Events. Questo totale non è influenzato quando qualcuno condivide lo schermo, anche se la condivisione dello schermo appare come se si trattasse di un oratore aggiuntivo. Se ha più di 13 persone che si uniscono al suo stream, può scegliere di avere una «sala d'attesa» in un altro strumento per riunioni o utilizzare un altro strumento di streaming con Webex Events RTMP Player.

Se ci sono già 13 persone in Studio e una quattordicesima persona cerca di entrare, qualsiasi produttore in Studio riceverà una notifica che qualcuno ha appena provato a entrare e non c'era posto per loro.

L'oratore riceve anche un messaggio che lo notifica che lo Studio è pieno e può fare clic sul pulsante Riprova per riprovare a iscriversi.

Se vuole far entrare un nuovo relatore in Studio, qualcun altro deve andarsene, oppure può rimuovere qualcuno. Per rimuovere qualcuno, è sufficiente fare clic sui tre puntini accanto all'anteprima del video e fare clic su Rimuovi da Studio.

Segua la procedura descritta nel nostro articolo sulla gestione dei team per invitare la persona nel team che gestisce il suo evento nella piattaforma Webex Events. Dopo che l'oratore è entrato a far parte del suo team, può modificare la funzione Sessione o Live Stream e fare clic sul pulsante «Launch Studio» in modo da poter controllare tutte le funzionalità di back-end dello streaming.

Sì! Può fare clic su «Trasmetti in diretta» più volte in un singolo Studio per provarlo. Se i partecipanti stanno già utilizzando l'Event App, effettui uno streaming di test nascosto invece di utilizzare una sessione di Agenda ufficiale o la funzione Live Stream.

Se fa clic su «Trasmetti in diretta» e poi tutti lasciano lo Studio, lo streaming terminerà automaticamente dopo 5 minuti. In tal caso, può comunque fare nuovamente clic su «Trasmetti in diretta». 👍

Non c'è limite al numero di live streaming che può eseguire contemporaneamente. Consigliamo di utilizzare Sessions quando si verificano più stream contemporaneamente o se ha molti live streaming. Dovrebbe inoltre coordinare attentamente i relatori, i moderatori e i sottotitolatori.

Sì. Fai clic sull'icona Impostazioni (⚙️) nel menu a destra e imposta il campo «Qualità di trasmissione» su 1080p e 720p. La qualità di streaming predefinita di Studio è 1080p. Una qualità di trasmissione inferiore può aiutare a garantire un'esperienza coerente e inclusiva per relatori e partecipanti su tutti i dispositivi, le sedi e le velocità di connessione.

Con Webex Events Production Studio, no. Con il lettore RTMP Webex Events, sì!

Sì! Basta fare clic sulla scheda Audience, quindi sulla scheda Domande e risposte o sulla scheda Sondaggi. Faccia clic su un elemento per mostrarlo nel live streaming.

I relatori in Studio non possono interagire con la chat in streaming a meno che non stiano visualizzando lo stream come partecipante nell'app Event.

Sì. Può inviare messaggi nella chat interna del gruppo o nella chat diretta. I produttori possono cancellare le chat di gruppo mentre sia i produttori che i relatori possono cancellare le chat dirette.

Può rimuovere i messaggi di chat da un live streaming solo bloccando l'utente che ha pubblicato il messaggio. Lo consigliamo solo in circostanze gravi perché rimuove completamente il partecipante dalla sua app Event e annulla il suo ordine di registrazione se si è registrato tramite Webex Events.

Sì, può caricare le sue presentazioni in Studio e presentarle. Consulti il nostro articolo Presentazioni PDF e Clicker in Webex Events Productions Studio per la guida completa.

Importi la sua presentazione in Google Slides e ricontrolli la formattazione. Aprire la presentazione in una scheda del browser separata da Studio. In Google Slides, faccia clic sulla freccia accanto a «Presenta» e seleziona Visualizzazione relatore.

Quando si apre la finestra Presenter View, riduca le dimensioni di entrambe le finestre del browser in modo da poter vedere sia Studio che le sue diapositive. Quando è il momento di condividere lo schermo, condivida solo la scheda del browser Google Slides, NON l'intero schermo o la finestra Presenter View. Ora proceda con la presentazione come farebbe normalmente. Può vedere le note del relatore e il tempo trascorso mentre procede!

Sì, se utilizza Webex Events Production Studio o il lettore Webex Events RTMP! I nostri solidi report su metriche e analisi video scaricati contengono tutti i dati di clic e visualizzazione di cui ha bisogno. Legga il nostro articolo sui crediti di formazione continua se ha bisogno di rivedere le informazioni per assegnarli. Forniamo anche una panoramica completa del rapporto Video Analytics nel nostro articolo Event App Metrics.

Sì! Questa funzione Le consente di visualizzare un'immagine come sfondo, applicare un effetto di sfocatura o persino creare uno sfondo trasparente tramite le impostazioni della fotocamera. Può sfocare l'ambiente circostante, rimuovere lo sfondo, scegliere tra quattro sfondi virtuali precaricati o caricare le proprie immagini.

Lo sfondo virtuale è disponibile solo sul desktop e l'applicazione di sfondi virtuali aumenta l'utilizzo della memoria del browser. Legga i requisiti minimi di sistema per WFX, la tecnologia Webex che alimenta gli sfondi virtuali.

Sì! Prima che un host o un oratore entri nello Studio, viene richiesto di aggiungere il proprio nome e uno slogan opzionale. Il campo slogan è ottimo per pronomi, occupazione e altro, fino a 50 caratteri.

Può caricare file MP4, AVI, MPG, MPEG o MOV di 8 GB o meno.

Non ancora. 😉

No! Basta aprire la scheda Overlay in qualsiasi Studio e fare clic sul pulsante Aggiungi per accedere a tutti i contenuti multimediali caricati in precedenza da qualsiasi altro Studio del suo evento!

Sì! Può condividere file video direttamente dal suo computer. Scopri di più nel nostro articolo Guida introduttiva a Webex Events Production Studio.

Per gli overlay, quanti ne vuole. 👍 Per i file video condivisi, ogni conduttore o oratore può condividere un massimo di cinque video alla volta. Una scheda di condivisione video può essere visualizzata sul palco alla volta.

Il file Share video è disponibile per computer desktop, non per dispositivi mobili, e i formati di file supportati sono .mp4 e .webm.

I banner statici sono limitati a 50 caratteri per il titolo e 200 caratteri per il corpo. I banner Ticker sono limitati a 1000 caratteri.

Sì! Oltre ai nostri sottotitoli e traduzioni gratuiti di Webex Events, supportiamo anche diversi fornitori di sottotitoli e traduzioni di terze parti.

Sì! Pensiamo che Le piaceranno i nostri controlli a schermo intero. Inoltre, in modalità a schermo intero, può fare clic su Nascondi interazioni in basso a sinistra per nascondere le bolle di interazione.

Sì, i produttori e i relatori hanno accesso a una comoda navigazione e attivazione delle funzionalità con oltre 50 combinazioni di tasti uniche in Studio. Può trovare un elenco completo di queste scorciatoie accedendo a Impostazioni e selezionando Scelte rapide da tastiera.

Vai su Impostazioni e seleziona Scelte rapide da tastiera. Basta fare clic su una scorciatoia corrente, quindi inserire la sua combinazione di tasti per impostarne una nuova. Le scorciatoie possono contenere fino a 3 tasti e devono iniziare con 1-2 tasti modificatori, come Maiusc e Opzione, e terminare con una lettera, un numero o un simbolo. Le sue scorciatoie personalizzate sono memorizzate nella cache del browser, quindi può impostarle una volta e «La seguiranno» in qualsiasi Studio.

Sì, può assegnare la stessa scorciatoia a più azioni. Ad esempio, potrebbe passare contemporaneamente al layout singolo per il suo oratore e mostrare il suo nome come banner allo stesso tempo!

L'impostazione predefinita è registrare automaticamente il suo streaming quando trasmette in diretta. Nota: ogni registrazione ha un limite di 12 ore. Se il suo streaming durerà più di 12 ore, prenda in considerazione la possibilità di registrare su una piattaforma diversa tramite il lettore RTMP.

Sì! Per disattivare la registrazione automatica per uno Studio, acceda a Impostazioni prima di trasmettere in diretta e selezioni la scheda «Generale». Qui, deseleziona l'opzione denominata «Genera automaticamente registrazioni per i live streaming». La disattivazione della registrazione automatica in uno Studio non avrà alcun impatto sugli altri Studios nell'ambito dello stesso evento. Se la registrazione automatica è deselezionata, verrà visualizzata una notifica nella modalità di conferma «Go Live» per ricordare ai produttori lo stato della registrazione, poiché le registrazioni degli stream non registrati non possono essere recuperate in seguito.

Le registrazioni sono generalmente disponibili entro alcuni minuti dalla fine dello streaming, ma il tempo di elaborazione può variare a seconda della durata del live streaming.

Dopo aver fatto clic su «Termina streaming», viene visualizzato il pulsante «Registrazioni». Fai clic sul pulsante e nella modalità visualizzata, la registrazione mostrerà lo stato «In elaborazione». Quando la registrazione è pronta, il pulsante «Download» sostituisce lo stato «In elaborazione».

Può anche scaricare le registrazioni da Video Center nella piattaforma Webex Events. Nella barra di navigazione degli eventi in Event App, faccia clic su Video Center, quindi su Registrazioni. Individui la registrazione che desidera scaricare, faccia clic sull'icona Impostazioni () accanto ad essa, quindi faccia clic su Download.

Scaricamento delle registrazioni in formato MP4.

Le specifiche di registrazione dipendono dalla qualità di trasmissione selezionata prima del live streaming.

HD (720p):

• Frame rate: 30

• Bitrate video: 3000

• Intervallo fotogrammi chiave: 2

• Bitrate audio: 128

• Frequenza audio: 44100

Full HD (1080p):

• Frame rate: 30

• Bitrate video: 6000

• Intervallo fotogrammi chiave: 2

• Bitrate audio: 192

• Frequenza audio: 44100

Al momento non eliminiamo le registrazioni. Le registrazioni rimangono disponibili finché Lei mantiene il suo status di cliente Webex Events.

Il nostro articolo sull'aggiunta delle registrazioni delle sessioni alla sua Event App spiega come.

No. Anche se le registrazioni da qualsiasi Webex Events Production Studio vengono aggiunte automaticamente al Video Center, i sottotitoli non sono disponibili per quelle registrazioni. Per aggiungere didascalie a una registrazione in Studio di produzione, scarichi la registrazione, quindi ricaricala nel Video Center, assicurandosi di attivare i sottotitoli codificati nella modalità di caricamento. Per saperne di più, leggi il nostro articolo sul Video Center.

Li controlli nell'ordine:

1. Sta usando il microfono corretto? Faccia clic sul pulsante Impostazioni (⚙️), quindi faccia clic su Audio e riveda l'impostazione «Microfono» per verificare.

2. Sta usando una cuffia o un microfono con un pulsante fisico di disattivazione dell'audio? Si assicuri che non sia disattivato.

3. Un altro programma utilizza il suo microfono (un altro strumento per riunioni, ad esempio)? Chiudere gli altri programmi, quindi aggiornare la pagina.

4. Il suo microfono è disattivato nelle impostazioni del suo computer? I passaggi per verificarlo variano in base al dispositivo.

5. Riavvii il browser. Se non funziona, riavvii il suo dispositivo.

6. Ancora non funziona? Fai clic sulla bolla della chat nell'angolo in basso a destra dello Studio. Siamo felici di aiutarla!

1. Sul suo Mac, faccia clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, faccia clic su Preferenze di Sistema, quindi su Sicurezza e privacy.

2. Faccia clic su Privacy.

3. Fai clic su Fotocamera.

4. Spunta la casella accanto al suo browser.

5. Faccia clic su Microfono.

6. Spunta la casella accanto al suo browser.

Assicurarsi che Safari abbia accesso alla fotocamera/microfono.

1. Apre le impostazioni del suo iPhone/iPad.

2. Trova Safari nell'elenco delle impostazioni e si assicuri che l'accesso alla fotocamera/microfono sia attivo.

1. Sul suo Mac, faccia clic sul logo Apple in alto a sinistra, faccia clic su Impostazioni di sistema, quindi su Privacy e sicurezza.

2. Fai clic su Registrazione audio dello schermo e del sistema.

3. Attivi la casella accanto al suo browser.